تحليل سوق روبوتات الضيافة
من المتوقع أن ينمو سوق روبوتات الضيافة من خلال تسجيل معدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 25.2٪ خلال فترة التوقعات. توسعت استخدامات الروبوتات بشكل كبير في صناعة الضيافة ، بدءا من روبوتات الدردشة الذكية الاصطناعية المصممة للمساعدة في عملية خدمة العملاء إلى مساعدي الروبوتات الذين تم نشرهم لتحسين تجربة الضيوف في الفندق. يعد الانتشار المتزايد للتقنيات الرقمية والأتمتة بين مقدمي خدمات الضيافة لتعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية من بين العوامل الرئيسية التي تدفع نمو السوق.
- على مر السنين ، ساهم التقدم في التقنيات الرقمية والأتمتة مثل الذكاء الاصطناعي و ML و IoT وما إلى ذلك بشكل كبير في تطوير تكنولوجيا الروبوتات ، مما يجعلها أكثر تنوعا وإحكاما ومتعددة الوظائف وبأسعار معقولة. مع مجموعة متزايدة من حالات الاستخدام في المقام الأول لتحسين تجربة العملاء والوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء ، أصبح استخدام الروبوتات في صناعة الضيافة أكثر شيوعا.
- بعض الأمثلة الشائعة للروبوتات المستخدمة حاليا في صناعة الضيافة تشمل روبوتات التوجيه المتنقلة ، وروبوتات التنظيف ، وروبوتات إعداد الطعام والتدبير المنزلي ، من بين أمور أخرى. كما تستخدم الروبوتات بشكل متزايد لأغراض أخرى مختلفة ، مثل مناولة الأمتعة والأمن والتعقيم وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، Travelmate هي حقيبة روبوتية من Travelmate Robotics يمكنها متابعة مالكها.
- علاوة على ذلك ، توسعت حالات استخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول لطلب الأطعمة والمشروبات بشكل كبير ، حيث أصبحت الروبوتات في الوقت الحاضر قادرة حتى على قبول طلب العميل وإعداد الوجبات والمشروبات وتقديمها. وبالتالي ، فإن التقدم التكنولوجي المتزايد وزيادة فائدة الروبوتات في الفنادق والمطاعم والمرافق الأخرى يقودان الابتكارات والطلب على روبوتات الاستشفاء ، مما يشجع البائعين على تطوير حلول مبتكرة.
- على سبيل المثال ، في يونيو 2022 ، أطلقت Super Eagle Technology ، وهو اسم معروف في صناعة الآلات الغذائية ، خادم الروبوت الذكاء الاصطناعي ، IPAW Model L ، لصناعة الضيافة. يتميز الروبوت بميزات متقدمة مثل التنقل الدقيق والتفاعل الصوتي وتجنب العوائق الذكي والتعاون بين آلات متعددة وما إلى ذلك.
- ومع ذلك ، فإن ارتفاع تكاليف التركيب والتشغيل المرتبطة بهذه الروبوتات هي من بين العوامل الرئيسية التي تتحدى نمو السوق المدروس. علاوة على ذلك ، يعد انخفاض الوعي ونقص القوى العاملة الماهرة ، خاصة في المناطق الأقل نموا ، من بين العوامل التي تتحدى نمو السوق.
- كان لتفشي COVID-19 تأثير ملحوظ على نمو السوق المدروس. في حين شهد الطلب انخفاضا كبيرا ، خاصة خلال المرحلة الأولى من الوباء بسبب القيود المختلفة المفروضة ، شهد الطلب نموا تدريجيا منذ ذلك الحين حيث تقلل هذه الروبوتات من التواصل بين الأشخاص مما يساعد على احتواء انتشار الفيروس.
اتجاهات سوق روبوتات الضيافة
نمو صناعة السياحة وعدد السياح لدفع السوق
- تعرف السياحة بأنها حركة الناس من مكان إلى آخر لعدة أغراض (الأعمال التجارية ، الترفيهية ، المتعة ، إلخ). نظرا لأن صناعة الضيافة تشمل الشركات التي توفر خدمات الإقامة والطعام والإقامة في أماكن خارج المنزل ، فإن صناعة السياحة تؤثر بشكل مباشر على نموها.
