Taille et part du marché de l'hôtellerie au Vietnam - Tendances de croissance et prévisions (2026 - 2031)

Tendances et perspectives du marché de l'hôtellerie au Vietnam

L'expansion des visas à l'arrivée stimule la demande long-courrier

Les mises à jour de la résolution d'août 2025 ont étendu l'entrée sans visa à 24 pays pour des séjours allant jusqu'à 45 jours, ce qui a élargi l'accès aux voyageurs européens qui faisaient auparavant face à des règles d'entrée plus complexes. L'expansion de décembre 2025 concernant la validité et l'accès au visa électronique a encore réduit les obstacles procéduraux en prolongeant les séjours à 90 jours et en ouvrant davantage de points d'entrée aux visiteurs internationaux, ce qui a favorisé des séjours plus longs et un plus grand nombre de nuitées. Ces changements ont coïncidé avec une forte croissance des entrées en provenance des principaux marchés long-courriers et émergents tout au long de 2025, renforçant le lien entre la facilitation et les voyages réalisés. L'Inde s'est également imposée comme un marché source plus important en 2025, reflétant la manière dont la réduction des obstacles administratifs et l'amélioration de la connectivité aérienne contribuent à libérer une demande latente. L'effet cumulatif en 2025 s'est traduit par une durée de séjour moyenne plus longue de 4,5 jours par rapport aux normes antérieures, ce qui a accru la demande hôtelière sans nécessiter la même augmentation en pourcentage du nombre d'arrivées. Les listes officielles d'exemption de visa et les orientations confirment la portée des pays éligibles et l'intention politique de stimuler le tourisme et les segments de voyage à valeur ajoutée.

Tourisme intérieur de loisirs résilient et culture du travail en vacances

Les voyageurs vietnamiens ont maintenu leur dynamisme en 2024, réalisant 110 millions de voyages intérieurs et générant 32,96 milliards USD de revenus, ce qui a permis aux hôtels de diversifier leurs sources au-delà de la dépendance aux flux de demande entrante pour maintenir le taux d'occupation pendant les semaines et saisons creuses.^{[1]VIETNAMTOURISM.GOV.VNhttps://vietnamtourism.gov.vn/post/64582.} La ville de Hanoï a enregistré une forte hausse de la demande intérieure liée aux événements en août 2025, avec des millions de visiteurs et des revenus touristiques significatifs pour la capitale au cours du même mois. Les séjours de travail en vacances et les itinéraires en voiture individuelle ont gagné en popularité auprès des jeunes générations en 2025, ce qui a soutenu les réservations d'appartements avec services, de maisons d'hôtes et de formules de coliving à proximité des parcs nationaux et des corridors côtiers. Cette demande a également protégé les opérateurs contre les fluctuations monétaires et les tensions géopolitiques susceptibles d'influencer les volumes entrants, notamment en provenance de marchés sources concentrés en Asie du Nord-Est. Ce schéma a renforcé l'intérêt d'une tarification dynamique et d'une gestion flexible des stocks sur les jours de semaine, les week-ends et les périodes de vacances pour capter les voyages intérieurs spontanés. Les statistiques officielles du tourisme corroborent l'ampleur globale de l'activité intérieure et le rôle des événements locaux dans les pics mensuels dans les grandes villes.

Pipeline d'hôtels haut de gamme financés par les IDE dans les villes côtières de second rang

