Größe und Marktanteil des kanadischen Reisebürodienstleistungsmarktes – Wachstumstrends und Prognose (2026–2031)

Trends und Erkenntnisse im kanadischen Reisebürodienstleistungsmarkt

Steigende Nachfrage nach beratungsgeführten internationalen Reisen

Kanadische Reisebüros nutzen die Lücke zwischen dem internationalen Reisevolumen und der Nachfrage nach Planungs-, Dokumentations- und Störungsmanagement­dienstleistungen. Die Ankünfte aus Übersee in Kanada stiegen 2025 um 7,5 % auf 6,8 Millionen, während Kanadier 2024 insgesamt 42,9 Millionen Auslandsreisen unternahmen, was eine erhebliche Chance für beratungsgeführte Verkäufe verdeutlicht. Die Ausgaben ausländischer Besucher in Kanada beliefen sich 2024 auf 28,5 Milliarden USD, ein Anstieg von 11,7 % gegenüber dem Vorjahr, wobei ein Teil davon über Reiseveranstalter­pakete und agenturverwaltete Gruppenreisen floss. Ein Rückgang der Rückreisen kanadischer Einwohner aus den USA Ende 2025 verlagerte die Planung weiter auf komplexe Nicht-US-amerikanische Reiseziele. Da sich die Reiseziel­präferenzen weiterentwickeln, spielen Reiseberater eine entscheidende Rolle bei der Reiserouten­planung, Versicherung, Umbuchung und Lieferantenkoordination. Eine Studie der Expedia Group aus dem Jahr 2024 ergab, dass 50 % der Kanadier denselben Reiseberater seit fünf Jahren nutzen, verglichen mit 38 % weltweit, was auf eine starke Beraterloyalität in Kanada hinweist.

Dynamik bei Kreuzfahrten und Pauschalreisen mit Vollpension

Der kanadische Reisebüromarkt wächst aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach Kreuzfahrten und Pauschalurlauben, die im Vergleich zu Punkt-zu-Punkt-Reisen widerstandsfähig bleiben. Die Kreuzfahrtpassagierzahlen in Kanada erreichten 2024 1,32 Millionen und 2025 1,2 Millionen Passagiere bei 301 Schiffsbesuchen, was auf eine anhaltende Kreuzfahrtaktivität in den wichtigsten Heimathäfen hindeutet. Ein wachsender Anteil der Kreuzfahrtnachfrage kommt von kanadischen Reisenden, was das steigende inländische Interesse an Expeditions- und Spezialkreuzfahrten widerspiegelt. Der Kreuzfahrtverkauf stieg 2025 bei Ozeankreuzfahrten um 9 % und bei Luxuskreuzfahrten um 8 %, was zeigt, dass Reisebüros von höheren Volumina und Buchungswerten profitieren. Expeditionsreiserouten entwickeln sich zu einer schnell wachsenden Kategorie innerhalb der globalen Kreuzfahrtnachfrage und unterstützen den Wachstumsausblick für Kreuzfahrten in Kanada. Dieser Trend treibt auch den Verkauf von Pauschalurlauben mit Vollpension an, da Berater gebündelte Freizeitprodukte nutzen, um Provisionen zu sichern und Buchungsentscheidungen für Familien und Reisende zu vereinfachen.

Wachsende Nachfrage nach personalisierten komplexen Reiserouten

Reisebüros in Kanada konzentrieren sich auf komplexe Reisen und priorisieren individuelle Freizeitplanung und mehrteilige Buchungen. Fast zwei Drittel der kanadischen Reisebüros verzeichneten 2024 ein Buchungswachstum gegenüber dem Vorjahr, wobei 75 % der Berater Optimismus gegenüber dem Sektor äußerten. Kanadische Auslandsreisende gaben 2024 durchschnittlich 2.299 USD pro Übersee­reise aus und blieben durchschnittlich 13,2 Nächte, was beratungsgeführte Reiserouten­designs gegenüber Self-Service-Buchungen bevorzugt. Eine 2025 gestartete Luxusreise­sparte zielt auf private Rundreisen, Flusskreuzfahrten und maßgeschneiderte FIT-Reiserouten ab, mit prognostizierten Umsätzen von 530 Millionen CAD (387,09 Millionen USD) im Jahr 2025, gegenüber 465 Millionen CAD (339,62 Millionen USD) im Jahr 2024. Ein prognostizierter Anstieg der chinesischen Besuchereinnahmen um 23 % bis 2026, nach einer Prognose von 1,15 Milliarden CAD (0,84 Milliarden USD) für 2025, wird durch Visaänderungen und die Rückkehr organisierter Reisegruppen angetrieben. Der kanadische Reisebüromarkt verzeichnet eine wachsende Nachfrage nach Beratern, die Transport, geführte Touren, kulturellen Zugang und reisezielspezifische Planung zu kohärenten Paketen kombinieren können.