- قبل تفشي فيروس كورونا، شهدت صناعة السياحة العالمية نموا متواصلا تقريبا لعقود. على الرغم من أن الوباء قد أثر على نمو القطاع في العامين الماضيين ، إلا أن الصناعة بدأت تظهر علامات الانتعاش. على سبيل المثال ، وفقا لمنظمة السياحة العالمية ، مقارنة بالعام السابق ، زادت السياحة الدولية بنسبة 182٪ في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2022.
- وقد لوحظ اتجاه مماثل في مختلف البلدان والمناطق أيضا. على سبيل المثال ، وفقا لمكتب الإحصاءات الوطنية ، المملكة المتحدة (المملكة المتحدة) ، كان للزوار الأجانب حوالي 3 ملايين زيارة إلى المملكة المتحدة في يونيو 2022 ، مقارنة ب 2.8 مليون زيارة في مايو 2022. وبالمثل ، وفقا لإحصاءات كندا ، في الربع الثاني من عام 2022 ، ارتفع الإنفاق السياحي في كندا بنحو 19.8٪
- ومن المتوقع أن تؤثر هذه الاتجاهات بشكل إيجابي على صناعة الضيافة حيث أن الزيادة في عدد السياح والمسافرين بشكل عام ستؤدي إلى زيادة الإيرادات. على الرغم من أن اعتماد الروبوتات كان ينمو بشكل مطرد أثناء الوباء ، فمن المتوقع أن ينمو بشكل أسرع بعد COVID ، مع الأخذ في الاعتبار زيادة وعي المستهلك حول الحفاظ على النظافة والتواصل بين الأشخاص. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أيضا أن يؤدي النهج المتغير لمقدمي خدمات الضيافة ، حيث تحول التركيز إلى توفير تجربة عملاء أكثر تخصيصا وابتكارا ، إلى خلق سيناريو سوق موات لنمو السوق المدروس.
آسيا والمحيط الهادئ لتصبح محركا رئيسيا للطلب
- تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموا اقتصاديا ملحوظا في العقود القليلة الماضية ويرجع ذلك أساسا إلى صعود القطاع الصناعي. تعد دول مثل الصين واليابان وكوريا الجنوبية وغيرها من بين البلدان سريعة النمو في المنطقة حيث يؤدي تطوير البنية التحتية والقبول المتزايد للتقنيات الرقمية واستعداد مقدمي خدمات الضيافة لتقديم تجربة عملاء شخصية وممتعة للغاية إلى زيادة الطلب على روبوتات الضيافة.
- كما كانت زيادة الإنتاجية وتخفيف أزمة القوى العاملة من بين المحفزات الأصلية وراء نشر روبوتات الضيافة والتكنولوجيا غير التلامسية في قطاع الضيافة في آسيا ، لا سيما في دول مثل اليابان التي دعمها تفشي الوباء بشكل أكبر.
- يقع فندق Henn-na في ناغازاكي باليابان ، وهو من بين الفنادق القليلة الأولى في البلاد التي تضم طاقما آليا يعمل. يحتوي الفندق على روبوتات متعددة اللغات لمساعدة الضيوف في تسجيل الوصول إلى الفندق. كما يحتوي على روبوتات حمال لحمل الأمتعة إلى غرف الضيوف. علاوة على ذلك ، يحتوي الفندق أيضا على روبوتات بشرية لتوفير لمسة إنسانية وجعل التفاعلات سهلة.
- بالإضافة إلى ذلك ، تم تحديد العديد من الحالات التي يتبنى فيها أصحاب الأعمال تقنيات روبوتية للتعامل مع نقص العمالة. على سبيل المثال، خلال دورة الألعاب الأولمبية الشتوية في بكين 2022، لجأ العديد من أصحاب المطاعم إلى تقديم الروبوتات التي يمكنها تقديم أدوات المائدة والأطباق والتواصل مع العملاء.
