Volumen del mercado de Sistema de atención al pasajero Industria
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Volumen del mercado (2024) | USD 10,24 mil millones de dólares |
| Volumen del mercado (2029) | USD 22,56 mil millones de dólares |
| CAGR(2024 - 2029) | > 17.12 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
Jugadores Principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
¿Necesita un informe que refleje la manera en la que el COVID-19 ha impactado en este mercado y su crecimiento?
Análisis de mercado del sistema de servicio de pasajeros
El tamaño del mercado del sistema de servicios de pasajeros se estima en 10,24 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 22,56 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual superior al 17,12% durante el período previsto (2024-2029)
Con la aparición de aerolíneas de bajo coste (LCC) y un número creciente de pasajeros aéreos, aumenta la necesidad de un sistema eficiente y de misión crítica para la gestión del servicio de pasajeros. Gracias al aumento de los niveles de ingresos de los clientes y a la disponibilidad de la aviación de bajo coste, los billetes son cada día más asequibles para una amplia base de clientes potenciales. Por ejemplo, según la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), en 2018, los LCC transportaron aproximadamente 1.300 millones de pasajeros, lo que representa aproximadamente el 31 % del total de pasajeros regulares del mundo
- Aunque el sistema de atención al pasajero (PSS) pretende desarrollar una solución única y homogénea, la necesidad de las aerolíneas de diferenciar sus productos está obstaculizando esta posibilidad. A pesar de esto, muchas aerolíneas han incluido PSS en sus procedimientos operativos estándar debido a la rápida adopción de tecnología de la información por parte de la industria de la aviación. La llegada de los servicios de reservas, control de inventario y reservas en línea ha automatizado enormemente las operaciones de las aerolíneas.
- En mayo de 2023, Vix Technology anunció una asociación con myBus, un proveedor de SaaS de transporte con sede en Barcelona, para llevar su sistema de gestión de flotas e información de pasajeros nativo de la nube al Reino Unido y EE. UU. Con la solución myBus, los operadores pueden gestionar sus redes en tiempo real, abordar cualquier deficiencia en el servicio y ofrecer a los pasajeros información actualizada sobre su viaje.
- Además, en mayo de 2023, Travel Technology Interactive (TTI) y carbon click anunciaron una asociación para trabajar por un futuro más sostenible para la aviación. Esta colaboración ofrecerá la primera solución IBE de compensación de carbono de extremo a extremo, que se integrará en un único PD. Tradicionalmente, una barrera para las aerolíneas individuales ha sido el largo período de tiempo y los costos considerables para implementar soluciones integrales a las que se enfrentan, lo que hace muy difícil para muchas compañías aéreas de todo el mundo adoptar programas finales de interoperabilidad en esta etapa.
- Aunque la pandemia de COVID-19 ralentizó los viajes internacionales de pasajeros, el mercado de sistemas de servicios de pasajeros de aerolíneas se expandió rápidamente a medida que los gobiernos simplificaron sus capacidades operativas actuales, lo que fomentó el uso de soluciones inteligentes. Los aeropuertos pudieron operar sin problemas durante la pandemia gracias a estos avances.
