سوق إدارة نفقات الاتصالات - النمو والاتجاهات وتأثير كوفيد -19 والتوقعات (2022 - 2027)

سوق إدارة نفقات الاتصالات مقسم حسب الحل (إدارة الفواتير ، إدارة المصادر ، إدارة الأعمال) ، الخدمة (الخدمة المستضافة ، الخدمة المدارة) ، صناعة المستخدم النهائي (BFSI ، السلع الاستهلاكية والتجزئة ، التصنيع ، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) ، والجغرافيا .

لقطة السوق

telecom expense management market overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 14.5 %
telecom expense management market major players

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

من المتوقع أن يشهد سوق إدارة نفقات الاتصالات معدل نمو سنوي مركب قدره 14.5٪ خلال الفترة المتوقعة (2020-2025). أصبحت إدارة نفقات الاتصالات ممارسة أساسية للمؤسسات بغض النظر عن حجمها ، وتعمل في أي مجال / صناعة تجارية. تعد المتطلبات المتزايدة لممارسات إدارة نفقات الاتصالات الفعالة أحد الاتجاهات التحويلية في السوق إلى جانب التوسع الذي لوحظ في البنى التحتية للاتصالات التجارية في السنوات القليلة الماضية.

  • إن الطلب المتزايد على تطبيقات الهاتف المحمول ، والاعتماد المتزايد للمعدات المحمولة في العديد من المؤسسات ، والتقدم التكنولوجي في حلول إدارة نفقات الاتصالات يقود نمو سوق إدارة نفقات الاتصالات. علاوة على ذلك ، فإن زيادة اعتماد الأجهزة المحمولة ، وإبراز إدارة النفقات ، والشعبية المتزايدة للخدمات المستندة إلى السحابة ، تساعد أيضًا في نمو السوق.
  • أدى الاتجاه المستمر لدمج الأجهزة المحمولة الفردية مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية ، في إطار سياسات التنقل مثل اختيار الجهاز الخاص بك (CYOD) ، وجلب أجهزتك الخاصة إلى جهاز واحد ، إلى تغيير السوق على مدى السنوات القليلة الماضية ..
  • أيضًا ، أدى التكامل المعزز للأجهزة المحمولة في شبكات الاتصالات الداخلية إلى تسليط الضوء بشكل كبير على الحاجة إلى وجود نظام شامل لإدارة ومراقبة تكاليف واستخدام موارد الاتصالات التي يتم جمعها.
  • علاوة على ذلك ، في يونيو 2020 ، تم الإبلاغ عن نمو Tangoe ، وهو حل كامل لإدارة الطلبات والفواتير والمخزون والنفقات عبر بيئات الاتصالات والجوال والسحابة ، حيث تبذل الشركات جهودًا للسيطرة على النفقات وكبح الإنفاق غير الضروري أثناء الانكماش الاقتصادي الذي أحدثه جائحة COVID-19. نمت الشركة قاعدة عملائها بنسبة 16٪ ، مع زيادة معدل الاحتفاظ بها إلى أكثر من 90٪ في النصف الأول من عام 2020. يعكس نمو الشركة ، على الرغم من الوباء العالمي ، في المقام الأول اتجاهًا أوسع حيث تستخدم الشركات النفقات بشكل متزايد الحل الإداري كأداة حاسمة للمساعدة في محاربة الرياح الاقتصادية المعاكسة التي أحدثها COVID-19.

نطاق التقرير

تشير إدارة نفقات الاتصالات في المقام الأول إلى الخدمة التي يتم اعتمادها من قبل أنواع مختلفة من المؤسسات لتحسين تكلفة الاتصالات الخاصة بها ، ومعالجة إدارة المخزون ، ودفع الفواتير ، وإدارة المشتريات والفواتير ، والوظائف الأخرى التي يتم تنفيذها على نظام أساسي واحد. لقد كان هناك دمج متزايد للخدمات المتعلقة بالاتصالات من قبل المنظمات من أجل تعزيز الاتصال عبر مختلف وحدات الأعمال والشركاء والعملاء الموجودين في مواقع جغرافية مختلفة.