- وبالمثل ، لمكافحة نقص الموظفين ، استخدم مطعم تايلاندي في ملبورن ، أستراليا ، نادلا جديدا يدعى بيلا ، مبرمجا لمعرفة تخطيط الطاولات وتوصيل الطعام من المطبخ. بالنظر إلى الراحة والجاذبية التي تجلبها هذه الروبوتات ، خاصة من العملاء الأصغر سنا ، من المتوقع أن ينمو الطلب على هذه الروبوتات بشكل أكبر خلال فترة التنبؤ.
نظرة عامة على صناعة روبوتات الضيافة
ينمو سوق روبوتات الضيافة في المنافسة حيث يؤدي وعي المستهلك وقبوله إلى زيادة الطلب على هذه الروبوتات. الطلب المتزايد ، بدوره ، يجذب انتباه البائعين الجدد في السوق ، والذي من المتوقع أن يؤدي إلى التنافس التنافسي بين البائعين. تعد ابتكارات المنتجات الجديدة والشراكات وعمليات الاستحواذ من بين الاستراتيجيات الرئيسية التي اعتمدها البائعون لتعزيز وجودهم في السوق بشكل أكبر. بعض البائعين الرئيسيين في السوق تشمل شركة Relay Robotics Inc. و LG Electronics Co. Ltd. و Bear Robotics Inc. و Hyundai Robotics Co.، Ltd. ، إلخ.
- يونيو 2022 - أعلنت شركة Relay Robotics، Inc. ، وهي مورد لروبوتات الخدمة لصناعات الضيافة والرعاية الصحية والعقارات ، أنها ستعرض روبوت خدمة Relay + ، وهو روبوت مصمم لخدمات الضيافة ، في معرض ومؤتمر تكنولوجيا صناعة الضيافة لعام 2022 (HITEC) ، في مركز مؤتمرات مقاطعة أورانج في أورلاندو ، فلوريدا.
- مايو 2022 - جمعت Relay Robotics ، وهي مشروع جديد تم تشكيله من خلال استحواذ Relay على مطور الروبوتات Savioke ، 10 ملايين دولار أمريكي في جولة تمويل من السلسلة A بقيادة MK Capital. ستستخدم الشركة التمويل لتسريع تطوير ونشر روبوتات التوصيل الخاصة بها.
قادة سوق روبوتات الضيافة
-
Relay Robotics Inc.
-
LG Electronics Co. Ltd
-
Bear Robotics, Inc.
-
Hyundai Robotics Co., Ltd.
-
Connected Robotics Inc.
- *تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
أخبار سوق روبوتات الضيافة
- مارس 2022 - جمعت شركة Bear Robotics ، وهي شركة روبوتات تقدم روبوتات الضيافة ، 81 مليون دولار أمريكي ، ليصل إجمالي تمويل الشركة إلى 117 مليون دولار أمريكي. وتخطط الشركة لاستخدام الجولة الجديدة من التمويل لإضافة منتجات تركز على أتمتة المهام في مجال الضيافة وتنمية فريقها وبصمتها على مستوى العالم.
- فبراير 2022 - طرحت LG روبوت خدمة الفنادق المسمى CLOi ServeBot. تعتبر من بين شهادات UL 3300 في العالم للتشغيل الآمن في البيئات التجارية المعقدة ، بما في ذلك المطاعم والفنادق ومتاجر البيع بالتجزئة. وفقا للشركة ، فإن CLOi ServeBot لديها عملية شبه مستقلة ويمكنها حمل ما يصل إلى 66 رطلا من البضائع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضا برمجتها وفقا لمخططات الطوابق المختلفة.
