マーケットシェア の 会話システム 産業
会話システム市場は、IBM Corporation、Microsoft Corporation、Google LLC（Alphabet Inc.）、Amazon Web Services, Inc.、Nuance Communications Inc.などの大手企業が存在し、非常に断片化されている。同市場のプレーヤーは、提供サービスを強化し、持続可能な競争優位性を獲得するために、提携や買収などの戦略を採用している
2022年12月、エンドツーエンドのデジタルCXソリューションを提供する世界最大級のカスタマーエクスペリエンス（CX）技術とサービスのイノベーターであるTTECホールディングス社は、TTECデジタルのVoiceFoundry社がAmazon Web Services（AWS）の会話型人工知能（AI）コンピテンシーを獲得したと発表した。この賞は、高品質で高性能なチャットボット、バーチャルアシスタント、対話型音声応答（IVR）システムの作成におけるVoiceFoundryの能力を示すものです
2022年10月、IBMは、IBMエコシステムのパートナー、顧客、開発者がAIを搭載した製品をより簡単、迅速、かつコスト効率よく構築し、販売できるように設計された3つの新しいライブラリをリリースすることで、組み込み可能なAIソフトウェアのポートフォリオを拡大しました。現在一般公開されているAIライブラリーは、IBMリサーチで開発されたもので、あらゆるハイブリッド、マルチクラウド環境のアプリケーションに自然言語処理、音声合成、テキスト読み上げ機能を簡単に構築できるスケーラブルな方法を、各業界の独立系ソフトウェア・ベンダー（ISV）に提供するよう設計されています
会話システム市場のリーダー
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IBM Corporation
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Microsoft Corporation
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Google LLC (Alphabet Inc.)
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Amazon Web Services, Inc.
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Nuance Communications Inc.
*免責事項:主要選手の並び順不同
