オーストラリアモバイル決済市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2025年～2030年）

オーストラリアモバイル決済市場のトレンドとインサイト

Eコマースとの統合が市場成長を牽引

• オーストラリアにおけるスマートフォンの普及台数の増加と高速セルラーネットワークの整備により、Eコマースビジネスが拡大しています。Eコマース業界の成長に伴い、モバイル取引は大幅に発展すると予測されており、モバイル決済市場に大きな後押しをもたらしています。
• オーストラリアにおけるモバイルEコマースの普及は、モバイルウォレットの採用への道を開いています。オーストラリア統計局によると、2021年9月時点でオーストラリアの小売全体に占めるオンライン販売の割合は約15.3%となり、2020年2月から2021年9月の期間における最高水準を記録しました。食品小売のオンライン販売シェアは2020年の7.4%から2021年の7.2%に低下しましたが、オンライン食品販売は依然として2020年末（4.5%）を上回る水準を維持しています。
• Marqetaが実施した新たな調査によると、オーストラリアの消費者はモバイルウォレットの利用とデジタルバンキングツールの受け入れにおいて最前線に立っており、米国や英国の消費者よりも多くの人が現金や物理的な決済体験から離れています。Marqetaが実施した「2022年消費者マネームーブメント実態調査」では、3大陸にわたる4,076人（オーストラリアで1,000人以上を含む）を対象に、米国、英国、オーストラリアの人々がどのように支払い、銀行取引、ショッピングを行いたいかを調査しました。
• さらに、同調査によると、オーストラリア人の69%がモバイルウォレットを使用することに十分な安心感を覚え、物理的なウォレットを自宅に置いていくと回答しており、同様の回答をした米国人の割合より23%高い結果となりました。モバイルウォレットは利便性において他の調査回答者より高い評価（90%）を受け、希望する場所でモバイル決済が可能と回答したオーストラリア人の割合も多くなっています（86%）。
• Paypalが実施した調査によると、2021年にオーストラリアでオンラインショッピングをする消費者の約81%が、PayPalが決済情報を安全に保護してくれると信頼しています。回答者のうち約71%がVisaを、約69%がMasterCardを信頼しています。
• 国内におけるEコマースの普及により、多くの企業が力強い成長を遂げています。例えば、Afterpayはオーストラリアを拠点とする企業です。2021年度において、Afterpayはオーストラリアとニュージーランドで約360万人のアクティブ顧客を有していました。同社はオンライン購入を4回の分割払いに分けて支払う決済サービスを提供しています。

技術革新によりモバイル決済の大幅な成長が期待される

• オーストラリアにおけるモバイル決済技術は時代とともに進化してきました。当初、ユーザーは非接触決済のためのモバイルNFC技術の採用に消極的でした。さらに、クレジットカードの非接触技術における技術的改善がモバイル決済の普及を遅らせていました。
• しかし、新型コロナウイルス感染症（Covid-19）の登場により、モバイル決済の採用が加速しました。国内のさまざまなロックダウンにより多くのユーザーが自宅に留まる中、小売およびEコマースにおけるモバイル決済の利用が拡大しました。
• このようなモバイル決済利用の成長に伴い、サービスプロバイダーはモバイル決済のパフォーマンスを保護・向上させるための革新的な技術に積極的に投資しています。AI（人工知能）およびML（機械学習）、生体認証、その他の技術がモバイル決済システムに組み込まれ、決済セキュリティの向上が図られています。
• モバイル決済は日々膨大なデータを生成するため、セキュリティはモバイル決済技術の重要な要素となっています。不正検知を目的としたモバイル決済技術へのAIおよびMLの統合は近年増加しています。銀行は機械学習によって生成されたデータを継続的に分析し、不正行為を検知しています。
• さらに、近年多くの金融サービスプロバイダーが、指紋、虹彩、網膜、静脈などのスキャン形式を含む生体認証技術を導入しています。また、より多くの顧客がモバイル決済に移行するにつれ、金融機関は安全な認証方法を提供するよう求められており、認証のための生体認証技術の発展につながっています。