تجزئة صناعة روبوتات الضيافة
تم تطوير الأنظمة الروبوتية لتنفيذ مجموعة معينة من المهام الدقيقة والمتكررة والتي لا مثيل لها بكفاءة وبأقل تدخل بشري. في مجال الضيافة ، الهدف الرئيسي للروبوت هو تسريع وتعزيز تجربة الضيف بشكل عام. ومن ثم فإن اعتماد الروبوت قد تزايد في السنوات الأخيرة.
تحلل الدراسة الاتجاهات والعوامل المختلفة التي تؤثر على نمو سوق روبوتات الضيافة. لنقل رؤى مفصلة ، تقسم الدراسة السوق بناء على نوع الروبوتات المستخدمة في قطاع الضيافة ، والمستخدمين النهائيين الأساسيين لروبوتات الضيافة ، ومناطق جغرافية مختلفة. قسم يحلل تأثير COVID-19 على سوق روبوتات الضيافة هو أيضا جزء من الدراسة. يتم توفير أحجام السوق والتوقعات من حيث القيمة (مليون دولار أمريكي) لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| روبوتات الاستقبال/الإرشاد المتنقل |
| روبوتات التسليم |
| روبوتات التنظيف |
| أخرى (تحضير الطعام، التدبير المنزلي، المعلومات، إلخ.) |
| الفنادق |
| الحانات والمطاعم |
| رحلة سياحية |
| أخرى (المرافق الترفيهية، الأحداث، المعالم السياحية مثل المعالم والمتاحف، إلخ.) |
| أمريكا الشمالية |
| آسيا والمحيط الهادئ |
| أوروبا |
| أمريكا اللاتينية |
| الشرق الأوسط وأفريقيا |
| حسب النوع | روبوتات الاستقبال/الإرشاد المتنقل |
| روبوتات التسليم | |
| روبوتات التنظيف | |
| أخرى (تحضير الطعام، التدبير المنزلي، المعلومات، إلخ.) | |
| بواسطة المستخدم النهائي | الفنادق |
| الحانات والمطاعم | |
| رحلة سياحية | |
| أخرى (المرافق الترفيهية، الأحداث، المعالم السياحية مثل المعالم والمتاحف، إلخ.) | |
| بواسطة الجغرافيا | أمريكا الشمالية |
| آسيا والمحيط الهادئ | |
| أوروبا | |
| أمريكا اللاتينية | |
| الشرق الأوسط وأفريقيا |
الأسئلة الشائعة حول أبحاث سوق روبوتات الضيافة
ما هو حجم سوق روبوتات الضيافة الحالي؟
من المتوقع أن يسجل سوق روبوتات الضيافة معدل نمو سنوي مركب قدره 25.20٪ خلال فترة التنبؤ (2024-2029)
من هم اللاعبون الرئيسيون في سوق روبوتات الضيافة؟
Relay Robotics Inc. ، LG Electronics Co. Ltd ، Bear Robotics, Inc. ، Hyundai Robotics Co., Ltd. ، Connected Robotics Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق روبوتات الضيافة.
ما هي المنطقة الأسرع نموا في سوق روبوتات الضيافة؟
تشير التقديرات إلى أن منطقة آسيا والمحيط الهادئ ستنمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال فترة التنبؤ (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق روبوتات الضيافة؟
في عام 2024 ، تمثل أمريكا الشمالية أكبر حصة سوقية في سوق روبوتات الضيافة.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق روبوتات الضيافة هذا؟
يغطي التقرير حجم السوق التاريخي لسوق روبوتات الضيافة لسنوات 2019 و 2020 و 2021 و 2022 و 2023. يتوقع التقرير أيضا حجم سوق روبوتات الضيافة لسنوات 2024 و 2025 و 2026 و 2027 و 2028 و 2029.
آخر تحديث للصفحة في:
تقرير صناعة روبوتات الضيافة
إحصائيات لحصة سوق روبوتات الضيافة لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات ، التي أنشأتها تقارير صناعة موردور إنتليجنس™. يتضمن تحليل روبوتات الضيافة توقعات السوق حتى عام 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا كتقرير مجاني لتنزيل ملف PDF.