Le déploiement de capitaux dans les services d'hébergement et de restauration est resté actif en 2025, les promoteurs alignant leurs projets sur l'amélioration des infrastructures et les nouvelles voies express côtières, ce qui a orienté les investissements vers Da Nang, Nha Trang, Phu Quoc, Haï Phong et Cam Ranh. Le pipeline côtier jusqu'en 2028 a concentré la majorité des chambres dans les segments milieu de gamme à luxe, et des projets phares comme le Van Village à Da Nang, d'une valeur de 1,72 milliard USD, ont témoigné d'un engagement envers des programmes à usage mixte incluant des hôtels et des résidences de marque aux côtés d'actifs commerciaux et de loisirs.^{[2]Kinh Tế & Đô Thị, "Vốn FDI đăng ký vào Việt Nam trong 11 tháng đạt 33,69 tỷ USD," Kinh Tế & Đô Thị, kinhtedothi.vn}La croissance du trafic passagers dans les aéroports côtiers a renforcé la thèse de la demande, soutenant les décisions d'exploiter ou d'ouvrir des complexes haut de gamme combinant des chambres d'hôtel et des villas pour séduire les clients premium et favoriser les séjours prolongés. À mesure que les marques mondiales s'étendent dans ces destinations, les structures de contrats de gestion permettent aux propriétaires locaux de tirer parti des moteurs de fidélisation et de la distribution mondiale sans céder le contrôle des actifs. Des incitations telles que des taux d'imposition sur les sociétés réduits pour les projets éligibles ont été conçues pour améliorer les rendements des projets dans les zones prioritaires pour le développement axé sur le tourisme. Les données globales sur les flux d'IDE soulignent la confiance des investisseurs dans le cycle de développement du pays en 2025, ce qui fournit un contexte pour le pipeline axé sur l'hôtellerie qui progresse dans ces pôles côtiers. 

Visas pour nomades numériques et formules de coliving hybrides

Le cadre du visa électronique de 90 jours du Vietnam offre aux travailleurs à distance la latitude nécessaire pour planifier des séjours de plusieurs mois sans parrainage d'employeur, ce qui soutient en pratique le segment des nomades numériques même en l'absence d'une catégorie de visa dédiée. Le District 1 de Hô-Chi-Minh-Ville a maintenu un taux d'occupation élevé en 2025 malgré un pipeline de nouvelles chambres, aidé par des clients en séjour prolongé qui mêlent voyage d'affaires et loisirs, et par le retour des réservations d'entreprises liées aux événements. De nouveaux projets prévus pour 2026 comprennent de grands développements d'appartements avec services à Hanoï combinant des chambres d'hôtel et des aménagements pour longs séjours, visant à capter la demande des expatriés, des consultants et des professionnels indépendants de leur lieu de travail. Les formules de résidences de marque permettent également aux propriétaires d'intégrer des pools locatifs gérés par des sociétés hôtelières, ce qui mêle investissement immobilier et exploitation hôtelière et aligne les incitations sur la performance des longs séjours. Les directives nationales encourageant la transformation numérique et verte créent des voies de financement pour les rénovations d'hôtels intelligents qui bénéficient aux formats de séjour prolongé. L'adoption éventuelle d'options de visa pour séjours prolongés renforcerait davantage ce segment, positionnant le marché de l'hôtellerie au Vietnam pour concurrencer efficacement les professionnels nomades à travers l'Asie du Sud-Est.

L'inflation des matériaux de construction comprime les retours sur investissement des projets

Les intrants de construction sont restés élevés en 2025, avec des prix du sable à 17,65 USD par mètre cube et de l'acier dans la fourchette de 0,47 à 0,52 USD par kilogramme, représentant ensemble la majeure partie des coûts de matériaux pour les projets hôteliers. Les entrepreneurs cotés en bourse ont signalé de fortes baisses de bénéfices au premier trimestre 2025, et les retards de projets ont augmenté, ce qui a affecté les développements spéculatifs et conduit les propriétaires à réévaluer leurs calendriers dans l'attente de signaux plus clairs sur la normalisation des coûts des intrants. L'inflation des matériaux de logement et de construction s'est modérée mois après mois jusqu'à la fin de 2025, mais est restée supérieure à l'inflation globale des prix à la consommation, ce qui indique une pression persistante sur les coûts que les propriétaires ne peuvent pas répercuter dans le cadre d'accords de gestion fixes ou semi-fixes. La hausse des coûts du bitume, approchant 0,70 USD par kilogramme, a également pesé sur les dépenses d'investissement pour les routes d'accès et les infrastructures connexes, essentielles pour les destinations côtières mais ne générant pas toujours de rendements directs en trésorerie. Les rendements hôteliers se situant souvent dans les chiffres moyens à un seul chiffre, la marge pour les dépassements de coûts est limitée, de sorte qu'une inflation prolongée des intrants peut éroder l'économie des projets même dans les corridors à forte demande. Les indicateurs officiels de prix et d'inflation fournissent un contexte sur la manière dont les coûts des intrants évoluent par rapport à l'inflation globale et sur le calendrier probable d'un allègement susceptible d'alimenter les décisions de relance du pipeline.

