Quy mô thị trường phần mềm thu hồi nợ
| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2018-2028 |
| Quy Mô Thị Trường (2023) | USD 4.43 tỷ |
| Quy Mô Thị Trường (2028) | USD 7.19 tỷ |
| CAGR(2023 - 2028) | 10.17 % |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu Á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
Những người chơi chính
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì?
Phân tích thị trường phần mềm thu hồi nợ
Quy mô thị trường phần mềm thu hồi nợ dự kiến sẽ tăng từ 4,43 tỷ USD vào năm 2023 lên 7,19 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ CAGR là 10.17% trong giai đoạn dự báo (2023-2028).
- Sự gia tăng các yêu cầu tuân thủ quy định, chẳng hạn như Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (PCI DSS), Công nghệ thông tin y tế cho sức khỏe kinh tế và lâm sàng (HITECH) và Đạo luật trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế, là một yếu tố chính thúc đẩy việc áp dụng phần mềm thu hồi nợ trên một số ngành dọc. Khi các tập đoàn lớn mở rộng hoạt động của họ về mặt địa lý, họ chịu sự giám sát của một số tổ chức quản lý.
- Các khoản phải thu là các khiếu nại có hiệu lực pháp lý mà doanh nghiệp nắm giữ đối với các mặt hàng hoặc dịch vụ do khách hàng cuối mua nhưng chưa được thanh toán. Động lực tự động hóa đã được thúc đẩy bởi nhu cầu tăng tốc hoạt động hàng ngày bằng cách giảm tải các nhiệm vụ hành chính thâm dụng lao động cho công nghệ. Thị trường phần mềm thu hồi nợ dự kiến sẽ tăng lên khi tự động hóa các hoạt động phải thu tạo điều kiện cho việc chuyển đổi hoạt động lập hóa đơn sang thực tiễn kỹ thuật số. Hơn nữa, tự động hóa quy trình thu hồi nợ giúp cải thiện hiệu quả thu hồi nợ bằng cách xác định nguyên nhân một cách bài bản và giảm thời gian cần thiết để xử lý các vụ việc.
- Hơn nữa, thị trường giải pháp thu hồi nợ tự động được dự đoán sẽ tăng đáng kể khi các tổ chức thu hồi nợ bị áp lực phải giảm chi phí đồng thời cải thiện hoạt động và tăng thu nhập. Thành phần này được kỳ vọng sẽ đóng góp đáng kể vào sự tăng trưởng của thị trường phần mềm thu hồi nợ toàn cầu. Hơn nữa, tự động hóa quy trình thu hồi nợ giúp loại bỏ sự cần thiết của bảng tính và giải phóng nguồn lực để tập trung vào các hoạt động tạo doanh thu. Một lần nữa, sử dụng các kỹ thuật tự động thông minh giúp dễ dàng duy trì liên lạc nhất quán, phân phối hóa đơn nhanh chóng, theo dõi khách hàng tiềm năng, tính toán và phân tích các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và lưu giữ dữ liệu quan trọng trong một khu vực duy nhất.
- Phân tích dự đoán đã nổi lên như một yếu tố hỗ trợ quan trọng hỗ trợ phân loại khách hàng dựa trên các thuộc tính của họ và phát triển các chương trình tư vấn và quản lý nợ tùy chỉnh cho từng phân khúc khách hàng. Nó tích hợp các phương pháp tiếp cận để thu hồi nợ, chẳng hạn như khai thác dữ liệu, học máy, trí tuệ nhân tạo và mô hình thống kê. Hơn nữa, phân tích dữ liệu lớn giúp thu thập thông tin quan trọng về con nợ dễ dàng hơn. Dữ liệu nhân khẩu học hoặc các khía cạnh hành vi, chẳng hạn như thời gian con nợ sẽ trả lời cuộc gọi, có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của các cuộc gọi đòi nợ.
- Cải tiến phần mềm để giới thiệu các tính năng mới và nghĩa vụ duy trì chương trình cập nhật góp phần làm tăng chi phí bảo trì. Hơn nữa, phần mềm thu hồi nợ yêu cầu nhập một lượng lớn dữ liệu; Do đó, việc thực hiện bị lỗi có thể mất nhiều năm. Mặc dù các vấn đề liên quan đến triển khai phần mềm với cơ sở hạ tầng CNTT của tổ chức có thể tốn thời gian và tốn kém, nhưng nó làm chậm lợi tức đầu tư dự kiến từ sản phẩm này.