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

من المتوقع أن يشهد قطاع BFSI نموًا كبيرًا

  • كانت هناك منافسة متزايدة بين مزودي الخدمة لتحسين خدمة إدارة نفقات الاتصالات المتاحة لقطاع BFSI وبالتالي مساعدتهم على اكتساب ميزة تنافسية عبر المستخدمين النهائيين الآخرين.
  • باستخدام هذه الحلول ، يمكن للمؤسسات المالية وقطاع التأمين تحقيق أقصى قدر من المدخرات والحفاظ على فواتير الاتصالات الخاصة بهم تحت السيطرة. على سبيل المثال ، تساعد شركة Cass Information Systems Inc. المؤسسات المالية والمصرفية والتأمين على إدارة اتصالاتها بالكامل ، بما في ذلك خدمات التنقل وإدارة BYOD.
  • يتمتع عملاء البنوك بالقدرة على تتبع تكاليف الاتصالات الخاصة بهم للفروع الفردية ويمكنهم أيضًا قياسها مقابل بعضها البعض. وفي الوقت نفسه ، يقدر عملاء التأمين قدرة الحل على تتبع التكاليف الإجمالية المخصصة للموظفين عن بُعد من أجل رؤية واضحة للتكاليف عن بُعد.
  • أيضًا ، الطلب المتزايد على تطبيقات الهاتف المحمول الأفضل للخدمات المصرفية وزيادة انتشار أجهزة إنترنت الأشياء إلى جانب التحول نحو شبكات الجيل الرابع ، والجهود المبذولة نحو إنشاء واجهات برمجة تطبيقات محسنة لتجربة مستخدم سلسة ، والحاجة المتزايدة لمشغلي الاتصالات لتحقيق الدخل من خدماتهم المتقدمة هي أيضًا بعض العوامل الرئيسية التي من المتوقع أن تدفع نمو السوق.
  • علاوة على ذلك ، أدى الاعتماد المتزايد للتقنيات المتقدمة ، جنبًا إلى جنب مع التطبيقات المتزايدة للإنترنت المحمول في العمليات اليومية ، إلى تأجيج المنافسة المتطورة بين التطورات التكنولوجية المختلفة عبر BFSI في عصر ازدهار LTE و IoT ، مما قد يزيد من دفع الطلب في السوق.
telecom expense management market trends

من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا كبيرًا

  • من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ فرص نمو كبيرة في السوق خلال فترة التوقعات ويرجع ذلك أساسًا إلى زيادة عدد السكان ، والعدد المتزايد من مستخدمي الهاتف المحمول ، وزيادة شعبية سياسات جلب جهازك (BYOD) ، وازدهار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات . إن وجود عدد كبير من خدمات تكنولوجيا المعلومات وشركات المنتجات ، والشعبية المتزايدة لسياسات CYOD و BYOD ، وتعزيز البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات سوف تغذي متطلبات منتجات وخدمات إدارة نفقات الاتصالات الفعالة.
  • تشهد المنطقة أيضًا تحولًا كبيرًا في جبهة الاتصالات ، حيث قامت غالبية المؤسسات بترحيل البنية التحتية للأعمال التجارية إلى السحابة ، نظرًا لاختراق بنية واجهة برمجة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المختلطة.
  • وقعت شركة Tangoe، Inc. ، المزود البارز لبرامج وخدمات إدارة نفقات اتصالات المؤسسات (TEM) ، اتفاقية شراكة مع شركة Affinitiv ، وهي شركة خدمات تقدم خدمات الإدارة والاستشارات والتكنولوجيا للعديد من أكبر الشركات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
  • علاوة على ذلك ، يستمر التقدم المستمر في استراتيجية الاقتصاد الرقمي بين الدول النامية في التبلور ، وهو ما غذى بوضوح نهج السحابة أولاً عبر المنطقة بأكملها. تهدف هذه المبادرة بشكل رئيسي إلى نقل العمليات القديمة من الأنظمة المحلية إلى النموذج القائم على السحابة من أجل التكامل مع تطبيق البرامج الوسيطة عبر قطاع الاتصالات بأكمله.
  • علاوة على ذلك ، من المتوقع أيضًا أن يؤدي التعاون المستمر بين اللاعبين البارزين في المنطقة إلى زيادة الطلب على هذه الحلول. على سبيل المثال ، تخطط شركة China Unicom ، وهي واحدة من أكبر مزودي خدمات شبكات الهاتف المحمول ، من حيث عدد المشتركين ، ومجموعة Alibaba Group Holding للتعاون في مجال خدمات الشبكات ، والتي من المتوقع أن تدفع نمو السوق في جميع أنحاء المنطقة.
telecom expense management market growth

مشهد تنافسي

يعتبر سوق إدارة نفقات الاتصالات سوقًا تنافسيًا للغاية نظرًا لوجود بائعين متعددين في السوق. يبدو أن السوق مركزة بشكل معتدل. يبذل العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق جهودًا مستمرة من أجل جلب ابتكارات المنتجات. تدخل الشركات الكبرى في علاقات تعاون إستراتيجية ، وتقوم أيضًا بتوسيع آثارها في المناطق النامية لتعزيز مواقعها في السوق.

