Анализ Размера И Доли Рынка Электронной Коммерции B2B В Азиатско-тихоокеанском Регионе - Тенденции Роста И Прогнозы (2024 - 2029 Гг.)

Тенденции рынка электронной коммерции B2B в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Развитие технологий играет значительную роль в росте рынка

• Зависимость от данных и аналитики будет определять общий будущий покупательский опыт, программы лояльности и платежные системы. Использование демографических, географических и ситуационных данных будет расширяться по мере того, как меняются ожидания потребителей, чтобы сделать наилучший маркетинговый выбор. Важность технологий облачных вычислений и хранения данных, оптимизации сети и предиктивной аналитики быстро возрастает из приятного в необходимость. Внедрение передовых технологий ускоряет цифровую трансформацию, требуя новых процедур и возможностей от менеджеров и руководителей отрасли.
• Интернет вещей дает компаниям лучшее понимание процесса выполнения заказов, чтобы они могли лучше обслуживать клиентов, которые совершают больше покупок в Интернете. Технология Интернета вещей позволяет онлайн-компаниям отслеживать заказы потребителей с момента их размещения до их доставки на дом. Благодаря системам управления розничные продавцы могут отслеживать каждый товарный запас, независимо от того, где он находится. Используя облачные технологии, такие как GPS и RFID, можно получить доступ к такой информации, как дорожные условия, погода, местоположение и идентификаторы сотрудников (радиочастотная идентификация).
• Онлайн-продавцы могут использовать технологии искусственного интеллекта, называемые чат-ботами электронной коммерции, для взаимодействия с клиентами на каждом этапе процесса покупки. Эти чат-боты электронной коммерции используются для разговорного маркетинга и решения проблем клиентов относительно продукта до того, как они совершат покупку. Магазины электронной коммерции могут использовать этих чат-ботов, чтобы отвечать на вопросы о своих продуктах прямо на веб-сайте или даже на других платформах обмена сообщениями, таких как WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и т. д. Эти боты используются для разговорной коммерции и интеллектуально и немедленно предлагают послепродажную поддержку без привлечения живого представителя службы поддержки клиентов.
• По данным GSMA Intelligence, по состоянию на январь 2021 года в Китае насчитывалось более 939,8 млн интернет-пользователей, а на втором месте — Индия с 624 млн абонентов. Помимо доминирования в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Китай и Индия имели наибольшее количество интернет-пользователей во всем мире. Такие огромные интернет-пользователи предоставят исследуемому рынку значительные возможности для роста.
• Компании, занимающиеся электронной коммерцией, все чаще ищут самообучающиеся, предиктивные, адаптивные и интеллектуальные системы дистрибуции и управления запасами, которые известны как когнитивные цепочки поставок. Они приводят к улучшенному, персонализированному обслуживанию клиентов и сокращению запасов. Эти системы также могут снизить риски, улучшить аналитику и производительность, а также повысить прозрачность.

Китай занимает значительную долю рынка

• В крупнейших городах Китая редко можно увидеть, чтобы кто-то расплачивался наличными. Как онлайн, так и оффлайн повседневная жизнь в настоящее время широко используют системы онлайн-платежей. То же самое постепенно происходит и в B2B E-commerce. Важной составляющей B2B E-commerce в скором времени станет мобильный кошелек. Это не просто новый способ оплаты; он находится на грани того, чтобы стать ключевым элементом бесшовного опыта покупок B2B. Китай создал целую экосистему платежных альтернатив, которая включает в себя обычные банковские переводы, варианты мобильных платежей и сложные решения, которые объединяют платежи и финансирование и гарантируют эффективное движение наличных денег для обеих сторон.
• В 2021 году валовая стоимость товаров китайских потребительских компаний Alibaba, в том числе в категориях местных потребительских услуг, цифровых медиа и развлечений, составила около 7,976 млрд юаней (1,258 млрд долларов США). После дедупликации общее количество активных потребителей в Китае, ориентированных на потребителя, достигло исторического рубежа в более чем 1 миллиард, увеличившись примерно на 113 миллионов лет по сравнению с прошлым годом, и превысило целевой показатель на 2022 финансовый год.
• Электронная коммерция B2B имеет решающее значение для национального плана цифровизации и может включать в себя больше, чем просто онлайн-бизнес-транзакции. Устраняя избыток производственных мощностей и увеличивая производственные мощности для удовлетворения постоянно меняющихся и растущих потребностей в более качественных продуктах, полученные данные могут улучшить бизнес-операции.
• В июне 2022 года трансграничная B2B-платформа под названием Joybuy была представлена JD Worldwide, международным подразделением JD.com (Jingdong). Через выбранную компанией сеть поставщиков Joybuy связывает международных ритейлеров с первоклассными китайскими фабриками. B2B-платформа JD Joybuy будет в первую очередь обслуживать иностранных клиентов, в том числе продавцов на торговых площадках электронной коммерции, продавцов прямого взаимодействия с потребителем (DTC), а также магазины малого и среднего размера.
• В Китае наличие качественного веб-сайта имеет решающее значение. Хорошо разработанный веб-сайт становится все более важным для дистрибьюторов, покупателей и владельцев бизнеса. Понятные предложения, простая навигация и убедительная информация имеют важное значение. Все на вашем веб-сайте должно подчеркивать преимущества взаимодействия с вашей компанией. Рекомендуется перевести материалы веб-сайта на китайский язык и включить в него изображения, характерные для китайского языка. Такие веб-сайты будут привлекать веб-трафик для B2B E-commerce бизнеса, который может превратиться в продажи.