- Căng thẳng kinh tế do đại dịch gây ra khiến hàng triệu người phải gánh khoản nợ khổng lồ. Do đó, các chính phủ đã sửa đổi và củng cố luật pháp hiện hành để bảo vệ các hộ gia đình và doanh nghiệp nợ nần. Tại Hoa Kỳ, Đạo luật Thực hành Thu hồi Nợ Công bằng (FDCPA) đã ban hành Quy tắc cuối cùng tạm thời (IFR) cập nhật Quy định F để bảo vệ khách hàng khỏi bị lừa dối tin rằng họ không đủ điều kiện để được bảo vệ tạm thời khỏi bị trục xuất do mất khả năng thanh toán. Điều này có thể đã tạo cơ hội cho thị trường phát triển.
Tăng cường tự động hóa trong quá trình thu hồi nợ để thúc đẩy tăng trưởng
- Theo Báo cáo trạng thái đám mây của Flexera 2022, việc di chuyển khối lượng công việc lên đám mây đang lan rộng trong các ngành. Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong các dịch vụ tài chính, nơi đây là sáng kiến đám mây hàng đầu cho năm 2022. 62% trong số 154 người trả lời khảo sát từ các doanh nghiệp dịch vụ tài chính cho biết họ dự định đạt được tiến bộ về biện pháp này trong năm tới. Sự chuyển động khối lượng công việc này cho thấy sự tin tưởng ngày càng tăng vào khả năng và chính sách bảo mật của các nhà cung cấp đám mây để cung cấp sự bảo vệ đầy đủ.
- Hơn nữa, một phần ba (33%) các tổ chức dịch vụ tài chính dự đoán sử dụng kết hợp tại chỗ và đám mây / phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) cho dữ liệu tài chính của công ty. Thậm chí nhiều hơn (35%) dự đoán sử dụng kết hợp tại chỗ và đám mây / SaaS cho dữ liệu người tiêu dùng, chẳng hạn như thông tin nhận dạng cá nhân (PII) và thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI). 44% dữ liệu của các dịch vụ tài chính hoặc tổ chức nằm trên đám mây, một con số dự kiến sẽ tăng lên 52% trong năm tới.
- Tương tự, 78% doanh nghiệp dịch vụ tài chính chạy khối lượng công việc trên Amazon Web Services (AWS), trong khi 76% chạy khối lượng công việc trên Azure, hầu như đặt hai đám mây công cộng này ở một cấp độ. Google Cloud Platform đứng thứ ba, với 43% doanh nghiệp dịch vụ tài chính chạy khối lượng công việc trên đó. Về nơi các phiên bản hoạt động, 46% công ty dịch vụ tài chính sử dụng hơn 100 phiên bản trong AWS, trong khi 51% tổ chức dịch vụ tài chính chạy hơn 100 phiên bản trong Azure. 22% doanh nghiệp dịch vụ tài chính chi hơn 6 triệu USD mỗi năm cho AWS, trong khi 18% chi hơn 6 triệu USD mỗi năm cho Azure.
- Đám mây công cộng cho phép người dùng lưu trữ và xử lý dữ liệu của họ, cùng với các khả năng khác nhau chia sẻ tài nguyên để đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô trong các trung tâm dữ liệu của bên thứ ba. Sử dụng nền tảng đám mây công cộng có nghĩa là người dùng có thể sử dụng các dịch vụ tương tự mà không cần quan tâm đến việc lưu trữ và quản lý dữ liệu. Những điều này rất hữu ích cho các tổ chức trong việc giảm chi phí mua, quản lý và bảo trì phần mềm tại chỗ. Các dịch vụ đám mây này thường được cung cấp thông qua một kênh trực tuyến tự động độc lập với sự tương tác của con người. Vì các dịch vụ này yêu cầu chi phí cố định thấp và có thể mở rộng, chúng rất phù hợp với chính quyền địa phương. Các đám mây công cộng gần gũi hơn với các cơ quan chính phủ, do lợi ích của chúng, chẳng hạn như các mô hình chi phí và thanh toán theo mức sử dụng.
