Kundenanalyse Marktanteil

Marktanteil von Kundenanalyse Industrie

Der Markt für Verbraucheranalysen ist stark fragmentiert, mit starker Konkurrenz durch etablierte und aufstrebende Unternehmen. Durch Ausgaben für Forschung und Entwicklung und Spielerakquise hoffen diese Spieler, sich durch die Entwicklung neuer Produkte einen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten zu verschaffen. Adobe Systems Inc., IBM Corporation und Oracle Corporation sind wichtige Teilnehmer der betrachteten Branche

• März 2022 – Adobe hat eine neue Customer Journey Analytics für Adobes Experience Cloud eingeführt. Adobe hat ein neues Experimentiertool für Erlebnisanalysen auf den Markt gebracht, mit dem Unternehmen reale Szenarien testen und die Ergebnisse auswerten können, um zu verstehen, wie sich kleine Änderungen auf das gesamte Kundenerlebnis ihrer verschiedenen Produkte auswirken können. Adobe Customer Data Platform (CDP) und Customer Journey Analytics wurden ebenfalls kombiniert, um die Fähigkeit von Adobe, Kundensegmente aufzudecken, zu verbessern.
• Juni 2022 – Salesforce führt neue Customer 360-Technologien ein, die Marketing-, Handels- und Servicedaten auf einer einzigen Plattform kombinieren und es Unternehmen ermöglichen, jede Begegnung zu vernetzen, zu automatisieren und anzupassen sowie vertrauenswürdige Beziehungen in großem Maßstab aufzubauen.
• Dezember 2022 – Acquia, der offene Anbieter digitaler Erlebnisse, kündigte Änderungen an seiner Kundendatenplattform (CDP) an, die die Unterstützung für Unternehmensmarketingteams erweitern. Die zusätzlichen Funktionen erweitern die Art und Weise, wie Vermarkter und Datenwissenschaftler mit den von Acquia CDP verwalteten Informationen interagieren können, und stärken die wichtige Position des Produkts bei zusammensetzbaren Kundendateninitiativen. Acquia CDP ist eine Komponente der Acquia Digital Experience Platform (DXP), der branchenweit ersten offenen Plattform zur Kombination von Inhalten und Daten, um erstklassige digitale Verbrauchererlebnisse zu schaffen.

Marktführer im Bereich Kundenanalysen

1. Adobe Systems Inc.

2. IBM Corporation

3. Oracle Corporation

4. Salesforce.Com Inc.

5. SAS Institute Inc.

*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert