内容服务平台市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

内容服务平台市场按组件(解决方案、服务)、部署类型(本地、云)、组织规模(中小型企业、大型企业)、行业垂直(BFSI、政府和公共部门、医疗保健)细分和生命科学、IT 和电信、运输和物流和其他最终用户行业)和地理。

市场快照

Content Services Platforms Market Size
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 23.7 %
Content Services Platforms Market  Companies

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市场概况

在 2021 年至 2026 年的预测期内,内容服务平台市场的复合年增长率预计为 23.7%。推动内容服务平台市场的主要因素包括社交、移动、分析和云 (SMAC) 技术的日益普及以及数字内容在企业中的扩散。

  • 企业内容管理一直致力于通过使用集中式平台实现大量与内容相关的运营目标。另一方面,内容服务平台 (CSP) 采用了一种新方法,该方法较少关注集中存储文档,而是更多关注企业如何处理其不断增长的内容、数据和文档需求的策略。这两种方法都有相似的目标,但方法却截然不同。虽然 ECM 打算通过单一系统实现其运营目标,但 CSP 采用一套强大的战略和集成技术来实现这些目标。
  • 传统上依赖企业内容管理 (ECM) 解决方案进行内容生命周期管理的组织,这些解决方案通过从创建到处置的端到端管理内容来履行承诺。然而,随着市场格局的变化,今天,业务的成功取决于公司在响应客户、满足他们的需求方面的敏捷程度,从而超出了他们的期望。这主要要求组织超越旧的集中、单一的内容管理方法,重新考虑他们的数字内容战略。
  • 此外,在过去几年中,数字化转型一直是所有 IT 议程的重中之重。但获得全部收益的公司数量很少。AIIM 发现,近 80% 的组织认为数字化转型对其业务至关重要或非常重要。然而,获得全部技术收益的公司数量很少。预计这一因素将在预测期内推动 CSP 的采用。
  • 此外,去年网络攻击的数量迅速增加。这迫使公司采用安全第一的思想。服务提供商现在也在努力保护其客户的服务基础设施。此外,数据泄露还导致成本呈指数级上升,有价值的客户信息丢失。根据 Verizon 发布的 2019 年数据泄露调查报告 (DBIR),金融服务和保险行业中 88% 的网络事件都是出于财务动机。
  • 鉴于由于 COVID-19 大流行而导致的社会疏远努力,物理交互不再是一种适当的交流方式,世界各地的企业和机构突然转向内容服务平台以保持生产力。此外,包括欧洲和美国在内的许多发达国家现在都要求非必要企业的员工无限期远程工作。所有这些因素共同促进了市场的增长。

报告范围

内容服务平台是支持日常业务内容用例的内容相关服务、存储库、微服务和工具的组合集。服务的集合通常涉及文档管理、搜索、索引、捕获、版本控制、工作流、分类、记录管理、内容分析等。内容服务平台鼓励多种部署选项,包括本地、云端或混合架构。

By Component
Solutions/Software**
Document and Records Management
Data Capture
Workflow Management
Information Security and Governance
Case Management
Other Solutions
Services**
Integration and Deployment
Consulting
Support and Maintenance
By Deployment Type
On-Premises
Cloud
By Organization Size
Small and Medium-Sized Enterprises
Large Enterprises
By End-user Industry Vertical
BFSI
Government and Public Sector
Healthcare and Life Sciences
IT and Telecom
Transportation and Logistics
Other End-user Industry Verticals
Geography
North America
Europe
Asia-Pacific
Latin America
Middle East & Africa

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主要市场趋势

本地部署模式占据主导地位

  • 预计本地部署类型将在预测期内对市场增长做出更重要的贡献。CSP 解决方案的内部部署需要组织的初始高额投资,尽管它不需要像云部署类型那样在整个所有权过程中增加成本。
  • 如今,企业数据可以通过移动设备轻松访问;这增加了业务方之间的数据传输量,并增加了网络攻击和数据丢失的风险。因此,与客户私有数据相关的安全问题是选择云上本地部署的重要原因。这些类型的实现在大型企业中很普遍。
  • 例如,根据思科系统公司的数据,到 2022 年,全球消费者 IP 流量的数据量预计将达到每月 333 艾字节,复合年增长率为 27%。此外,根据 Verizon Communications Inc. 的数据,2019 年全球住宿行业共发生 125 起网络安全事件,其中专业服务和公众是最受攻击的行业,分别报告了 7,463 和 6,843 起事件。
  • 本地部署允许用户将解决方案保留在内部并在对组织有意义的情况下扩展解决方案。对于本地解决方案,该解决方案存在于一个人的基础架构和 IT 部门或其他资源上,并维护和发展一个人的解决方案。本地部署意味着您可以成为 ECM 解决方案的内部专家,并且对解决方案的更改和增强触手可及。
Content Services Platforms Market  Trends

