Análisis de clientes Volumen del mercado

Análisis de mercado de análisis de clientes

El tamaño del mercado de análisis de clientes se estima en 12,45 mil millones de dólares en 2024 y se espera que alcance los 29,73 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 19,01% durante el período previsto (2024-2029)

• Debido a la variedad de soluciones basadas en la nube que ya existen en el mercado, se espera que más empresas migren a la nube. Las empresas también podrían aprender a explotar el potencial del análisis en la nube, donde se aloja la mayor parte de los componentes, como las fuentes de datos de los clientes, los modelos de datos, las aplicaciones de procesamiento, la capacidad informática, los modelos analíticos y el almacenamiento de datos. Esto podría ayudar a incorporar inteligencia en los procedimientos existentes y mejorar la toma de decisiones operativas.
• Otros factores que impulsan el crecimiento del mercado de análisis de clientes incluyen la necesidad de comprender el comportamiento de compra de los clientes para brindarles una experiencia más personalizada, además del avance de tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y los procesos comerciales. Automatización para agilizar los procesos de marketing.
• La industria en cuestión se está desarrollando rápidamente debido a la creciente necesidad de brindar mayor satisfacción al cliente. Los análisis de clientes se utilizan en el comercio minorista para producir estrategias de marketing y comunicaciones personalizadas. Saben qué consumidores compran qué y adaptar el marketing a ellos en función de los datos de los compradores puede aumentar la experiencia y la lealtad del cliente. Según el Estudio de Consumidores y Minoristas de ACSI, los minoristas pueden suspirar aliviados ya que la satisfacción del consumidor se mantiene relativamente estable en el año anterior debido a una excelente experiencia de compra a través de compras repetidas, lealtad de los clientes, referencias de clientes, ingresos y participación.
• Otro elemento que impulsa la industria es el aumento de la conciencia en las redes sociales. El análisis de redes sociales mejora los beneficios de las redes sociales al aumentar la exposición de la marca, aumentar el valor de la marca y ampliar el alcance de los consumidores a través de plataformas de redes sociales al vincular su lista de productos con sitios de comercio electrónico, lo que ayuda a monitorear a las personas y el desarrollo de conexiones. Amazon y Walmart han utilizado sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y Twitter para promocionar sus artículos. Las plataformas sociales son tiendas modernas que actúan como conducto entre clientes y entidades.
• En los últimos años, ha habido un aumento en las violaciones de seguridad y privacidad. Como resultado, los clientes empezaron a preocuparse más por su privacidad y seguridad. Este ha sido un impedimento crítico para la expansión del sector de análisis de clientes. Una arquitectura de datos significativa en el análisis del consumidor puede volverse cada vez más crucial para salvaguardar, lo que amenaza con la pérdida de datos.
• La epidemia de COVID-19 obstaculizó el crecimiento del sector de análisis del consumidor. Los mercados estuvieron cerrados debido al riguroso bloqueo impuesto por el gobierno durante la pandemia. Por lo tanto, la industria de la analítica del consumidor estuvo restringida por un corto tiempo. El comercio minorista por Internet, el segmento de mercado de más rápido crecimiento, se vio gravemente afectado. Sin embargo, progresivamente ha vuelto a la normalidad debido al apoyo gubernamental a los sitios de compras online durante el cierre.