Ausbau digitaler Buchungen und hybrider Beratungsabläufe

Der kanadische Reisebüromarkt vollzieht den Übergang zu einem hybriden Modell, bei dem Technologie Suche, Vergleich und Transaktionen unterstützt, während sich Berater auf Vertrauen, Konversion und Reiserouten­qualität konzentrieren. KAYAK führte im April 2026 in Kanada „Ask AI” ein, eine konversationelle Planungsoberfläche mit Live-Ergebnissen für Flüge, Hotels und Mietwagen, was Investitionen in unterstützte Planung gegenüber Self-Service-Buchungen widerspiegelt. Die KAYAK-CIBC-Plattform wurde im Dezember 2025 erweitert und ermöglicht es mehr kanadischen Verbrauchern, über eine loyalitätsverknüpfte Banking-Oberfläche auf das Inventar von Expedia zuzugreifen^[2]. Expedia Group verbesserte 2025 seine B2B-Plattform mit neuen APIs und Versicherungs-API-Tests auf Expedia TAAP und stattete Beratungskanäle mit fortschrittlichen Verkaufstools aus. EXPEDIA GROUP TTAND führte eine neue ITC-Buchungsmaschine ein und kooperierte mit Farenexus, um GDS- und NDC-Zugang zu integrieren, was die Einführung hybrider Abläufe durch mittelständische Host-Netzwerke im kanadischen Reisebüromarkt demonstriert.

Desintermediation durch OTAs und direkte Anbieter

Die Desintermediation stellt den kanadischen Reisebüromarkt weiterhin vor Herausforderungen, da Anbieter und große Online-Plattformen zunehmend direkte Kundenbeziehungen anstreben. Eine Umfrage ergab, dass 29 % der kanadischen Berater im Jahr 2025 das direkte Anbietermarketing als ein zentrales Anliegen identifizierten, während 24 % Online-Reisebüros (OTAs) als ein wesentliches Problem nannten. Das Problem geht über traditionelle OTAs hinaus; so integriert beispielsweise die Zusammenarbeit von CIBC mit Expedia Reisebuchungen in Bank- und Prämiensysteme, was die Kundengewinnung für unabhängige Reisebüros erschwert. Eine Branchenzusammenfassung aus dem Jahr 2024 verzeichnete einen Rückgang der Reisebüro-Geschäftseinheiten um 15 %, von 6.134 im Januar 2020 auf 5.351 im Januar 2024, was die Anpassung der Branche an den digitalen Wettbewerb widerspiegelt. Die verbleibenden Unternehmen sind jedoch produktiver geworden und konzentrieren sich auf Bereiche, in denen menschliche Unterstützung unerlässlich ist. Obwohl die Desintermediation das Wachstum verlangsamt hat, hat sie die Expansion des kanadischen Reisebüromarktes nicht gestoppt.

