حجم سوق المستشار الذكي
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 6.96 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 17.29 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 19.96 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
تحليل السوق للمستشار الذكي
يقدر حجم سوق المستشار الذكي بـ 6.96 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 17.29 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 19.96٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
يسمى البرنامج التطبيقي الذي يستخدم لفهم اللغة الطبيعية وإكمال جميع المهام الإلكترونية للمستخدم النهائي ببرنامج المستشار الذكي. يوفر المستشار الذكي بيانات تشغيلية لاتخاذ قرارات أفضل. المستشار الذكي هو محرك بحث ذكي يمنح الوكلاء إمكانية الوصول إلى قواعد المعرفة الخاصة بالعديد من الشركات. بالإضافة إلى ذلك، فهو يسمح لمديري قاعدة المعرفة ومنشئي محتوى chatbot بالتعاون أثناء قيام الوكلاء بالدردشة مع العملاء.
- تم الإبلاغ عن العديد من حالات الاحتيال المالي خلال جائحة كوفيد-19، مما أدى إلى مطالبات الاحتيال التي كلفت الحكومات في جميع أنحاء العالم مليارات الدولارات. بدأت شركات التكنولوجيا المالية في التحرك نحو أدوات مبتكرة للتعامل مع عمليات الاحتيال هذه. أطلقت حكومة المملكة المتحدة، بالتعاون مع شركة التكنولوجيا المالية Quantexa، Spotlight، وهي أداة آلية للعناية الواجبة. باستخدام Spotlight، يمكن جمع الكثير من البيانات، ويمكن توفير مؤشرات المخاطر مقابل نقاط البيانات هذه، مما يؤدي إلى اتخاذ قرار منح أفضل استنارة وفي الوقت المناسب.
- تشكل الجرائم الإلكترونية المتزايدة تحديات لسوق المستشارين الأذكياء. حدد استطلاع أجرته شركة KPMG مؤخرًا مخاطر الأمن السيبراني باعتبارها أكبر تهديد لنمو المنظمة في المستقبل القريب. سيؤثر هذا على أمان البرامج التي تساعد الوكلاء في الوقت الفعلي بناءً على ما يطلبه الزائر في الدردشة. كشفت دراسة استقصائية أن الجرائم الإلكترونية تكلف الاقتصاد العالمي خسائر سنوية بقيمة 470 مليار دولار أمريكي بسبب انتهاكات بيانات المستهلك، والجرائم المالية، والتلاعب بالسوق، وسرقة الملكية الفكرية.
- المستشار المالي ضروري للعمليات التجارية الناجحة في كل مجال. يعد قطاع الرعاية الصحية إحدى الصناعات التي تطبق النصائح الذكية لتحسين الأداء. تتعامل الشركات التي لديها القدرة التحليلية مع متطلبات الرعاية الصحية الأكثر إلحاحًا. يعد تخزين البيانات السريرية والاستعلام عنها وتحليلها أمرًا صعبًا حاليًا بسبب الحاجة إلى المزيد من توحيد البيانات. توفر شركات ذكاء الأعمال هذه لصانعي القرار الأدوات المناسبة لتقييم استخدام الموارد وإيجاد وفورات الحجم.
- في يناير 2023، نشرت شركة Creative Virtual، إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة لمشاركة العملاء والموظفين، دليل المشتري المكتوب للمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء لروبوتات الدردشة في العام الحالي. يتضمن الدليل المتعمق مخطط مقارنة يقيم قدرات حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة. يختلف متخصص الذكاء الاصطناعي للمحادثة عن بائع الروبوتات الإضافية، ومنتجهم الأساسي هو منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة والتاريخ الراسخ في تقديم حلول الوكيل الافتراضي وروبوتات الدردشة الناجحة للغاية.
- تتطلع الشركات العقارية أيضًا إلى التقدم التكنولوجي للحصول على رؤى قيمة حول محافظ المشترين. يتم استخدام أدوات مثل معالج المستندات الذكي المناسب (IDP) لتوفير المزيد من البيانات إلى الأنظمة النهائية المرغوبة دون أي تدخل يدوي يذكر. إن معرفة الذكاء الاصطناعي المتعمقة بأنواع المستندات المختلفة ستجهز الشركة لإجراء صفقات مربحة وقرارات مالية.
اتجاهات سوق المستشار الذكي
من المتوقع أن يشهد قطاع البيع بالتجزئة اعتماداً كبيراً على حلول المستشار الذكي.
