オーストラリアのタクシー マーケットトレンド

モバイル・アプリケーションやオンライン・ウェブサイトを通じた予約のしやすさは、インターネットやスマートフォンの利用者の増加により、オフライン予約よりもオンライン予約を好む顧客を大幅に引き付けている

さらに、ドライバーの位置追跡、事前見積もり料金、ドライバーの連絡先、短時間で利用可能なアプリ内の車両詳細などの情報が、オンライン予約オプションに対する顧客の嗜好をさらに高めている

2021年のインターネット普及率は約91％だった。これはまた、スマートフォンの需要が旺盛であることを表しており、これが国全体のライドヘイリングやタクシーサービスの需要を後押ししている。ウーバー（Uber）、オラ（Ola）、ディディ（DiDi）、ゴーキャッチ・ホップ（GoCatch HOP）、シェバ（Shebah）など多くの大手事業者は、オーストラリアでオンライン予約オプション（それぞれのウェブサイトやモバイル・アプリケーションを通じて）を提供し、低料金のタクシー・サービスに対する需要の高まりを捉えている。オーストラリアでミレニアル世代とジェネレーションZの通勤人口が増加していることが、オンライン予約の成長の主な理由である

しかし、オンライン予約を提供するサービス・プロバイダーの普及率は低い方だ。OlaやDiDiなど、Uberの競合他社は現在、国内の特定の都市でしか事業を展開していない。とはいえ、オンライン予約の需要が全国的に高まっているため、これらのサービス・プロバイダーが国内の他のさまざまな都市に進出する日もそう遠くはないだろう

ライドシェアサービスのこの上昇傾向を維持するために、地元のタクシー事業者も同じ戦略を採用し始めており、それぞれのタクシーアプリ開発にライドシェアオプションを取り入れようとしている。オーストラリアでは、GoCatch、13cabs、ingogo、Rydo、OkTaxiなどのオンラインタクシー予約サービスが利用できる。手間のかからないオンライン乗車予約の需要が高まる中、タクシー事業者はオンライン予約を採用すると予想され、予測期間中に同国の市場見通しをさらに押し上げるとみられる