Hohe Flugpreise und Reisekosteninfla­tion

Hohe Reisekosten begrenzen das Transaktionsvolumen im kanadischen Reisebüromarkt, obwohl die Kundenausgaben pro Reise steigen. Hohe Flugpreise und zusätzliche Gebühren werden als wesentliche Herausforderungen im Jahr 2024 identifiziert. Eine Umfrage vom November 2025 ergab, dass 43 % der Reiseberater anhaltend hohe Reisekosten als ihr Hauptanliegen nannten. Ein erheblicher Anteil der Reisekäufer erwartete reduzierte Ausgaben, während mehr als die Hälfte aufgrund hoher Kosten und politischer Unsicherheiten mit geringeren Transaktionsvolumina rechnete. Die Betriebskosten der Reisebüros stiegen 2024 schneller als die Einnahmen, was den Einfluss der Inflation auf Reisende und Reisebüros gleichermaßen widerspiegelt. Obwohl Reisebüros bei teuren Reisen möglicherweise mehr pro Transaktion verdienen, sehen sie sich mit einer reduzierten Buchungshäufigkeit konfrontiert, insbesondere bei Ermessensreisen. Die Nachfrage verlagert sich auf Karibik- und Mexiko-Pakete, die beratungsfreundlich sind, aber in der Regel niedrigere Ticketwerte als Langstrecken-Interkontinentalreisen aufweisen.

*Unsere Prognosen behandeln die Auswirkungen von Treibern und Einschränkungen als richtungsweisend und nicht additiv. Die Wirkungsprognosen berücksichtigen Basiswachstum, Mischungseffekte und Wechselwirkungen zwischen Variablen.

Segmentanalyse

Nach Dienstleistungsart: Kreuzfahrten übertreffen alle Kategorien von einer niedrigeren Basis aus

Der Flugticketverkauf machte 2025 30,34 % der Größe des kanadischen Reisebüromarktes aus und war damit die größte Dienstleistungsart nach Wert. Der Verkauf von Flugplätzen machte 2024 35,1 % des Reisebüroumsatzes aus, was die zentrale Rolle des Luftverkehrs trotz eines breiteren Verkaufsmix bestätigt. Das Ausmaß dieses Segments ist mit Kanadas großer Auslandsreisebasis verknüpft, wobei 42,9 Millionen Auslandsreisen im Jahr 2024 die Nachfrage nach Ticketverkauf, Tarifkonsolidierung, Gruppenreisen und mehrteiligen Reiserouten antreiben. Pauschalreisen rangierten als zweitgrößte Dienstleistungsart insgesamt. Innerhalb des breiteren Sektors erzielten kanadische Reiseveranstalter 2024 einen Gesamtbetriebsumsatz von 9,6 Milliarden CAD (7,01 Milliarden USD), wobei Pauschalreisen speziell 62,8 % (oder rund 6,03 Milliarden CAD (4,40 Milliarden USD)) davon ausmachten. Die Branche verlässt sich auf diese gebündelten Freizeitprodukte, um die Reiseziel­nachfrage in margenstarke Reisearrangements umzuwandeln.

Kreuzfahrten sollen bis 2031 mit einer CAGR von 9,11 % wachsen und sind damit die am schnellsten wachsende Dienstleistungslinie im kanadischen Reisebüromarkt. Der Hafen von Vancouver verzeichnete in der Saison 2025 301 Schiffsbesuche und 1,2 Millionen Passagiere, was die starke Kreuzfahrtnachfrage unterstreicht. Das Wachstum wird durch das steigende Interesse an spezialisierten Kreuzfahrtangeboten unterstützt. Unterkunftsbuchungen und Reiseversicherungen expandieren, da Reisebüros die Komplexität von Hotelbuchungen in Großstädten und das gestiegene Interesse an Reiseschutz nach der Pandemie adressieren. Andere Transport- und Zusatzdienstleistungen gewinnen zwar an Bedeutung, sind aber kleiner, da Berater Transfers, Bahn, Landausflüge und verwandte Zusatzleistungen bündeln, um die Margen in der kanadischen Reisebürobranche zu erhalten.

Nach Buchungsmodus: OTAs dominieren, aber Hybrid schließt die Lücke

OTAs machten 2025 53,51 % des kanadischen Reisebüromarktes aus und waren damit die größte Buchungsmethode nach Wert. Die Ergebnisse der Expedia Group für das vierte Quartal 2025 berichteten von erheblichem Buchungswachstum und starker Leistung auf ihrer Reiseberaterplattform, was die Rolle digitaler Akteure bei der Bedienung sowohl direkter Verbraucher als auch beratungsvermittelter Nachfrage unterstreicht. OTAs sollen bis 2031 mit einer CAGR von 9,90 % wachsen, angetrieben durch Loyalitäts-Ökosysteme, Markenbekanntheit und Online-Einkaufsverhalten. Offline-Kanäle bleiben aufgrund von Beratungsvertrauen, Reiseziel­expertise und Kundendienst nach dem Verkauf relevant, insbesondere für komplexe oder hochwertige Buchungen.

