
Análisis del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones por Mordor Intelligence
El tamaño del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones se estima en USD 628,91 mil millones en 2025, y se espera que alcance los USD 853,75 mil millones en 2030, a una CAGR del 6,30% durante el período de pronóstico (2025-2030).
La creciente demanda de gestión de instalaciones externalizada, los desarrollos de infraestructura y las inversiones en el sector privado son algunos de los principales impulsores responsables del crecimiento del mercado. Por ejemplo, Arabia Saudita es uno de los países más destacados de la región en materia de desarrollo de infraestructura. Según el FMI, el PIB del país ascendió a USD 833,54 mil millones el año pasado y se espera que supere los USD 1.072,44 mil millones al final del período de pronóstico. También se espera que los servicios de gestión blanda de instalaciones crezcan significativamente a medida que los proyectos de desarrollo de infraestructura contribuyan a su crecimiento económico.
- Las industrias de la salud también están expandiendo sus operaciones a nivel mundial, lo que podría crear oportunidades para el mercado de GBI. Por ejemplo, en abril de este año, Gabri Labs, una empresa de tecnologías farmacéuticas, abrirá una instalación en el Parque Científico de Dubái para producir localmente dispositivos médicos. La nueva instalación de Gabri Labs le permitirá producir un volumen inicial de 12 millones de unidades por año, con nuevas expansiones planificadas para el próximo año. El desarrollo institucional impactará positivamente en el crecimiento del mercado de servicios de gestión blanda de instalaciones.
- Según el informe de la Comisión Real Saudita de la Ciudad de Riad, Arabia Saudita anunció que planea albergar 7.000 nuevas empresas. Con la afluencia de negocios, se espera que la región experimente un aumento en la demanda de servicios de GBI. Se espera que el creciente número de establecimientos comerciales y la integración tecnológica impulsen el crecimiento del mercado.
- Los actores clave ofrecen servicios de gestión blanda de instalaciones y contribuyen a un crecimiento significativo en el mercado. Por ejemplo, Sodexo ofrece servicios blandos como limpieza, catering, vending, etc. Los servicios de la empresa experimentaron una caída significativa debido a la pandemia de COVID-19. Tras el COVID-19, se espera que la demanda de limpieza y catering cree nuevas oportunidades para el mercado de GBI.
Tendencias e Información del Mercado Global de Gestión Blanda de Instalaciones
El Desarrollo de Infraestructura Continúa Abriendo Nuevas Oportunidades para los Proveedores de GBI
- La demanda de servicios de Gestión Blanda de Instalaciones está creciendo positivamente en todo el mundo. Los megaproyectos, como los proyectos de desarrollo de infraestructura, crean la necesidad de servicios de gestión blanda de instalaciones. Los megaproyectos activos en cartera incluyen el proyecto de vivienda Cornubia, valorado en USD 1.500 millones. Este megaproyecto apoyará el desarrollo industrial en instalaciones comerciales, residenciales y otras instalaciones sociales y públicas, incluidas escuelas, clínicas, comisarías, oficinas de correos y polivalentes. Estos megaproyectos a largo plazo podrían incrementar la demanda de servicios de gestión blanda de instalaciones durante el período de pronóstico.
- Además, se espera que las actividades innovadoras de desarrollo de infraestructura en curso creen oportunidades de crecimiento para el mercado. Por ejemplo, en septiembre del año pasado, la empresa de GBI Rekeep France firmó un acuerdo con la RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens) para gestionar los servicios de transporte en París e Île-de-France relacionados con los servicios de limpieza en las estaciones del metro de París.
- Además, la salud se ha convertido en uno de los sectores líderes, debido al creciente número de pacientes y al aumento del gasto sanitario por parte de los actores públicos y privados. Por ejemplo, en octubre del año pasado, comenzó la construcción del Hospital de París-Saclay en un área de 45.000 m2 en Saclay con una inversión estimada de USD 246 millones. El nuevo hospital incluye una capacidad de 416 camas, centros de cuidados críticos, diez quirófanos y mucho más. Se espera que se complete el próximo año. El establecimiento de este nuevo hospital podría crear una demanda de servicios de gestión blanda de instalaciones.