Pénurie aiguë de talents managériaux bilingues

Le secteur a besoin de 40 000 travailleurs par an, mais les établissements de formation n'en fournissent qu'environ la moitié, créant des postes vacants persistants et des lacunes dans les promotions à un moment où l'offre haut de gamme est en pleine croissance.^{[3]Vietnam News, "Tourism industry lacks high-quality personnel," Vietnam News, vietnamnews.vn} Les qualifications varient considérablement au sein de la main-d'œuvre, de nombreux postes en première ligne ne répondant pas aux normes de formation professionnelle requises par les établissements de luxe et MICE. La maîtrise des langues constitue un goulot d'étranglement majeur, car une grande partie des postes à la réception et dans les services de guidage ne satisfait pas aux seuils de compétence en langues étrangères pour les principales langues des marchés sources au-delà de l'anglais. Les grandes villes connaissent des pénuries persistantes de personnel dans les opérations de restauration, et les employeurs signalent des difficultés à recruter des professionnels expérimentés en cuisine et en bar, ce qui affecte la qualité du service et l'innovation des menus. Le taux de rotation est élevé au cours des six premiers mois, et la hausse de la demande en gestion jusqu'en 2026 n'a pas été compensée par le retour des talents qui avaient quitté le secteur, poussant certains opérateurs à recruter des expatriés à des coûts plus élevés. Les rapports gouvernementaux et médiatiques ont à plusieurs reprises mis en évidence le déficit de compétences et les contraintes linguistiques comme des obstacles clés à la qualité du service et à la capacité à monétiser des tarifs journaliers moyens plus élevés dans les segments haut de gamme. 

*Nos prévisions considèrent les impacts des moteurs et des contraintes comme directionnels et non additifs. Les prévisions d'impact reflètent la croissance de référence, les effets de composition et les interactions entre variables.

Analyse des segments

Par type : les établissements indépendants conservent leur part, les chaînes dominent le pipeline

Les hôtels indépendants représentaient 69,88 % des stocks et de la demande en 2025, soutenus par des structures de propriété où les familles et les groupes locaux contrôlent la plupart des établissements et prennent des décisions sur les dépenses d'investissement et les opérations avec des horizons à long terme. Les marques de chaîne croissent plus rapidement, avec un TCAC projeté de 11,65 % qui reflète le passage des propriétaires aux contrats de gestion pour capter le trafic de fidélisation, des normes cohérentes et des moteurs de gestion des revenus plus performants. Les opérateurs internationaux ont multiplié les signatures et les ouvertures tout au long de 2024 et 2025, ce qui a élargi leur empreinte dans les catégories milieu à haut de gamme et apporté des capacités de distribution mondiale aux nœuds côtiers et urbains. Les propriétaires ont constaté que les contrats de gestion leur permettent de conserver la propriété des actifs tout en externalisant les opérations à des spécialistes, ce qui préserve l'optionnalité immobilière et élève l'expérience client pour correspondre à la hausse des tarifs journaliers moyens. Les partenariats de marque entre propriétaires nationaux et gestionnaires internationaux sont devenus plus courants et démontrent la valeur des enseignes de marque dans les formats de villégiature et de ville pour l'occupation et les performances tarifaires. Accor a annoncé de nouveaux projets et a continué d'étendre son portefeuille dans les villes du nord, tandis qu'IHG et Marriott ont ajouté des marques et des établissements dans des destinations allant de Hanoï, Ha Long, Da Nang au delta du Mékong, renforçant le positionnement premium du marché de l'hôtellerie au Vietnam dans les pipelines régionaux.

