| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2019 - 2029 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2023 |
| CAGR | 17.53% |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
| Tập Trung Thị Trường | Thấp |
Các bên chính* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Phân tích thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp
Thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 17,53% trong giai đoạn dự báo, 2021 - 2026. Nhu cầu nâng cấp cơ sở hạ tầng truyền thông CNTT lỗi thời ngày càng tăng cũng đang thúc đẩy nhiều tổ chức đầu tư vào thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông của doanh nghiệp.
- Theo Tình hình CNTT năm 2019 của Spiceworks, 89% công ty được khảo sát kỳ vọng ngân sách CNTT của họ sẽ tăng hoặc duy trì đáng kể trong năm 2019. Ngoài ra, 56% công ty có hơn 5.000 nhân viên báo cáo rằng họ dự kiến ngân sách CNTT của mình sẽ tăng trong năm 2019..
- Động lực chính đằng sau các khoản đầu tư là sự phát triển và ứng dụng liên tục các công nghệ mới để mở khóa khối lượng khổng lồ mà trước đây được coi là phi thương mại.
- Một xu hướng nổi bật khác trên thị trường hỗ trợ sự phát triển của cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp là tốc độ thâm nhập của điện thoại thông minh ngày càng tăng do các chính sách BYOD ngày càng tăng.
- Việc áp dụng các dịch vụ đám mây cũng tiếp tục ảnh hưởng đến chi tiêu của doanh nghiệp. Các giải pháp dựa trên đám mây cũng đang giúp các tổ chức tạo ra một nền tảng thống nhất hiệu quả hơn cho hoạt động liên lạc nội bộ và bên ngoài. Việc áp dụng ngày càng nhiều các dịch vụ đám mây, đặc biệt là ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng đang thúc đẩy sự phát triển hơn nữa của thị trường.
- Tuy nhiên, mối lo ngại về bảo mật dữ liệu ngày càng tăng cũng như cơ sở hạ tầng CNTT kém, đặc biệt là ở các khu vực đang phát triển, là một số yếu tố kìm hãm sự tăng trưởng của thị trường.
Xu hướng thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp
Phân khúc bán lẻ có thị phần đáng kể trên thị trường
- Với việc bán lẻ đa kênh ngày càng phát triển, qua đó khách hàng và nhân viên giao tiếp, truyền thông doanh nghiệp có tiềm năng không chỉ nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng mà còn mang lại khả năng tiết kiệm chi phí đáng kể và linh hoạt tận dụng lợi thế cạnh tranh.
- Với sự bùng nổ trong việc sử dụng công nghệ của các nhà bán lẻ đa kênh, cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp cho phép tích hợp các công nghệ mới và mới nổi, bao gồm các ki-ốt tương tác, bảng hiệu điện tử, đa phương tiện, định vị địa lý và tầm nhìn bay.
- Những công ty vượt trội hơn trong việc thu hút khách hàng trên các kênh, bao gồm web, thiết bị di động, mạng xã hội và tại cửa hàng, giữ được số lượng khách hàng gấp đôi so với khi không có chiến lược chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả. Điều này thúc đẩy các nhà bán lẻ áp dụng truyền thông đa kênh vì họ có thể mang lại trải nghiệm đa kênh cho khách hàng.
- Để thiết kế trải nghiệm mua sắm đa chiều và thỏa mãn cho khách hàng, giám đốc điều hành công ty, người quản lý hiện trường và nhân viên cửa hàng cần truy cập vào nhiều loại sản phẩm và thông tin tổ chức.
- Ví dụ, Aberdeen Group Inc. trong một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các công ty có chiến lược đa kênh mạnh mẽ nhất giữ được 89% khách hàng so với 33% có chiến lược đa kênh yếu hơn. Khách hàng sử dụng hai thiết bị trở lên khi mua hàng.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Bắc Mỹ nắm giữ thị phần lớn nhất
- Bắc Mỹ dự kiến sẽ thống trị thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp toàn cầu vì đây là một trong những quốc gia áp dụng công nghệ sớm nhất. Đó cũng là do hầu hết các công ty lớn trên thị trường đều có trụ sở tại Hoa Kỳ. Tỷ lệ áp dụng đám mây của người dùng cuối trong khu vực cũng khá cao. Do đó, mức đầu tư vào thị trường nghiên cứu là quá cao.
- Nhiều nhà cung cấp trên thị trường trong khu vực cũng đang đầu tư vào việc đổi mới các tính năng bổ sung và độc đáo cho sản phẩm của họ nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh cũng như mở rộng cơ sở khách hàng mục tiêu của họ.