  • يوليو 2020 - أعلنت Tangoe ، وهي لاعب بارز في إدارة نفقات تكنولوجيا المؤسسات وخدمات التنقل المدارة ، أنها أكملت بنجاح شهادة لمعيار ISO 27001 ، مما يدل بشكل أساسي على أن الشركة تستثمر في الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا ، في المقام الأول لحماية بيانات المؤسسة.
  • مايو 2020 - أطلقت شركة Avotus Corporation ، المزود الرائد لحلول إدارة الاتصالات ، ReflectR والتحليلات المبتكرة وحلول إعداد التقارير لمنصات الاتصالات الموحدة والتعاون (UC&C).

Table of Contents

  1. 1. المقدمة

    1. 1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق

      1. 1.2 مجال الدراسة

      2. 2. مناهج البحث العلمي

        1. 3. ملخص تنفيذي

          1. 4. ديناميكيات السوق

            1. 4.1 نظرة عامة على السوق

              1. 4.2 العوامل المحركة للسوق

                1. 4.2.1 زيادة اعتماد الهواتف المحمولة والأجهزة المحمولة الأخرى

                  1. 4.2.2 تخفيض كبير في التكلفة وإبراز النفقات

                  2. 4.3 قيود السوق

                    1. 4.3.1 عدم وجود قابلية التشغيل البيني بسبب معايير الصناعة المحددة

                    2. 4.4 تحليل سلسلة قيمة الصناعة

                      1. 4.5 جاذبية الصناعة - تحليل قوة الحمالين الخمسة

                        1. 4.5.1 القدرة التفاوضية للموردين

                          1. 4.5.2 القدرة التفاوضية للمشترين / المستهلكين

                            1. 4.5.3 تهديد الوافدين الجدد

                              1. 4.5.4 تهديد المنتجات البديلة

                                1. 4.5.5 شدة التنافس تنافسية

                                2. 4.6 تأثير COVID-19 على الماكيت

                                3. 5. تجزئة السوق

                                  1. 5.1 حسب الحل

                                    1. 5.1.1 إدارة الفواتير

                                      1. 5.1.2 إدارة المصادر

                                        1. 5.1.3 ادارة اعمال

                                          1. 5.1.4 إدارة الخلاف

                                            1. 5.1.5 حلول أخرى

                                            2. 5.2 حسب الخدمة

                                              1. 5.2.1 الخدمة المستضافة

                                                1. 5.2.2 الخدمات المدارة

                                                2. 5.3 حسب صناعة المستخدم النهائي

                                                  1. 5.3.1 BFSI

                                                    1. 5.3.2 السلع الاستهلاكية والتجزئة

                                                      1. 5.3.3 تصنيع

                                                        1. 5.3.4 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

                                                          1. 5.3.5 الرعاىة الصحية

                                                            1. 5.3.6 صناعات المستخدم النهائي الأخرى

                                                            2. 5.4 جغرافية

                                                              1. 5.4.1 شمال امريكا

                                                                1. 5.4.2 أوروبا

                                                                  1. 5.4.3 آسيا والمحيط الهادئ

                                                                    1. 5.4.4 أمريكا اللاتينية

                                                                      1. 5.4.5 الشرق الأوسط وأفريقيا

                                                                    2. 6. مشهد تنافسي

                                                                      1. 6.1 ملف الشركة

                                                                        1. 6.1.1 أكسنتشر بي إل سي

                                                                          1. 6.1.2 شركة Avotus

                                                                            1. 6.1.3 Tangoe، Inc.

                                                                              1. 6.1.4 Calero Software LLC

                                                                                1. 6.1.5 شركة WidePoint Solutions Corporation

                                                                                  1. 6.1.6 شركة فاليكوم

                                                                                    1. 6.1.7 Ezwim BV

                                                                                      1. 6.1.8 Upland Software، Inc. (Cimpl)

                                                                                        1. 6.1.9 شركة CGI

                                                                                          1. 6.1.10 TeleManagement Technologies، Inc.

                                                                                        2. 7. تحليل الاستثمار

                                                                                          1. 8. مستقبل السوق

                                                                                            **Subject to Availability

                                                                                            You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

                                                                                            Frequently Asked Questions

                                                                                            تمت دراسة سوق إدارة نفقات الاتصالات من 2018 إلى 2026.

                                                                                            ينمو سوق إدارة نفقات الاتصالات بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 14.5٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

                                                                                            تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2026.

                                                                                            تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

                                                                                            Accenture PLC ، Avotus Corporation ، Calero Software LLC ، Tangoe Inc. ، Valicom Corporation هي الشركات الكبرى العاملة في سوق إدارة نفقات الاتصالات.

                                                                                            80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

                                                                                            Please enter a valid email id!

                                                                                            Please enter a valid message!