Kundenanalyse Marktgröße

Marktanalyse für Kundenanalysen

Die Größe des Customer Analytics-Marktes wird im Jahr 2024 auf 12,45 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 29,73 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 19,01 % im Prognosezeitraum (2024–2029) entspricht

• Aufgrund der Vielfalt an Cloud-basierten Lösungen, die bereits auf dem Markt sind, wird erwartet, dass mehr Unternehmen in die Cloud migrieren. Unternehmen könnten auch lernen, wie sie das Potenzial von Cloud Analytics nutzen können, wo der Großteil der Komponenten, wie Kundendatenquellen, Datenmodelle, Verarbeitungsanwendungen, Rechenkapazität, Analysemodelle und Datenspeicherung, gehostet wird. Dies könnte dazu beitragen, Erkenntnisse in bestehende Verfahren zu integrieren und die betriebliche Entscheidungsfindung zu verbessern.
• Weitere Faktoren, die das Wachstum des Marktes für Kundenanalysen vorantreiben, sind die Notwendigkeit, das Kaufverhalten der Kunden zu verstehen, um ein personalisierteres Kundenerlebnis zu bieten, sowie die Weiterentwicklung von Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen (ML) und Geschäftsprozessen Automatisierung zur Optimierung von Marketingprozessen.
• Die betrachtete Branche entwickelt sich aufgrund des steigenden Bedarfs an mehr Kundenzufriedenheit rasant weiter. Kundenanalysen werden im Einzelhandel genutzt, um maßgeschneiderte Kommunikations- und Marketingstrategien zu entwickeln. Sie wissen, welche Verbraucher was kaufen, und ein auf sie zugeschnittenes Marketing auf der Grundlage von Käuferdaten kann das Kundenerlebnis und die Kundentreue steigern. Laut der ACSI-Einzelhandels- und Verbraucherstudie könnten Einzelhändler erleichtert aufatmen, da die Verbraucherzufriedenheit im Vorjahr aufgrund eines großartigen Einkaufserlebnisses durch Wiederholungskäufe, Kundentreue, Kundenempfehlungen, Umsatz und Teilnahme relativ stabil geblieben ist.
• Ein weiteres Element, das die Branche vorantreibt, ist die zunehmende Bekanntheit der sozialen Medien. Social-Media-Analysen steigern die Vorteile sozialer Netzwerke, indem sie die Markenpräsenz erhöhen, den Markenwert erhöhen und die Verbraucherreichweite über Social-Media-Plattformen erweitern, indem sie ihre Produktliste mit E-Commerce-Websites verknüpfen, was bei der Überwachung von Personen und beim Aufbau von Verbindungen hilft. Amazon und Walmart nutzen Social-Media-Seiten wie Facebook, Instagram, YouTube und Twitter, um für ihre Artikel zu werben. Soziale Plattformen sind moderne Shops, die als Vermittler zwischen Kunden und Unternehmen fungieren.
• In den letzten Jahren kam es zu einer Zunahme von Sicherheits- und Datenschutzverletzungen. Infolgedessen machten sich die Kunden zunehmend Sorgen um ihre Privatsphäre und Sicherheit. Dies war ein entscheidendes Hindernis für die Expansion des Kundenanalysesektors. Eine aussagekräftige Datenarchitektur in der Verbraucheranalyse kann für den Schutz vor drohenden Datenverlusten immer wichtiger werden.
• Die COVID-19-Epidemie behinderte das Wachstum des Verbraucheranalytiksektors. Aufgrund der strengen Sperrmaßnahmen der Regierung während der Pandemie waren die Märkte geschlossen. Dadurch wurde die Consumer-Analytics-Branche für kurze Zeit eingeschränkt. Der Internethandel, das am schnellsten wachsende Marktsegment, wurde stark beeinträchtigt. Aufgrund der staatlichen Unterstützung für Online-Shopping-Sites während der Schließung kehrte jedoch allmählich die Normalität zurück.