- Los contratos de servicios de gestión blanda de instalaciones a largo plazo crearán nuevas oportunidades de crecimiento para el mercado. Por ejemplo, en abril del año pasado, REACT Group PLC aseguró un nuevo contrato de doce meses con uno de sus destacados clientes de gestión de instalaciones que opera en el sector de carreteras nacionales del Reino Unido. El acuerdo se basa en un contrato menor para proporcionar servicios continuos de limpieza profunda en múltiples sitios y añadir servicios de mantenimiento regular al alcance.

Se Espera que Oriente Medio y África Experimente un Crecimiento Significativo
- Los proveedores de servicios de GBI que ofrecen servicios de gestión de instalaciones de limpieza, servicios de catering, apoyo adicional, servicios de paisajismo y servicios de seguridad impulsarán nuevas oportunidades de crecimiento en las industrias de usuarios finales (comercial, institucional, público/infraestructura, industrial y otros usuarios finales) en Oriente Medio y África.
- Muchos gobiernos regionales se están enfocando en proyectos comerciales como la construcción de ciudades inteligentes. En estos proyectos de ciudades innovadoras, los gobiernos planean implementar tecnologías de automatización avanzadas, que se espera impulsen la demanda del mercado de gestión blanda de instalaciones durante los próximos cinco años.
- Varias iniciativas impulsadas por el gobierno están cambiando la dinámica del mercado de gestión blanda de instalaciones, remodelando el panorama sanitario y creando una estructura institucional más sólida y marcos regulatorios efectivos para promover la inversión del sector privado en la salud. En este sentido, Arabia Saudita planea invertir USD 66 mil millones en infraestructura sanitaria e impulsar la participación del sector privado para 2030.
- Además, la automatización y la robótica han penetrado en el mercado de aplicaciones de mantenimiento, limpieza y seguridad. Por ejemplo, en el año en curso, Proven Robotics introdujo su primer centro de servicios técnicos y formación en robótica en Arabia Saudita. La nueva instalación ofrecerá una amplia gama de servicios, incluido el suministro a los clientes de repuestos originales, resolución de problemas in situ, mantenimiento interno por parte de equipos cualificados y con certificación técnica, así como la instalación y configuración de robots. Estos robots utilizados para prácticas de limpieza traerán nuevas oportunidades de crecimiento al mercado de servicios de gestión blanda de instalaciones.
- La pandemia de COVID-19 creó la demanda de que los servicios blandos crecieran más rápido que los servicios de gestión física de instalaciones. Para garantizar la seguridad y limpieza de los edificios y los espacios de circulación de los ocupantes, las empresas introdujeron una amplia gama de servicios blandos centrados en la sanitización. Por ejemplo, el año pasado, Polyteck Group estableció una división de limpieza profunda y sanitización para satisfacer la creciente demanda de los sectores de vivienda social y comercial de servicios de higiene durante la pandemia de COVID-19.

Panorama Competitivo
El mercado global de gestión blanda de instalaciones está moderadamente fragmentado debido a las asociaciones en curso y los avances recientes en el mercado. Algunos de los principales actores del mercado estudiado incluyen CBRE Group Inc., Jones Lang LaSalle IP Inc., Cushman & Wakefield PLC, Emeric Facility Services y Sodexo Inc.
En abril de 2022, CBRE y Microsoft establecieron una colaboración para ofrecer a los principales minoristas y otras empresas un conjunto de servicios tecnológicos significativamente mejorado y diferenciado con huellas de sitios distribuidos comparables. Se espera que la plataforma de soluciones de gestión de instalaciones mejorada aumente sustancialmente los resultados de los clientes al permitirles lograr reducciones de costos materiales, mejorar el rendimiento operativo y mejorar la comunicación entre activos y personal.
En marzo de 2022, Sodexo anunció el crecimiento y la extensión de su relación con University Hospitals, el mayor cliente hospitalario de servicios integrados de la empresa en los Estados Unidos (UH). Sodexo proporciona una amplia gama de servicios a la Universidad de Houston, incluida la nutrición de pacientes y la alimentación minorista (cafeterías de UH, Wolfgang Pucks en UHCMC y quioscos de café como Einstein's), gestión de instalaciones y construcción, y gestión de tecnología sanitaria.