Les chaînes gagnent en influence dans les villes passerelles où les volumes de voyages d'affaires et MICE récompensent la notoriété de la marque, et elles signent également de nouveaux complexes côtiers qui nécessitent un soutien pré-ouverture plus complexe et des moteurs de distribution plus importants. Les opérateurs indépendants conservent leur résilience dans les zones rurales où les maisons d'hôtes et les hébergements chez l'habitant tirent parti de la portée des OTA, mais leur position urbaine est de plus en plus contestée par les marques multinationales dotées d'écosystèmes de fidélisation. Le marché a vu l'entrée de nouvelles marques, notamment des enseignes boutique et lifestyle visant à capter les millennials nationaux et les voyageurs mondiaux en quête d'expériences axées sur le design à des tarifs accessibles. La technologie de distribution et la tarification basée sur les données sont désormais des exigences de base pour une performance compétitive dans les grandes villes, ce qui relève la barre pour les indépendants. À mesure que ce rééquilibrage se poursuit, les chaînes internationales consolideront probablement leur présence dans les catégories haut de gamme, tandis que les hôtels indépendants continueront de dominer numériquement dans les segments économiques et milieu de gamme. L'ouverture fin 2025 par Marriott du Legacy Mekong, Can Tho, Autograph Collection, et le premier InterContinental d'IHG à Ha Long illustrent comment l'expansion des marques s'aligne sur les corridors de demande qui sous-tendent les perspectives du marché de l'hôtellerie au Vietnam jusqu'en 2031.

Par classe d'hébergement : le milieu de gamme comme ancre, le luxe surpasse

Les établissements de gamme moyenne et moyenne supérieure détenaient une part de 48,79 % en 2025, reflétant une forte demande de la part des circuits touristiques régionaux et des voyageurs à revenus intermédiaires qui accordent de l'importance à l'emplacement et à la régularité des prestations. Cette catégorie d'hôtels répond aux flux de voyages en charter et aux habitudes de voyage en famille vers Nha Trang et Da Nang, ce qui maintient un taux d'occupation satisfaisant et contient les tarifs journaliers moyens dans une fourchette étroite et prévisible pour les opérateurs axés sur le volume. Le segment luxe connaît la croissance la plus rapide avec un CAGR projeté de 13,35 %, à mesure que les résidences de marque et les complexes hôteliers haut de gamme se développent dans les quartiers centraux de Hanoi et le long des sites patrimoniaux côtiers. Les résidences premium bénéficiant d'une gestion de marque reconnue ont affiché des niveaux de prix élevés et des taux de commercialisation solides, témoignant de la confiance dans le positionnement à long terme des quartiers centraux et des destinations situées à proximité des sites classés à l'UNESCO. Une série d'ouvertures prévues en 2025 et 2026 dans les segments haut de gamme et luxe confirme l'orientation de l'offre vers des attributs de service premium, ce qui façonne également les besoins en main-d'œuvre et en formation dans ces segments. Ces évolutions signalent que le secteur hôtelier au Vietnam élargira son empreinte dans le luxe tout en préservant une solide base de gamme moyenne qui ancre les volumes.

Les formats budget et économiques font face à une hausse des coûts salariaux et à une exposition aux commissions des agences de voyage en ligne (OTA), ce qui renforce l'attrait de la conversion en appartements avec services dans les zones urbaines où la demande de séjours de 30 à 90 jours est régulière. L'offre d'appartements avec services s'est développée à Hô-Chi-Minh-Ville et à Hanoi tout au long de 2024, et les nouvelles ouvertures prévues en 2026 ajouteront de la capacité dans des projets à usage mixte combinant des chambres d'hôtel et des unités résidentielles afin de maximiser le rendement sur l'ensemble des durées de séjour. Le segment de gamme moyenne reste essentiel pour les voyages familiaux domestiques et les courts déplacements professionnels, ce qui contribue à maintenir un taux d'occupation de base tout au long des saisons. Le segment luxe continue d'attirer les clientèles diplomatiques, les cadres dirigeants d'entreprises et les voyageurs loisirs à forte dépense, qui génèrent des tarifs journaliers moyens plus élevés et des revenus annexes premium dans les domaines du spa, de la restauration et des expériences. À mesure que le pipeline livrera davantage de villas et de résidences de marque, les opérateurs affineront probablement les structures de pool locatif afin d'équilibrer les rendements pour les propriétaires et la gestion des revenus au niveau hôtelier. Les projets de luxe à Hanoi et à Ha Long, ainsi que les nouveaux produits sur la côte centrale, continueront de définir le segment premium du marché de l'hôtellerie au Vietnam jusqu'en 2026 et au-delà.