Hybride Reisebüros sind das anpassungsfähigste Format im kanadischen Reisebüromarkt und kombinieren digitale Bequemlichkeit mit beratungsgeführten Konversionen. Ein führendes Reisebüro erweiterte 2025 seine physische Präsenz in Kanada mit einem Flaggschiff-Store in Toronto und plant über fünf Jahre 20 bis 25 weitere Standorte, was den anhaltenden Wert selektiver Einzelhandelspräsenz zeigt. Host-Agenturen und virtuelle Beraternetzwerke expandieren durch heimbasierte Verkäufer, Buchungsmaschinen und gemeinsame Plattformen. Technologiegetriebene Reiseplattformen und finanzdienstleistungsgestützte Reisekanäle zeigen, dass der Vertrieb nicht mehr auf rein Online- oder Offline-Modelle beschränkt ist. Hybride Fähigkeiten überbrücken traditionelle Modaldefinitionen, auch wenn OTA-Volumina dominieren.

Nach Reisezweck: Geschäftsreisen und MICE beschleunigen sich von einer hohen Ausgabenbasis aus

Freizeitreisen machten 2025 65,74 % des kanadischen Reisebüromarktes aus und blieben das größte Reisezweck­segment. Die Nachfrage stammte aus Pauschalurlauben mit Vollpension, Kreuzfahrten, geführten Touren und FIT-Buchungen, unterstützt durch Beraterkuration und Anbieter­bündelung. Die Besucherausgaben in Quebec erreichten 2025 19 Milliarden CAD (13,88 Milliarden USD), ein Anstieg von 4,8 % gegenüber 2024, was die starke Rolle von Reisebüronetzwerken bei der Freizeitreise­verteilung unterstreicht. FIT- und individuelle Reiserouten wuchsen, da Berater Reiseziel­expertise und Zertifizierungen nutzten, um Servicegebühren zu rechtfertigen. Freizeitreisen blieben der primäre Volumentreiber, trotz schnellerem Wachstum bei anderen Reisezwecken^[3].

Geschäftsreisen und MICE sollen bis 2031 mit einer CAGR von 8,90 % wachsen und sind damit das am schnellsten wachsende Reisezweck­segment. Kanada zählt zu den weltweit führenden Geschäftsreisemärkten, wobei die Ausgaben für Geschäftsreisen 2025 um 9,6 % stiegen und die Gesamtausgaben für Geschäftsreisen und Veranstaltungen bis 2026 voraussichtlich 40,1 Milliarden CAD (29,29 Milliarden USD) erreichen werden. Ein großes globales Reisemanagement­unternehmen schloss 2025 eine bedeutende Akquisition ab, was das strategische Interesse an diesem Segment widerspiegelt. Flight Centre's Corporate Traveller Canada und FCM Travel Canada konkurrieren um verwaltete Reisekonten, insbesondere in den KMU- und Unternehmenssektoren. Da persönliche Meetings wieder zur Normalität werden, sind Reisebüros mit starkem Account-Management, Richtlinienunterstützung und Ausgabenintegration gut positioniert, um einen größeren Anteil am Unternehmensreisemarkt zu gewinnen.

Nach Reisendertyp: Internationales Wachstum übertrifft Inland trotz Volumen­hemmnissen

Inlandsreisende machten 2025 62,83 % des Marktanteils im kanadischen Reisebüromarkt aus und waren damit der größte Reisendertyp nach volumenbezogenem Wert. Kanadische Einwohner gaben im dritten Quartal 2025 30,5 Milliarden CAD (22,28 Milliarden USD) für Inlandstourismus aus, ein Anstieg von 11,1 % gegenüber dem Vorjahr. Der Sommertourismus­umsatz 2025 erreichte zwischen Mai und August fast 60 Milliarden CAD (43,82 Milliarden USD), wobei 89 % der Regionen Wachstum verzeichneten. Diese Nachfrage wurde durch veränderte Verbraucherpräferenzen, handelsbezogene Stimmung und gesteigertes Interesse an inländischen Reisezielen angetrieben. Inlandsreisen blieben ein wichtiger Stabilisator für den kanadischen Reisebüromarkt in einer Phase des sich verändernden Auslandsreiseverhaltens.

