Анализ Размера И Доли Рынка Программного Обеспечения Для Управления Взаимоотношениями С Клиентами В Фармацевтической Отрасли - Тенденции Роста И Прогнозы (2024 - 2029 Гг.)

Тенденции рынка программного обеспечения CRM для фармацевтической промышленности

Ожидается, что облачный сегмент будет занимать наибольшую долю рынка в течение прогнозируемого периода

Облачные решения являются сравнительно новыми подходами и в основном используются организациями, у которых отсутствует внутренняя инфраструктура для их поддержки. Стоимость установки этого программного обеспечения ниже, чем у локальных систем. Более того, это программное обеспечение устраняет необходимость в обслуживании собственными силами, что, вероятно, является основным фактором, стимулирующим их растущий спрос.

Облачные системы идеально подходят для комплексных клинических исследований, проводимых в нескольких центрах, поскольку вся информация (протоколы исследований, данные о пациентах, результаты и т. д.) хранится в центральном месте и обслуживается сторонним поставщиком услуг. Облачная модель доставки делает программное обеспечение чрезвычайно гибким в отношении масштабируемости (использование хранилища с оплатой по мере использования). Он упрощает и консолидирует ресурсы хранения данных, чтобы снизить затраты и улучшить рабочий процесс за счет устранения разрозненности клинической информации в отделениях.

Ожидается, что запуск нового программного обеспечения CRM для фармацевтической промышленности будет стимулировать рост исследуемого рынка в течение прогнозируемого периода. Например, в апреле 2022 года компания Cured запустила новую эволюцию своей платформы цифрового маркетинга и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), созданной для здравоохранения, что еще больше позволило компании выполнить свою миссию по завершению цикла оказания медицинской помощи. Это программное обеспечение включает в себя надежный набор встроенных в приложение панелей мониторинга и аналитических возможностей, обеспечивающих легкий доступ к метрикам и производительности в рамках курирования. Таким образом, запуск нового программного обеспечения с дополнительными преимуществами его внедрения повысит спрос на них, тем самым укрепив рынок.

Кроме того, в феврале 2022 года компания Salesforce, поставщик программного обеспечения CRM, расширила Safety Cloud, чтобы помочь людям безопасно собираться вместе. Safety Cloud помогает компаниям и сообществам лучше управлять протоколами тестирования, здравоохранения и входа, чтобы обеспечить более безопасное личное присутствие на мероприятиях и на рабочем месте. Safety Cloud поддерживает интеграцию с вариантами тестирования на дому, в аптеке и на месте, включая CVS Health, eMed, Cue Health, Ixlayer и Senneca DX. Эти поддерживаемые варианты тестирования можно подключить непосредственно к Safety Cloud, что упрощает процесс тестирования. Таким образом, такое расширение существующих предложений расширяет возможности продукта и географию присутствия, что является драйвером роста исследуемого рынка.

Таким образом, благодаря вышеперечисленным факторам, ожидается, что исследуемый сегмент будет способствовать значительному росту рынка.

Ожидается, что Северная Америка будет занимать значительную долю рынка и, как ожидается, сделает то же самое в прогнозируемый период

Основными движущими факторами роста рынка программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами в Северной Америке являются увеличение числа пациентов, растущий спрос на взаимодействие с клиентами и растущая фармацевтическая промышленность. Кроме того, ожидается, что рост числа запусков программного обеспечения CRM, рост бремени хронических заболеваний и другие стратегические инициативы, такие как слияния и поглощения, а также партнерства, также будут стимулировать рост рынка.

Ожидается, что Соединенные Штаты в Северной Америке будут занимать значительную долю исследуемого рынка в течение исследуемого периода. Например, согласно статье Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) под названием Факты о сердечно-сосудистых заболеваниях, обновленной в сентябре 2020 года, болезни сердца являются одной из основных причин смерти в Соединенных Штатах. Тот же источник также сообщает, что около 805 000 американцев ежегодно переживают сердечный приступ. В связи с тяжелым бременем сердечно-сосудистых заболеваний растет спрос на мероприятия по взаимодействию с клиентами для выявления симптомов смертельных состояний и соответствующего направления пациентов. Таким образом, ожидается, что спрос на программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами в фармацевтической отрасли будет стимулировать рост рынка.

Кроме того, растущие расходы на исследования и разработки в фармацевтической промышленности в Соединенных Штатах также будут способствовать развертыванию программного обеспечения CRM в организациях здравоохранения, тем самым стимулируя рынок. Например, кроме того, согласно отчету US Research and Development Funding and Performance Fact Sheet, 2020, расходы на НИОКР в США в 2018 году оценивались в 580 млрд долларов США, из которых 96,5 млрд долларов США было инвестировано в фундаментальные исследования, 115,0 млрд долларов США — в прикладные исследования и 368,5 млрд долларов США — в сектор развития. Ожидается, что расходы на НИОКР увеличатся в течение периода исследования, что приведет к более целенаправленному одобрению терапии, что потребует большого количества данных о пациентах, генерируемых программным обеспечением CRM, что увеличит спрос на программное обеспечение CRM и будет стимулировать рынок.

Кроме того, стратегические инициативы, такие как партнерства, слияния и поглощения игроками рынка, расширяющие использование CRM в фармацевтической промышленности, также будут стимулировать рост исследуемого рынка. Например, в марте 2022 года SDG group и Snowflake объединились для запуска облака данных в области здравоохранения и медико-биологических наук, чтобы улучшить уход за пациентами и бизнес-результаты. В портфель компаний Здравоохранение и медико-биологические науки входит решение SDG Eagle Pharma, которое объединяет данные о производительности, активности и доле рынка из таких источников, как Veeva CRM и IQVIA, чтобы лучше понять продукты и производительность медицинских работников. Этот фактор указывает на то, что программное обеспечение CRM расширяет свое использование в стране, стимулируя рост рынка в течение прогнозируемого периода.

Таким образом, в связи с вышеуказанными факторами, ожидается, что исследуемый рынок приведет к прибыльному росту рынка в Северной Америке.