- الأدوات الآلية مثل المستشارين الآليين والاستثمار السلبي تجتذب المستثمرين. لذلك يتحول المستشارون إلى تحليلات البيانات لتحسين تجربة العميل. تساعد تطبيقات المستشار الذكي مثل Live Connections المستشارين على التعامل مع التسويق وتطوير الأعمال وتوليد العملاء المحتملين في العصر الرقمي.
- غالبًا ما يحتاج المستشارون الماليون (FA) إلى المساعدة لمواكبة تغيرات السوق في الوقت الفعلي واحتياجات العملاء. للتغلب على هذه الفجوة، أصبحت تقنيات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي من الجيل التالي ضرورية في تطوير الحلول الذكية. يمكن لأدوات المستشار الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي فحص مصادر بيانات متعددة بحثًا عن بيانات السوق والأحداث والأخبار. تدير هذه الأدوات أيضًا العديد من محافظ العملاء في وقت واحد، مثل آثار وسائل التواصل الاجتماعي، لتحديد أحداث حياتهم. وبالتالي، يستطيع اتحاد كرة القدم تحليل رؤى السوق الهامة بسرعة أكبر واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب لتقليل المخاطر أو تحسين عوائد الاستثمار.
- تتعاون الشركات الاستشارية عبر الحدود لتوسيع الأعمال. في ديسمبر 2022، دخلت الرابطة الوطنية لشركات البرمجيات والخدمات (NASSCOM) في شراكة مع التنمية الاقتصادية لحكومة نيو ساوث ويلز، والتي تسمى نيو ساوث ويلز، لتنظيم جولات ترويجية لشركات التكنولوجيا الهندية لتسليط الضوء على فرص الأعمال والاستثمار في أستراليا.
- أكتوبر 2022 - تعاونت AccessFintech مع Deloitte لمساعدة المؤسسات المالية في كفاحها للامتثال للائحة مسار التدقيق الموحد (CAT) الوشيكة. باستخدام سير عمل تحليل أخطاء CAT الخاص بـ AccesssFintech، سيتم إنقاذ العملاء من العقوبات المالية حيث سيكون من السهل التحقيق في الأخطاء والتعاون بطريقة منظمة.
- وفي استطلاع أجرته شركة Accenture، وافق ثمانية من كل عشرة مستشارين على أن استخدام منصة شاملة أو تحويل التطبيقات الرقمية إلى شاشة واحدة من شأنه أن يساعد في تحسين كفاءتهم. وأشار البحث إلى أن هذا من شأنه أن يعزز إنتاجية المستشار ثلاث إلى سبع مرات في السنوات الثلاث المقبلة.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
ومن المتوقع أن ينمو السوق الأوروبي بشكل ملحوظ
- يتوسع نشاط التكنولوجيا المالية في جميع أنحاء أوروبا. وفقًا لتقرير صادر عن شركة ماكينزي، فإن التسعير وتجربة العملاء هما أهم الأسباب للخدمات المصرفية باستخدام التكنولوجيا المالية بالنسبة للمستهلكين، وفقًا للاستطلاع. تعتمد البنوك الأوروبية على مختلف أشكال التعاون في مجال التكنولوجيا المالية في القطاعات الرئيسية، بما في ذلك العمليات والمدفوعات. يخلق قطاع التكنولوجيا المالية أكثر من مليون فرصة عمل في جميع أنحاء أوروبا، مع إمكانات هائلة للنمو. تمثل شركات التكنولوجيا المالية في أوروبا تقييمًا إجماليًا يقارب 453 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من يونيو 2022.
- وفقًا لرؤى Finch Capital، تتخصص أكثر من 250 شركة في مجال التكنولوجيا المالية في الامتثال لسياسة اعرف عميلك في أوروبا، بينما توفر أكثر من 300 شركة برامج إدارة التكلفة. أصدرت الحكومة الإسبانية قانون الشركات الناشئة لتشجيع ريادة الأعمال وجعل البلاد أكثر جاذبية للمستثمرين الأجانب والمفكرين المبدعين. على الرغم من أن سوق التكنولوجيا المالية في إسبانيا أقل تطوراً من جارتيها الأوروبيتين فرنسا وألمانيا، فإن الاتحاد الأوروبي يوفر إمكانات مثيرة للاهتمام لشركات التكنولوجيا المالية الإسبانية.