Par canal de réservation : la domination des OTA face à la contre-offensive du numérique direct

Les OTA détenaient 58,85 % des réservations en 2025, menées par des plateformes étrangères qui bénéficient d'une forte pénétration mobile et d'une couverture approfondie des stocks dans les destinations urbaines et de villégiature. Les hôtels signalent que le canal numérique direct est le canal à la croissance la plus rapide avec un TCAC projeté de 14,36 %, soutenu par des sites web améliorés, des moteurs de réservation, des intégrations de portefeuilles électroniques et des outils de gestion de la relation client pour fidéliser les clients récurrents et réduire les coûts d'acquisition. La tarification dynamique et la mise à disposition de dernière minute des stocks s'alignent sur les fenêtres de réservation dominantes de 0 à 7 jours et de 15 à 30 jours, largement observées dans les réservations intérieures et entrantes. Le comportement axé sur le mobile définit désormais le parcours de conversion, et les opérateurs qui égalent la rapidité et la clarté des OTA dans les canaux directs peuvent défendre la parité tarifaire tout en capturant des avantages en termes de données. Les fournisseurs de technologie signalent une forte dynamique dans la distribution directe à travers l'Asie et au Vietnam, indiquant qu'un investissement soutenu devrait continuer à générer des transferts de parts incrémentiels vers les canaux contrôlés par les hôtels. Les mêmes dynamiques sont visibles dans les références sectorielles régionales, soutenant l'idée que le marché de l'hôtellerie au Vietnam entre dans une phase de distribution plus équilibrée pour les opérateurs disposant de canaux directs modernes.

Les OTA nationales et les acteurs méta développent des offres adaptées aux voyageurs sensibles aux prix, notamment des remboursements instantanés et des annulations sans frais adossées à des portefeuilles électroniques locaux. Les OTA internationales dominent toujours en part absolue, notamment pour les voyages entrants, mais elles font face à une pression sur les marges car la fidélisation et les promotions restent nécessaires pour maintenir leur notoriété. Les hôtels réduisent leur dépendance en investissant dans le marketing de contenu et les réseaux sociaux qui renvoient directement vers des pages de réservation avec des forfaits clairs, des frais transparents et des conditions flexibles. La demande des entreprises et MICE s'est redressée à Hanoï et à Hô-Chi-Minh-Ville, et a soutenu des tarifs journaliers moyens premium et des réservations en bloc qui se traduisent par une meilleure visibilité des prévisions. Les grossistes et agents traditionnels restent pertinents sur des marchés comme le Japon et Taïwan qui comptent des segments de voyageurs plus âgés, mais ces canaux font face à une érosion progressive de leur part à mesure que la réservation numérique continue de se développer parmi les jeunes générations. À mesure que les opérateurs rééquilibrent leur distribution, le marché de l'hôtellerie au Vietnam est en mesure de capter davantage de valeur ajoutée directe grâce à la propriété des clients et à une moindre fuite de commissions, notamment parmi les marques dotées d'écosystèmes de fidélisation solides.