北美市场规模最大

  • 据估计,北美占市场的最大份额。该地区包括美国和加拿大等发达国家,被公认为采用新技术和新兴技术的最先进地区。此外,北美地区显示出大量提供内容服务平台软件和服务的基础行业参与者。他们的财务状况使他们能够主要投资于领先的工具和技术,以实现高效的业务运营。
  • 预计北美将在预测期内贡献显着的增长机会。越来越多的熟练劳动力以及中小企业和大公司在该地区进入和发展的高度关注是推动 CSP 在该地区采用的几个因素。例如,根据美国劳工统计局的数据,2019 年,约有 63.1% 的美国技术人口参与了就业市场。
  • 主要是,随着企业寻求加强其数字计划,公共云服务在北美获得了巨大的吸引力。根据 LogicMonitor 的调查,66% 的受访者表示人工智能 (AI) 和机器学习将在 2020 年推动公共云参与,而 50% 的受访者表示目前在美国推动公共云参与。
  • CSP 已成为当今公司在获得更高业务活动和满足客户的压力下工作的核心。公司正在努力优化应用程序性能并保证出色的客户体验。
  • 在全球范围内提供内容服务平台的主要供应商包括 Microsoft、Hyland、OpenText、Box、Laserfiche、Adobe、IBM、Nuxeo、Objective、GRM Information Management、Alfresco 和 Oracle。
Content Services Platforms Market  Analysis

竞争格局

内容服务平台市场竞争适度,由几个主要参与者组成。就市场份额而言,目前这些主要参与者中很少有人主导市场。内容服务平台市场中的一些主要公司包括 Hyland、OpenText、Box、Laserfiche、Adobe、IBM、Nuxeo、Objective 等。这些在市场上占有显着份额的有影响力的参与者正专注于在国外扩展他们的客户群。这些企业正在利用战略协作行动来提高他们的市场百分比并提高他们的盈利能力。

  • 2020 年 7 月:安永和 IBM 公司宣布了一项增强的全球多年联盟,主要旨在帮助组织加速数字化转型并改善客户成果,其中包括利用红帽 OpenShift 以及 IBM 区块链、IBM Watson 的混合云功能,以及 IBM 的 5G 和边缘技术。公司的两位专业人员将共同致力于帮助客户实现业务现代化和转型。
  • 2020 年 5 月 - Box, Inc. 推出了全新的 Box 体验,以提高生产力和协作能力。该公告介绍了收藏,这是一种围绕对您很重要的主题和工作流组织文件和文件夹的简单方法;直接在 Box Preview 中为 100 多种文件类型添加注释的能力;以及增强的 Zoom 集成,可以更轻松地在内容上进行协作,同时在视频上面对面。
  • 2020 年 5 月 - OpenText 宣布 Pathos Clinical Solutions 是一家独立的全方位服务临床实验室,已选择 OpenText EMR-Link 进行全面的 EMR 集成、计算机化医师订单输入 (CPOE) 以及与临床医生的安全连接。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION​

    1. 1.1 Study Assumptions​ and Market Definition​

    2. 1.2 Scope of the Study​

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY​

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY​

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview​

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis​

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Consumers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitute Products

    3. 4.3 Market Drivers

      1. 4.3.1 Increasing Adoption of SMAC Technologies

      2. 4.3.2 Increase of Digital Content across the Enterprises

      3. 4.3.3 Demand for Delivering Contextualized User Experience

    4. 4.4 Market Restraints

      1. 4.4.1 Data Privacy and Security Concerns

    5. 4.5 Assessment of COVID-19 Impact on the Industry

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 By Component

      1. 5.1.1 Solutions/Software**

        1. 5.1.1.1 Document and Records Management

        2. 5.1.1.2 Data Capture

        3. 5.1.1.3 Workflow Management

        4. 5.1.1.4 Information Security and Governance

        5. 5.1.1.5 Case Management

        6. 5.1.1.6 Other Solutions

      2. 5.1.2 Services**

        1. 5.1.2.1 Integration and Deployment

        2. 5.1.2.2 Consulting

        3. 5.1.2.3 Support and Maintenance

    2. 5.2 By Deployment Type

      1. 5.2.1 On-Premises

      2. 5.2.2 Cloud

    3. 5.3 By Organization Size

      1. 5.3.1 Small and Medium-Sized Enterprises

      2. 5.3.2 Large Enterprises

    4. 5.4 By End-user Industry Vertical

      1. 5.4.1 BFSI

      2. 5.4.2 Government and Public Sector

      3. 5.4.3 Healthcare and Life Sciences

      4. 5.4.4 IT and Telecom

      5. 5.4.5 Transportation and Logistics

      6. 5.4.6 Other End-user Industry Verticals

    5. 5.5 Geography

      1. 5.5.1 North America

      2. 5.5.2 Europe

      3. 5.5.3 Asia-Pacific

      4. 5.5.4 Latin America

      5. 5.5.5 Middle East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 6.1 Company Profiles*

      1. 6.1.1 IBM Corporation

      2. 6.1.2 Microsoft Corporation

      3. 6.1.3 OpenText corporation

      4. 6.1.4 Box Inc.

      5. 6.1.5 Oracle Corporation

      6. 6.1.6 Hyland Software Inc.

      7. 6.1.7 Laserfiche Inc.

      8. 6.1.8 Hewlett Packard enterprise (Micro Focus)

      9. 6.1.9 Adobe Systems Inc.

      10. 6.1.10 M-Files Inc.

      11. 6.1.11 Newgen Software Technologies Limited

      12. 6.1.12 Fabasoft AG

      13. 6.1.13 Everteam SAS

      14. 6.1.14 DocuWare Corporation

      15. 6.1.15 Alfresco Software, Inc.

  7. 7. INVESTMENT ANALYSIS

  8. 8. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability
**Further Segmentation Analysis is Qualitative Only

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Frequently Asked Questions

The Content Services Platforms Market market is studied from 2018 - 2026.

The Content Services Platforms Market is growing at a CAGR of 23.7% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

IBM Corporation, Microsoft Corporation, OpenText corporation, Box Inc., Oracle Corporation are the major companies operating in Content Services Platforms Market.

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