Internationale Reisende sollen bis 2031 mit einer CAGR von 9,28 % wachsen und sind damit der schnellere Wachstumstreiber. Die Übersee­ankünfte stiegen 2025 um 7,5 %, wobei die Ausgaben ausländischer Besucher aus Übersee im dritten Quartal 5,7 Milliarden CAD (4,16 Milliarden USD) erreichten, ein Anstieg von 9,7 %, mit einem Durchschnitt von 2.169 CAD (1.584,15 USD) pro Reise. Destination Canada revidierte seine Wachstumsprognose für die Tourismusausgaben 2026 auf 6,0 %, gegenüber 5,4 %, was einen stärkeren Ausblick für eingehende und internationale Reiseplanungsdienstleistungen signalisiert. Chinesische Reisende stellen eine bedeutende Chance dar, da organisierte Gruppenreisen wieder aufgenommen werden. Ein in Vancouver ansässiger Veranstalter berichtete von einer Vervierfachung der Buchungen für China-Rundreisen von Februar bis Mai 2026 im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2025^[4]. Internationale Reisende werden voraussichtlich in den nächsten Jahren einen größeren Anteil des inkrementellen Wachstums im kanadischen Reisebüromarkt beitragen.

Geografische Analyse

Ontario hielt 2025 mit 36,49 % den größten Provinzanteil am kanadischen Reisebüromarkt nach Wert. Ontario machte 2024 41,8 % der Besucherreisen aus und unterstützte 715.800 Tourismusjobs, die höchste Zahl unter den Provinzen. Toronto erzielte 2024 einen Geschäftsreiseumsatz von 4,3 Milliarden USD und Steuereinnahmen von 586 Millionen USD. Eine Kombination aus Unternehmensnachfrage, Bevölkerungsgröße und Einreisetourismus macht Ontario zu einem wichtigen Umsatzzentrum. Flight Centres Flaggschiff-Store in Toronto spiegelt die Nachfrage nach beratungsunterstützter Reiseplanung wider.

British Columbia soll bis 2031 mit einer CAGR von 9,69 % wachsen, angetrieben durch Kreuzfahrt- und Übersee­reisetrends. Statistik Kanada verzeichnete, dass 26,7 % der Übersee­reisen nach Kanada im Jahr 2024 nach British Columbia führten, der höchste Anteil national. Die Kreuzfahrtsaison 2025 des Hafens von Vancouver generierte einen wirtschaftlichen Einfluss von 1,1 Milliarden USD und festigte seine Rolle in der Kreuzfahrtverteilung. Quebec war mit 19 Milliarden CAD (13,88 Milliarden USD) an Besucherausgaben und der Einzelhandelspräsenz von Transat Distribution Canada der zweitgrößte Provinzmarkt im Jahr 2025. Ontario führt in der Größe, British Columbia im Wachstum und Quebec in der Freizeitreise­verteilung.

Alberta und der Rest Kanadas tragen spezialisierte Nachfrage bei. Albertas Unternehmensreisen, die mit dem Energiesektor in Calgary und Edmonton verbunden sind, zeigten hohe Ausgaben, wobei Kanadier 2024 durchschnittlich 1.760 CAD (1.285,43 USD) pro Geschäftsreise ausgaben. Atlantik-Kanada wächst mit zunehmender Kreuzfahrtaktivität und verbessertem europäischen Luftzugang. Obwohl es sich um kleinere Märkte handelt, erweitern sie die Möglichkeiten für Spezialreisebüros, Host-Netzwerke und regionale Konsolidatoren, wie von Statistik Kanada und bundesstaatlichen Tourismusstrategien festgestellt.