Analyse géographique

Le sud du Vietnam a dominé les performances régionales avec une part de 51,47 % de la demande en 2025, soutenu par la base d'entreprises de Hô-Chi-Minh-Ville, les longs séjours des expatriés et les liaisons directes à travers l'Asie du Sud-Est qui maintiennent les voyages d'affaires à un niveau stable tout au long de l'année. Le taux d'occupation dans le segment luxe à Hô-Chi-Minh-Ville a atteint 83 % en 2025 avec un tarif journalier moyen proche de 180 USD, une combinaison qui reflète à la fois une demande d'entreprises soutenue et des ajouts nets mesurés à la capacité haut de gamme. Les recettes touristiques de la ville se sont élevées à 9,94 milliards USD en 2025, ce qui souligne la diversité des segments de visiteurs qui soutiennent les dépenses d'hébergement et les revenus annexes. Le pipeline mesuré de la région jusqu'en 2026 a contribué à préserver le pouvoir de fixation des prix dans les principaux sous-marchés où la demande a dépassé la nouvelle offre au cours de l'année. Ces dynamiques confirment que la région sud détient la plus grande part du marché de l'hôtellerie au Vietnam et continuera probablement à établir la référence nationale en matière de tarifs journaliers moyens et de taux d'occupation.

La côte centrale et les hauts plateaux ont enregistré les perspectives de croissance les plus rapides du secteur hôtelier au Vietnam avec un CAGR projeté de 13,36 %, en cohérence avec les grands développements à usage mixte et un pipeline côtier qui place la majorité des nouvelles chambres dans les segments de gamme moyenne à luxe. Les tarifs journaliers moyens premium et les taux d'occupation de Da Nang reflètent une distribution élargie de produits haut de gamme et très haut de gamme, ainsi que l'amélioration des voies express qui raccourcissent les trajets depuis Hué et Hoi An. De nouveaux établissements de luxe ont ouvert à Ha Long et à Nha Trang, combinant souvent hôtels et villas, ce qui attire des voyageurs à forte dépense en quête de proximité avec les sites classés à l'UNESCO et les équipements en bord de mer. L'évolution de la région attire également davantage de marques internationales pour exploiter des complexes hôteliers et des résidences, une tendance qui soutient l'intégrité tarifaire et des niveaux de service standardisés. À mesure que ces actifs entrent en service, la part de la région centrale dans le marché de l'hôtellerie au Vietnam progressera tout en conservant un volume solide de gamme moyenne issu des voyages en charter et en famille.

Le nord du Vietnam a maintenu sa dynamique grâce à une demande portée par les événements et à l'expansion du luxe sous enseigne de marque, avec des établissements ouverts ou programmés à proximité des quartiers emblématiques du centre de Hanoi. Le taux d'occupation et les tarifs journaliers moyens restent inférieurs à ceux de Hô-Chi-Minh-Ville dans de nombreux segments, mais les enseignes premium se sont engagées sur des emplacements centraux où se concentrent les missions diplomatiques et les bureaux d'entreprises. Ha Long et Haïphong enrichissent l'offre premium du nord avec de nouveaux établissements très haut de gamme et des développements majeurs qui tirent parti de coûts fonciers plus faibles et d'un meilleur accès aux attractions côtières. Les voies express continuent d'améliorer la faisabilité des escapades de week-end depuis la capitale vers la côte nord et les destinations de montagne, ce qui soutient une solide base de loisirs domestiques. Le rôle de la région dans le marché de l'hôtellerie au Vietnam s'élargira au fil des ouvertures de marques et des améliorations des transports, même si le sud demeure le principal contributeur régional.

Paysage réglementaire

La réglementation de l'hôtellerie au Vietnam est pilotée par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme (MOCST) et l'Administration nationale du tourisme du Vietnam (VNAT). La loi sur le tourisme n° 09/2017/QH14 et son décret d'application 168/2017/ND-CP fournissent le cadre principal pour les conditions d'exploitation touristique et la gestion des services. La classification hôtelière et les pratiques de classement par étoiles s'appuient sur les normes nationales, la norme TCVN 4391:2015 étant largement citée comme référence de base, tandis qu'un processus de révision des critères de classification hôtelière était en cours en octobre 2025.