- في يناير 2022، استثمر ABN Amro في Laka، وهي شركة تأمين على الدراجات لعملاء التجزئة والعملاء التجاريين. وقد دفع الطلب المتزايد على التنقل الإلكتروني شركة ABN AMRO Ventures إلى الاستثمار. سيساعد هذا شركة Laka في مهمتها لتصبح أفضل شركة في مجال تأمين التنقل الأخضر في أوروبا. على الجانب الآخر، ستعمل ABM AMRO على زيادة عملائها من خلال توفير خدمات رقمية عالمية المستوى ومساعدتهم في التحول إلى أسلوب حياة أكثر استدامة.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
نظرة عامة على صناعة المستشار الذكي
يتميز سوق المستشارين الأذكياء بقدرة تنافسية عالية بسبب وجود العديد من اللاعبين. تهيمن بعض الشركات الاستشارية الذكية البارزة على السوق بفضل ثقتها بين العملاء. يجب أن يجد المستشارون التوازن المناسب بين التحليلات المبنية على البيانات والمناقشات المبنية على التعاطف ليكونوا ناجحين في العمل. تمثل حماية البيانات مشكلة حيث تتعامل حلول المستشار الذكي مع البيانات الحساسة للشركة. ولذلك يفضل العملاء الشركات الراسخة للحصول على حلول المستشارين الذكية. بعض اللاعبين المعروفين في هذه الخدمة هم eGain وIBM وCisco والمزيد.
- مايو 2023 - أصدرت شركة Creative Virtual، وهي إحدى الشركات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة والتي تمكن الشركات من تقديم دعم رقمي سلس وشخصي للعملاء والموظفين ووكلاء مراكز الاتصال، Gluon، وهو إصدار جديد من تقنية V-PersonTM الخاصة بها. من خلال تشغيل مجموعات منتجات V-PortalTM وV-Person من Creative Virtual، يتمتع إصدار Gluon بقدرات تقنية جديدة ويوفر تجربة أفضل للمستخدم.
- سبتمبر 2022 - تتعاون eGain مع شركة Feet Management لتوفير مركز معرفة مركزي متعدد القنوات لتحويل تجربة خدمة العملاء الخاصة بهم. بفضل خبرتها في إدارة المعرفة وسهولة الاتصال بأنظمة إدارة علاقات العملاء الرائدة، ستدعم eGain Knowledge Hub الوكلاء بـ 19 لغة في مراكز اتصال الخدمة في جميع أنحاء العالم لشركة إدارة الأسطول هذه.
قادة السوق المستشار الذكي
-
IBM Corporation
-
eGain Corporation
-
Creative Virtual Pvt Ltd.
-
CX Company
-
24/7 Customer Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
أخبار سوق المستشار الذكي
- نوفمبر 2023 - أطلقت ناسداك حلاً مبتكرًا للمستشارين الماليين بالشراكة مع Trackinsight. أصبح لدى مستشاري الولايات المتحدة الآن إمكانية الوصول إلى أداة جديدة في صندوق أدواتهم مع إطلاق Fundsight، وهي منصة مجانية عبر الإنترنت أنشأتها Nasdaq وTrackinsight. يوفر الموقع، الذي يمكن الوصول إليه من خلال تسجيل دخول واحد بسيط يتحقق من المستشارين من خلال رقم FINRA CRD الخاص بهم، أدوات جديدة وفريدة من نوعها للمستشارين، مما يتيح سهولة الوصول إلى اكتشاف الأموال والبحث وإدارة المحافظ والأفكار الاستثمارية والمحتوى، وكلها تم إنشاؤها بهدف توفير وقت المستشارين للتركيز على العملاء وتنمية أعمالهم.
- أكتوبر 2022 - انضمت شركة Wazir Advisor، وهي شركة استشارات إدارية هندية، إلى ITA Germany، وهي جزء من جامعة RWTH Aachen. يمكن أن تهدف الشراكة إلى تقديم أحدث الخدمات وأكثرها رواجًا لأصحاب المصلحة في مجال المنسوجات والملابس والمنسوجات التقنية في الهند، الذين يتطلعون إلى تغير الزمن واحتضان أفضل الممارسات العالمية. إن ارتفاع تكلفة التصنيع، ونقص العمالة الماهرة، والحاجة إلى اتخاذ قرارات أسرع، كلها عوامل دفعت إلى ضرورة التحول الرقمي في هذا القطاع.
