マーケットトレンド の 小売業における UCaaS 産業
中小規模産業の増加が市場を牽引
- 中小企業（SMB）のクラウドへの依存度は高まっており、今後も増加すると予想されている。UCaaSは、主にクラウドベースのモデルで提供される場合、中小企業にとって理想的なソリューションとして浮上している。
- これらのソリューションは、リアルタイムで統合された音声とコラボレーションの機能と、柔軟でスケーラブルな提供モデルを兼ね備えており、中小企業に適しています。中小企業にとってのUCaaSの主なメリットは、ビジネスへの影響よりもコスト削減にある。
- これらの企業は、コスト削減、セキュリティの向上、管理の簡素化をUCaaS導入の大きなメリットとみなしている。ATTの最近の調査では、従業員数100人未満の中小企業の3分の2（67%）が現在VoIPを利用していることが確認されている。ホステッドIPテレフォニーやVoIPアクセス・サービスに関心を持つ中小企業は、今後も増加すると思われる。また、中小企業の70％以上が今後2年間に新しい通信技術を購入すると予想されている。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
サンプルをダウンロード