Líderes de la Industria de Gestión Blanda de Instalaciones
Jones Lang LaSalle Ip Inc.
Cushman & Wakefield PLC
Emeric Facility Services
Sodexo Inc.
CBRE Group Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

Desarrollos Recientes de la Industria
- Junio de 2022: ISS A/S, proveedor global de servicios de gestión de instalaciones, obtuvo un contrato de 5 años con un importante minorista en los EE. UU. La empresa proporcionará servicios integrados de gestión de instalaciones en espacios minoristas, de oficinas e industriales.
- Abril de 2022: Tarem Services Limited firmó un nuevo contrato de servicios de limpieza de oficinas con CBRE.
- Abril de 2022: SOS International fue re-adjudicada un contrato potencial de 5 años por USD 17,9 millones por el Mando Central de los EE. UU. para continuar manteniendo y gestionando instalaciones seguras en la Base Aérea MacDill y la Base Aérea Al-Udeid en Tampa, Florida, y Doha, Qatar, respectivamente.
Alcance del Informe Global del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones
Los servicios de gestión blanda de instalaciones (GBI) implican la gestión del mantenimiento de edificios, servicios públicos, servicios de residuos, operaciones de mantenimiento, seguridad, etc.
El estudio del mercado de GBI está segmentado por tipo (servicios de apoyo de oficina y paisajismo, servicios de limpieza, servicios de catering, servicios de seguridad y otros servicios de GBI), por usuario final (comercial, institucional, público/infraestructura, industrial y otros usuarios finales) y por geografía.
Los tamaños y pronósticos del mercado se proporcionan en términos de valor (USD millones) para todos los segmentos anteriores.
| Servicios de Apoyo de Oficina y Paisajismo |
| Servicios de Limpieza |
| Servicios de Catering |
| Servicios de Seguridad |
| Otros Servicios de GBI Blanda |
| Comercial |
| Institucional |
| Público/Infraestructura |
| Industrial |
| Otros Usuarios Finales |
| América del Norte |
| Europa |
| Asia-Pacífico |
| América Latina |
| Oriente Medio y África |
| Por Tipo | Servicios de Apoyo de Oficina y Paisajismo |
| Servicios de Limpieza | |
| Servicios de Catering | |
| Servicios de Seguridad | |
| Otros Servicios de GBI Blanda | |
| Por Usuario Final | Comercial |
| Institucional | |
| Público/Infraestructura | |
| Industrial | |
| Otros Usuarios Finales | |
| Por Geografía | América del Norte |
| Europa | |
| Asia-Pacífico | |
| América Latina | |
| Oriente Medio y África |
Preguntas Clave Respondidas en el Informe
¿Qué tamaño tiene el Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones?
Se espera que el tamaño del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones alcance los USD 628,91 mil millones en 2025 y crezca a una CAGR del 6,30% para llegar a USD 853,75 mil millones en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones?
En 2025, se espera que el tamaño del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones alcance los USD 628,91 mil millones.
¿Quiénes son los actores clave en el Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones?
Jones Lang LaSalle Ip Inc., Cushman & Wakefield PLC, Emeric Facility Services, Sodexo Inc. y CBRE Group Inc. son las principales empresas que operan en el Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones?
Se estima que Oriente Medio y África crecerán a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2025-2030).
¿Qué región tiene la mayor participación en el Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones?
En 2025, América del Norte representa la mayor participación de mercado en el Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones.
¿Qué años cubre este Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones y cuál fue el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el tamaño del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones se estimó en USD 589,29 mil millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del Mercado de Gestión Blanda de Instalaciones para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
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Informe de la Industria de Gestión Blanda de Instalaciones
Estadísticas para la participación, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos del mercado de Gestión Blanda de Instalaciones 2025, creadas por los Informes de la Industria de Mordor Intelligence™. El análisis de Gestión Blanda de Instalaciones incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2025 a 2030 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita de informe en PDF.



