セルフサービス 市場規模

セルフサービス市場分析

セルフサービス市場規模は7.80%年に382億2,000万米ドルと推定され、2029年までに556億2,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に7.80％のCAGRで成長します

セルフサービス テクノロジーは、ATM やガソリン スタンドのペイ・アット・ザ・ポンプ端末などで古くから使われてきました。現在の世界では、セルフサービスが消費主義の構造に組み込まれており、多くの業種で不可欠な部分になりつつあります。デジタルトランスフォーメーションへの道。これを具体的に説明すると、日本では、道を歩く人の 23 人ごとに、自動販売機、キオスク、ATM の形でセルフサービスの支援があり、その需要は衰えていないようです

• 消費者は主に衛生上の理由と配達の速さから、手動の取引よりもセルフサービス技術を好みます。パンデミックは確かに、製造、医療、その他の非小売部門におけるセルフサービスの様相を変え、消費者と企業の行動を根本的に変えました。短期的な社会封鎖の影響にもかかわらず、買い物客の間で食料品、一般商品、医療用品、ホームセンターへの需要が増加したため、企業は社会的距離を促進するための自己支援技術や非接触・キャッシュレス技術の導入を余儀なくされました。
• 自動化されたセルフサービス デバイス、ワイヤレス接続、技術の進歩、およびリモート管理の増加が、セルフサービス テクノロジーのニーズに影響を与える主な要因です。さらに、この変化の理由の 1 つは、いくつかの業界、特に小売、レストラン、サービス業にまたがる継続的な人手不足です。このように労働力が逼迫している業界では、多くの事業者は需要を満たすのに十分な労働者を見つけることができません。これは従業員を集めるための賃上げを意味するが、中小企業にとっては耐えるのが難しい。その結果、キオスクのトレンドが高まっています。
• 自動販売機システムは、セルフサービス市場のもう 1 つの重要なセグメントです。これらは、システムが食品、飲料、またはシステムに適したその他の製品を分配するために使用される小売店または大規模企業で広く使用されています。シンガポールやマレーシアなど観光客の多い国では言語の壁があるため、自動販売機はより包括的に導入されることが予想されます。
• システムのセキュリティに関する懸念と、設計の設置と保守に関連する高額なコストが、この市場の成長の妨げになっています。世界中でサイバー攻撃が増加し、既存のネットワークの脆弱性がユーザーの懸念を引き起こしています。多くのユーザーは現在、セキュリティ上の懸念やデータ侵害のリスクのため、これらのシステムの利用に懐疑的です。
• しかし、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの発生により、いくつかの小売店チェーンが一時的に営業を停止し、より多くの顧客層がオンラインチャネルに移行したため、自動販売機の需要は減少する可能性がありました。例えば、同社の報告書によると、トップショップ、ドロシー・パーキンス、ミス・セルフリッジなどのブランドを所有するアルカディア・グループは、コロナウイルスのパンデミックにより大通りの小売店の営業が妨げられているため、一部の店舗を永久に閉鎖する可能性がある。