- Ví dụ Google đang cố gắng mở rộng phạm vi tiếp cận của mình sang lĩnh vực truyền thông doanh nghiệp khi ra mắt Google Contact Center AI và Google Voice tại Google Next 2018. Google Contact Center AI của công ty sẽ nâng cao, củng cố và tăng tốc nhiều giải pháp tương tác với khách hàng bằng khả năng AI của Google. Google Voice của nó sẽ giúp ích cho doanh nghiệp bằng cách cung cấp điện thoại do Google lưu trữ cho những người đăng ký G Suite.
- Vào năm 2019, công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ, IntelePeer, nhà cung cấp Nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ (CPaaS), đã ra mắt Atmosphere SmartFlows, một công cụ xây dựng quy trình làm việc trực quan và Atmosphere Engage, một ứng dụng quản lý truyền thông. Điều này cũng được kỳ vọng sẽ mang lại sự tiến bộ trong thị trường khu vực và toàn cầu, giúp mở rộng phạm vi thị trường hơn nữa.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tải xuống PDF
Tổng quan về cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp
Thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp rất phân mảnh do có sự hiện diện của nhiều người chơi trên thị trường. Một số công ty chủ chốt trên thị trường bao gồm Cisco, IBM và Microsoft, cùng với những công ty khác. Một số diễn biến quan trọng gần đây trên thị trường bao gồm:.
- Tháng 5 năm 2019 - Mitel và Avaya lên kế hoạch hợp nhất để trở thành công ty cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp lớn nhất.
- Tháng 5 năm 2019 - Appswarm, deep sky mobile và công nghệ AI Ventura đã công bố cơ sở hạ tầng cho dịch vụ truyền thông thoại qua giao thức internet dành cho khách hàng doanh nghiệp và dân cư của mình.
.
Dẫn đầu thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp
-
Cisco Systems Inc.
-
Microsoft Corporation
-
IBM Corporation
-
DXC technology
-
AT&T Corporation
- * Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tải xuống mẫu
Phân khúc ngành Cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp
Cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp bao gồm các sản phẩm và phần mềm dựa trên máy chủ cung cấp nền tảng truyền thông trung tâm cho doanh nghiệp và các tổ chức khác. Một phần quan trọng trong đề xuất truyền thông doanh nghiệp là lời hứa mang lại trải nghiệm người dùng nhất quán hơn trên nhiều kênh và tính năng truyền thông hơn. Để đạt được điều này, nhiệm vụ quan trọng là tích hợp chặt chẽ các sản phẩm truyền thông dựa trên máy chủ và chức năng ứng dụng vào cơ sở hạ tầng UC.
| Bằng cách triển khai | Tại chỗ |
| Đám mây | |
| Theo ứng dụng | Trải nghiệm người tiêu dùng |
| Hợp tác doanh nghiệp | |
| Kinh doanh kỹ thuật số | |
| Ứng dụng khác | |
| Bởi người dùng cuối | CNTT và Viễn thông |
| Chế tạo | |
| BFSI | |
| Chăm sóc sức khỏe | |
| Chính phủ | |
| Bán lẻ | |
| Người dùng cuối khác | |
| Địa lý | Bắc Mỹ |
| Châu Âu | |
| Châu á Thái Bình Dương | |
| Mỹ La-tinh | |
| Trung Đông & Châu Phi |
Bằng cách triển khai
| Tại chỗ |
| Đám mây |
Theo ứng dụng
| Trải nghiệm người tiêu dùng |
| Hợp tác doanh nghiệp |
| Kinh doanh kỹ thuật số |
| Ứng dụng khác |
Bởi người dùng cuối
| CNTT và Viễn thông |
| Chế tạo |
| BFSI |
| Chăm sóc sức khỏe |
| Chính phủ |
| Bán lẻ |
| Người dùng cuối khác |
Địa lý
| Bắc Mỹ |
| Châu Âu |
| Châu á Thái Bình Dương |
| Mỹ La-tinh |
| Trung Đông & Châu Phi |
Cần một khu vực hoặc phân khúc khác?
Tùy chỉnh ngay
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp
Quy mô thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp hiện tại là bao nhiêu?
Thị trường Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 17,53% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)
Ai là người chơi chính trong Thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp?
Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, DXC technology, AT&T Corporation là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp?
Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp.
Thị trường cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp này bao gồm những năm nào?
Báo cáo bao gồm quy mô thị trường lịch sử Thị trường Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp trong các năm 2019, 2020, 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo bán chạy nhất của chúng tôi
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Báo cáo ngành Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp
Số liệu thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu Cơ sở hạ tầng truyền thông doanh nghiệp năm 2024, do Mordor Intelligence™ Industry Report tạo ra. Phân tích Cơ sở hạ tầng Truyền thông Doanh nghiệp bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