- ديسمبر 2022 - تعاونت شركة Waterfield Advisors، وهي شركة استشارية للثروات مقرها الهند، مع الخطوط الجوية السنغافورية لبث إعلان تجاري لشركة Waterfield عبر نظام ترفيه على متن الطائرة عبر جميع رحلات الخطوط الجوية السنغافورية في جميع أنحاء العالم. ستساعد هذه الخطوة الشركة الاستشارية على تقديم خدماتها دوليًا للعملاء الذين يتطلعون إلى الاستثمار في الهند.
تقرير سوق المستشار الذكي – جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. ديناميكيات السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 العوامل المحركة للسوق
4.2.1 الطلب المتزايد على المشاركة الذكية للعملاء
4.2.2 الطلب على أتمتة إدارة التكاليف في الرعاية الصحية
4.2.3 زيادة انتشار مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول المدمجة مع الحوسبة السحابية
4.3 قيود السوق
4.3.1 نقص الوعي والمعلومات والتوافر كوظيفة إضافية ضمن التحليلات
4.4 تحليل سلسلة القيمة الصناعية
4.5 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.5.1 تهديد الوافدين الجدد
4.5.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين
4.5.3 القوة التفاوضية للموردين
4.5.4 تهديد المنتجات البديلة
4.5.5 شدة التنافس تنافسية
4.6 تقييم تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على السوق
5. اتجاهات التكنولوجيا الناشئة
6. تجزئة السوق
6.1 بواسطة العروض
6.1.1 برمجة
6.1.2 خدمات
6.2 بواسطة قطاعات المستخدم النهائي
6.2.1 بفسي
6.2.2 بيع بالتجزئة
6.2.3 السفر والضيافة
6.2.4 حكومة
6.2.5 قطاعات أخرى للمستخدم النهائي (الرعاية الصحية والإلكترونيات الاستهلاكية)
6.3 جغرافية
6.3.1 أمريكا الشمالية
6.3.2 أوروبا
6.3.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.3.4 بقية العالم
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة*
7.1.1 IBM Corporation
7.1.2 eGain Corporation
7.1.3 Creative Virtual Pvt. Ltd
7.1.4 CX Company Limited
7.1.5 24/7 Customer Inc.
7.1.6 Nuance Communications Inc.
7.1.7 Artificial Solutions International AB
7.1.8 Next IT Corporation
7.1.9 Speakoit Inc.
7.1.10 Codebaby Corporation
8. تحليل الاستثمار
9. فرص السوق والاتجاهات المستقبلية
تجزئة صناعة المستشار الذكي
في الأيام السابقة، تم توظيف بعض المساعدين الشخصيين لتذكير المستخدمين النهائيين بالمواعيد، وإجراء المكالمات، وأخذ الإملاءات، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني، والبحث عن أرقام الهواتف، وتوقع الطلبات، والمزيد. ويتم التعامل مع هذه المهام الآن عن طريق برنامج تطبيقي يستخدم لفهم اللغة الطبيعية وإتمام كافة المهام الإلكترونية للمستخدم النهائي يسمى برنامج المستشار الذكي. يوفر المستشار الذكي بيانات تشغيلية لاتخاذ قرارات أفضل.
يتم تقسيم سوق المستشارين الذكيين حسب العروض (البرامج والخدمات)، والتطبيقات (الرعاية الصحية، والإلكترونيات الاستهلاكية، والبيع بالتجزئة)، والجغرافيا (أمريكا الشمالية، وأوروبا، وآسيا والمحيط الهادئ، وبقية العالم). يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (بالدولار الأمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| بواسطة العروض | ||
| ||
|
| بواسطة قطاعات المستخدم النهائي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| جغرافية | ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول أبحاث السوق للمستشار الذكي
ما هو حجم سوق المستشار الذكي؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق المستشار الذكي إلى 6.96 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 19.96٪ ليصل إلى 17.29 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق المستشار الذكي الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق المستشار الذكي إلى 6.96 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق المستشار الذكي؟
IBM Corporation، eGain Corporation، Creative Virtual Pvt Ltd.، CX Company، 24/7 Customer Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في Smart Advisor Market.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق المستشار الذكي؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق المستشار الذكي؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق Smart Advisor.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق المستشار الذكي وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قُدر حجم سوق المستشار الذكي بنحو 5.80 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق المستشار الذكي للسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق المستشار الذكي للسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
تقرير صناعة المستشار الذكي
إحصائيات الحصة السوقية للمستشار الذكي وحجمه ومعدل نمو الإيرادات لعام 2023، التي أنشأتها تقارير صناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل Smart Advisor توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF.