Des circulaires récentes continuent de formaliser l'administration du tourisme et les règles de service. La circulaire 04/2024/TT-BVHTTDL (entrée en vigueur le 20 août 2024) a modifié les exigences liées aux certificats professionnels d'agences de voyages et de services touristiques. La circulaire 15/2026/TT-BVHTTDL (publiée le 23 juin 2026, entrée en vigueur le 15 août 2026) a établi des normes économiques et techniques pour les services de promotion et de marque touristique, façonnant la manière dont les activités touristiques publiques ou liées à des programmes sont spécifiées et attribuées.

Analyse de la chaîne de valeur

La création de valeur dans l'hôtellerie vietnamienne commence par la facilitation des destinations (accès aérien, routes/autoroutes et écosystèmes d'attractions locales), passe ensuite par le développement et le financement (accès au terrain, autorisations, conception et construction), puis par l'exploitation (gestion et contrats de franchise, personnel et formation, approvisionnement et maintenance des actifs). La distribution est dominée par les canaux numériques, les OTA représentant 58,85 % des réservations en 2025, tandis que les capacités numériques directes (moteurs de réservation web, CRM et intégrations de portefeuilles électroniques) sont renforcées pour réduire la perte de commissions et améliorer la propriété des données clients.

Du côté de l'offre, la propriété reste fragmentée, avec environ 75 % à 80 % de l'offre hôtelière décrite comme indépendante ou familiale dans les analyses de marché orientées vers 2026. Cette structure accroît la dépendance envers les opérateurs de marques pour les normes, la gestion des revenus et la distribution mondiale. Les principaux goulots d'étranglement se situent en amont et en milieu de chaîne, et la Résolution 80 (mai 2026) a mis en avant la coordination institutionnelle, les infrastructures touristiques et les ressources humaines de haute qualité comme des contraintes, ce qui rejoint la pénurie plus large de talents managériaux bilingues évoquée dans le rapport. La mise en plateforme pilotée par les marques resserre également les liens le long de la chaîne, comme l'illustre l'expansion du partenariat entre Sun Group et Accor couvrant près de 6 000 clés (annoncée en juillet 2026), qui relie les grands promoteurs et les opérateurs internationaux à la planification des infrastructures à l'échelle des destinations.

Opportunités de marché et perspectives d'avenir

L'offre de marque et gérée de manière professionnelle présente un espace clair inexploité dans les formats de séjour prolongé urbain et de résidences services. Les politiques favorisant les séjours plus longs, y compris l'accès au visa électronique de 90 jours, associées à une demande soutenue à Hô-Chi-Minh-Ville et à Hanoï pour des séjours de 30 à 90 jours dans les segments corporate, expatrié et proches du travail à distance, soutiennent cette opportunité. L'accent opérationnel porte sur la conversion ou le repositionnement des actifs vers des configurations de séjour prolongé et le renforcement de l'acquisition numérique directe, en particulier alors que les OTA contrôlaient encore 58,85 % des réservations en 2025 et que les opérateurs investissent dans le CRM et les réservations mobile-first pour améliorer la fidélisation.

Le développement lié aux destinations crée également des corridors investissables où l'hôtellerie, les transports et la planification directrice sont coordonnés. La Décision 509/QD-TTg (approuvée en 2024) a établi un schéma directeur national du système touristique avec d'importantes allocations d'investissement pour 2026-2030, tandis que le Programme national de développement de l'économie et de la société numériques (Décision 1033/QD-TTg, juin 2026) comprenait un mandat pour que 70 % des établissements touristiques utilisent des plateformes numériques d'ici 2030, poussant à l'adoption de données normalisées et d'opérations numériques. Les catalyseurs d'offre sur le terrain comprennent le démarrage par Sun Group de la phase opérationnelle d'un écosystème d'hébergement à Phu Quoc avec 2 000 chambres ouvrant en 2026 dans le cadre d'un plan plus large de 17 400 chambres aligné sur la préparation de l'APEC 2027, ainsi que le début de la construction de l'autoroute Ho Tram-aéroport international de Long Thanh (juillet 2026), destinée à réduire les temps d'accès et à élargir les bassins de clientèle viables pour les complexes et la demande de loisirs de week-end.