- Các tổ chức công cộng hoạt động trong môi trường CNTT truyền thống, nơi hầu hết công việc được thực hiện thông qua các mục nhập bàn phím, lao động thủ công và vé mở. Trong đám mây công cộng, phần mềm có thể cấu hình và triển khai các dịch vụ và quản lý tất cả các giai đoạn vòng đời, cho dù triển khai máy chủ mới hay thành phần mạng mới. Chuyển sang môi trường do phần mềm xác định cho phép các tổ chức thực hiện mọi việc nhanh hơn và nhanh nhẹn hơn theo cách dễ dự đoán, lặp lại, có thể kiểm tra và kiểm tra hơn.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Bắc Mỹ dự kiến sẽ nắm giữ thị phần đáng kể
- Khu vực Bắc Mỹ đặt ra những cơ hội đáng kể cho sự phát triển của thị trường phần mềm thu hồi nợ. Khu vực này đã phải đối mặt với một số thách thức về thu hồi nợ. Ngay cả khi các khoản vay sinh viên Mỹ được miễn hoặc tái cơ cấu, vẫn sẽ có hàng nghìn tỷ đô la còn lại để hoàn trả chỉ riêng ở Hoa Kỳ. Tuy nhiên, ngành công nghiệp đòi nợ đã chứng kiến rất ít cuộc cách mạng fintech trong thập kỷ qua.
- Theo Northwestern Mutual, vào năm 2022, 18% người tiêu dùng Mỹ tuyên bố nguồn nợ chính của họ là thế chấp nhà, trong khi 20% cho biết nợ thẻ tín dụng là nguồn nợ chính của họ. Hơn nữa, theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), trong quý 1/2022, nợ hộ gia đình của Mỹ lên tới gần 75% GDP. Sự gia tăng nợ như vậy sẽ thúc đẩy các công ty dịch vụ tài chính và ngân hàng áp dụng thị trường phần mềm nợ. Điều này có thể tạo cơ hội cho những người chơi trên thị trường phát triển các giải pháp mới để chiếm thị phần.
- Vào tháng 5/2022. Payix, một công ty REPAY và là một công ty trên toàn quốc trong các bộ sưu tập và công cụ truyền thông đối mặt với người vay, đã công bố mở rộng quan hệ đối tác độc quyền với Nortridge Software, nhà cung cấp phần mềm hàng đầu cho người cho vay và các công ty dịch vụ cho vay, để cung cấp cho khách hàng Nortridge chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tuyến hoặc eCash. eCash đơn giản hóa việc chấp nhận thanh toán bằng cách cho phép người vay thực hiện thanh toán khoản vay bằng tiền mặt tại hàng ngàn cửa hàng bán lẻ đối tác, bao gồm các cửa hàng tiện lợi lớn, cửa hàng đô la và hiệu thuốc.
- Nhu cầu ngày càng tăng đối với các mô hình thanh toán tự phục vụ trong khu vực là một yếu tố quan trọng thúc đẩy tăng trưởng thị trường, cũng như sự phổ biến ngày càng tăng của phần mềm thu hồi nợ tích hợp và nhu cầu cải thiện tỷ lệ thu hồi nợ và giảm nợ xấu bằng cách quản lý các loại nợ khác nhau, trong số các yếu tố khác thúc đẩy thị trường phần mềm thu hồi nợ. Hơn nữa, sự phát triển kỹ thuật và hiện đại hóa các quy trình sản xuất sẽ tạo ra cơ hội mới cho thị trường phần mềm thu hồi nợ trong suốt giai đoạn dự báo.
- Luật thu hồi nợ là cơ quan quản lý chính của các cơ quan thu hồi nợ, chủ nợ và hoạt động của các đại lý thu hồi nợ khác. Phần mềm thu hồi nợ giúp tuân thủ các quy tắc và luật pháp cụ thể của ngành. Chương trình hỗ trợ quản lý tuân thủ thông qua kiểm soát tài liệu, đào tạo tuân thủ, kiểm toán liên tục, ghi lại và báo cáo các trường hợp ngoại lệ và hành động khắc phục. Sự cần thiết phải tuân thủ quy định thúc đẩy đầu tư lớn hơn vào phần mềm thu hồi nợ.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tổng quan ngành phần mềm thu hồi nợ
Thị trường phần mềm đòi nợ bị phân mảnh. Mức độ phân mảnh sẽ tăng tốc trong giai đoạn dự báo vì các ngành công nghiệp khác nhau đang trải qua một sự chuyển đổi lớn do tiến bộ công nghệ và những người chơi cạnh tranh để cung cấp giải pháp tốt nhất. Một số phát triển gần đây trên thị trường là:.
Tháng 11/2022, FICO và IMTF ký hợp đồng độc quyền về phần mềm thiết yếu và sở hữu trí tuệ. Điều này giúp IMTF có thể tăng cường và mở rộng Siron Suite và cung cấp hỗ trợ toàn cầu cho các ứng dụng và các dịch vụ phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) liên quan. FICO sẽ chuyển tất cả các mối quan hệ khách hàng và cam kết liên quan đến Siron sang IMTF như một phần của giao dịch.
