Cuotas de Mercado. de Sistema de atención al pasajero Industria
El mercado de sistemas de servicios a pasajeros está semiconsolidado, la industria de la aviación está siendo testigo de un cambio de paradigma hacia sistemas conectados y las aerolíneas se están centrando cada vez más en mejorar las experiencias de los clientes ofreciendo sistemas diferenciados de servicios a pasajeros (PSS). Proveedores líderes como SITA NV y Amadeus IT Group están aprovechando esta tendencia desarrollando soluciones PSS innovadoras. Además, varias compañías aéreas han adoptado una estrategia de integración vertical para desarrollar PSS interno
- Julio de 2023 SITA, la oferta de tecnología para la organización de viajes y transporte, consiguió un acuerdo histórico con la Autoridad de Aeropuertos de la India para ayudar a uno de los mercados de mayor crecimiento a nivel mundial, proporcionando tecnología a 43 de los aeropuertos más grandes de la India.
- Octubre de 2022 el aeropuerto de Múnich anunció el lanzamiento de su nuevo sistema de reservas Express Queue, destinado a gestionar mejor el tráfico antes de los puntos de control de seguridad en la Terminal 1 y reducir los tiempos de espera. Los viajeros aéreos ahora pueden reservar un período gratuito de 30 minutos para ingresar a los puntos de control de seguridad y al control de pasaportes mientras vuelan a lugares no Schengen, brindando así mayor flexibilidad y conveniencia.
- Abril de 2022 IBS Software anunció el lanzamiento de su software de próxima generación iFly Res, que presenta un PSS centrado en el cliente con capacidades de gestión de pedidos y ofertas de última generación. El nuevo sistema está diseñado para mejorar la experiencia de los pasajeros y brindar a las aerolíneas una mayor eficiencia operativa.
Líderes del mercado de sistemas de servicio de pasajeros
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SITA NV
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Amadeus IT Group SA
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Radixx International
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Bravo Passenger Solutions Pte Limited
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Sabre Corporation
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