Vào tháng 2 năm 2022, Sila Inc., một nền tảng phần mềm fintech cung cấp cơ sở hạ tầng thanh toán, đã công bố hợp tác với TrueAccord, công ty thu hồi nợ hàng đầu cung cấp các giải pháp thu hồi và thu hồi thông minh, ưu tiên kỹ thuật số, để làm cho các sản phẩm và dịch vụ của TrueAccord dễ tiếp cận hơn với khách hàng của Sila. Xử lý các tài khoản quá hạn và vỡ nợ là một thành phần quan trọng mà các fintech phải có trong quản lý quỹ tổng thể của họ. TrueAccord cung cấp trải nghiệm tự phục vụ phù hợp, thúc đẩy sự tham gia của người tiêu dùng và kết quả hàng đầu trong ngành bằng cách tận dụng công cụ học máy độc đáo và dữ liệu tương tác từ hàng triệu khách hàng.
Các nhà lãnh đạo thị trường phần mềm thu hồi nợ
-
Fidelity National Information Services, Inc. (FIS)
-
CGI Inc.
-
Fair, Isaac and Company (FICO)
-
Chetu Inc.
-
TransUnion LLC
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Tin tức thị trường phần mềm thu hồi nợ
- Tháng 7/2022 Mahindra Finance, chi nhánh tài chính phi ngân hàng của Tập đoàn Mahindra, đã ký hợp tác với Credgenics. Sự hợp tác này nhằm trao quyền cho các bộ sưu tập cho vay bán lẻ bằng kỹ thuật số. Nền tảng Credgenics, cung cấp các nhóm dựa trên phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) và các giải pháp giải quyết nợ, sẽ hỗ trợ tổ chức hợp lý hóa và số hóa thông tin liên lạc của người vay trong toàn bộ danh mục cho vay, bao gồm các mô-đun kiện tụng.
- Tháng 5 năm 2022 Sagent, một công ty khởi nghiệp fintech hiện đại hóa dịch vụ cho vay thế chấp và tiêu dùng cho các ngân hàng và người cho vay hàng đầu Bắc Mỹ, đã công bố gia hạn hợp tác năm năm với Fairstone Financial Inc. để tiếp tục cung cấp năng lượng cho hệ sinh thái dịch vụ cho vay của mình. Đây là thỏa thuận mới nhất trong một chuỗi các thỏa thuận gần đây của Sagent nhằm cách mạng hóa trải nghiệm người vay tiêu dùng cho các tổ chức tài chính phục vụ hàng triệu khách hàng với hàng nghìn tỷ đô la trong số dư thế chấp. Fairstone sẽ tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động dịch vụ của mình bằng cách sử dụng hệ thống hồ sơ LoanServ dựa trên đám mây của Sagent.
Báo cáo thị trường phần mềm thu hồi nợ - Mục lục
1. GIỚI THIỆU
1.1 Giả định nghiên cứu và định nghĩa thị trường
1.2 Phạm vi nghiên cứu
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3. TÓM TẮT
4. CÁI NHÌN SÂU SẮC THỊ TRƯỜNG
4.1 Tổng quan thị trường
4.2 Sức hấp dẫn của ngành - Phân tích năm lực lượng của Porter
4.2.1 Quyền thương lượng của nhà cung cấp
4.2.2 Quyền thương lượng của người tiêu dùng
4.2.3 Mối đe dọa của những người mới
4.2.4 Mối đe dọa thay thế
4.2.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
4.3 Đánh giá tác động của COVID-19 đối với thị trường phần mềm thu hồi nợ toàn cầu
5. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG
5.1 Giới thiệu về Động lực thị trường
5.2 Trình điều khiển thị trường
5.2.1 Tăng cường tự động hóa trong quy trình thu hồi nợ để thúc đẩy tăng trưởng
5.2.2 Thu hồi nợ thuê ngoài cho các cơ quan thu hồi nợ chuyên nghiệp
5.3 Hạn chế thị trường
5.3.1 Sự không phù hợp của các hệ thống kế thừa
6. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
6.1 Bằng cách triển khai
6.1.1 dựa trên đám mây
6.1.2 tại chỗ
6.2 Theo quy mô tổ chức
6.2.1 Doanh nghiệp lớn
6.2.2 Doanh nghiệp vừa và nhỏ
6.3 Bởi người dùng cuối
6.3.1 Tổ chức tài chính (Ngân hàng và NBFC)
6.3.2 Đại lý thu nợ
6.3.3 Chăm sóc sức khỏe
6.3.4 Chính phủ
6.3.5 Viễn thông và Tiện ích
6.3.6 Người dùng cuối khác (Bất động sản và bán lẻ)
6.4 Địa lý
6.4.1 Bắc Mỹ
6.4.2 Châu Âu
6.4.3 Châu á Thái Bình Dương
6.4.4 Mỹ La-tinh
6.4.5 Trung Đông & Châu Phi
7. CẢNH QUAN CẠNH TRANH
7.1 Hồ sơ công ty
7.1.1 Fidelity National Information Services Inc. (FIS)
7.1.2 CGI Inc.
7.1.3 Fair, Isaac and Company (FICO)
7.1.4 TransUnion LLC
7.1.5 Pegasystems Inc.
7.1.6 Temenos AG
7.1.7 Intellect Design Arena
7.1.8 Nucleus Software Exports Ltd
7.1.9 Chetu Inc.
7.1.10 AMEYO
7.1.11 EXUS
7.1.12 KuhleKT Pty Ltd
8. PHÂN TÍCH ĐẦU TƯ
9. TƯƠNG LAI CỦA THỊ TRƯỜNG
Phân khúc ngành phần mềm thu hồi nợ
Phần mềm thu hồi nợ là giải pháp tự động hóa quy trình quản lý nợ. Phần mềm này phân khúc các con nợ phù hợp với mức độ mất khả năng thanh toán của họ để phân biệt các quy trình thu nợ và ứng biến tỷ lệ thu hồi. Người thu nợ B2B thường sử dụng phần mềm thu hồi nợ để thu hồi các khoản nợ thương mại tích lũy thông qua các giao dịch dịch vụ.
Thị trường phần mềm thu hồi nợ được phân khúc theo loại hình triển khai (dựa trên đám mây và tại chỗ), quy mô tổ chức (doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp vừa và nhỏ), người dùng cuối (tổ chức tài chính (ngân hàng và NBFC), cơ quan thu nợ, chăm sóc sức khỏe, chính phủ, viễn thông và tiện ích, bất động sản và bán lẻ) và địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Châu Mỹ Latinh, Trung Đông và Châu Phi).
Quy mô thị trường và dự báo được cung cấp dưới dạng giá trị (triệu USD) cho tất cả các phân khúc trên.
| Bằng cách triển khai | |
| dựa trên đám mây | |
| tại chỗ |
| Theo quy mô tổ chức | |
| Doanh nghiệp lớn | |
| Doanh nghiệp vừa và nhỏ |
| Bởi người dùng cuối | |
| Tổ chức tài chính (Ngân hàng và NBFC) | |
| Đại lý thu nợ | |
| Chăm sóc sức khỏe | |
| Chính phủ | |
| Viễn thông và Tiện ích | |
| Người dùng cuối khác (Bất động sản và bán lẻ) |
| Địa lý | |
| Bắc Mỹ | |
| Châu Âu | |
| Châu á Thái Bình Dương | |
| Mỹ La-tinh | |
| Trung Đông & Châu Phi |
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường phần mềm thu hồi nợ
Thị trường phần mềm thu hồi nợ lớn như thế nào?
Quy mô thị trường phần mềm thu hồi nợ dự kiến đạt 4,43 tỷ USD vào năm 2023 và tăng trưởng với tốc độ CAGR là 10.17% để đạt 7,19 tỷ USD vào năm 2028.
Quy mô thị trường phần mềm thu hồi nợ hiện tại là bao nhiêu?
Năm 2023, quy mô thị trường phần mềm thu hồi nợ dự kiến đạt 4,43 tỷ USD.
Ai là người chơi chính trong Thị trường phần mềm thu hồi nợ?
Fidelity National Information Services, Inc. (FIS), CGI Inc., Fair, Isaac and Company (FICO), Chetu Inc., TransUnion LLC là những công ty lớn hoạt động trong thị trường phần mềm thu hồi nợ.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường phần mềm thu hồi nợ?
Châu Á Thái Bình Dương ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2023-2028).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong thị trường phần mềm thu hồi nợ?
Năm 2023, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường phần mềm thu hồi nợ.
Báo cáo ngành phần mềm thu hồi nợ
Thống kê thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của Phần mềm thu hồi nợ năm 2023, do Mordor Intelligence™ Industry Reports tạo ra. Phân tích phần mềm thu hồi nợ bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2028 và tổng quan lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng báo cáo miễn phí Tải xuống PDF.
