Comunicação Unificada como Serviço no Mercado de Manufatura: Tamanho, Participação e Análise do Setor - Tendências de Crescimento e Previsões (2025 - 2030)

Tendências e Perspectivas do UCaaS no Mercado Global de Manufatura

Espera-se que o Segmento de Modelo de Implantação em Nuvem Detenha Participação de Mercado Significativa

• A implantação em nuvem do UCaaS (Comunicação Unificada como Serviço) na manufatura oferece diversos benefícios às organizações que buscam aprimorar suas capacidades de colaboração. As operações de manufatura podem experimentar demandas de comunicação variáveis com base nos ciclos de produção e no crescimento dos negócios. Essas soluções permitem que os fabricantes ampliem ou reduzam seus recursos de comunicação conforme necessário, garantindo que possam acomodar requisitos em constante mudança sem comprometer excessivamente os recursos.
• A implantação em nuvem elimina a necessidade de investimentos iniciais substanciais em hardware, software e infraestrutura. Os fabricantes podem evitar os custos associados à compra, manutenção e atualização de equipamentos locais e, em vez disso, pagar pelos serviços de UCaaS com base em assinatura.
• Além disso, em novembro de 2023, a NTT DATA anunciou o EX Managed Services, um serviço de dois níveis projetado para enfrentar os desafios enfrentados pelas organizações na otimização de suas ferramentas de colaboração, particularmente nas áreas de comunicações unificadas (UC) e comunicação unificada como serviço (UCaaS). Um modelo de entrega em nuvem como o UCaaS disponibiliza um conjunto abrangente de aplicações e serviços de comunicação e colaboração para as empresas. O UCaaS pode reunir uma variedade de ferramentas de comunicação, como chamadas de voz, videoconferência e mensagens instantâneas, em uma única plataforma unificada.
• Além disso, essas soluções podem ser implantadas de forma relativamente rápida em comparação com os sistemas locais tradicionais. Isso é particularmente valioso na manufatura, onde a agilidade operacional e a capacidade de resposta são cruciais. O UCaaS baseado em nuvem permite acesso remoto e móvel às ferramentas de comunicação. Isso é importante em ambientes de manufatura onde os funcionários podem estar localizados remotamente no chão de fábrica. O acesso remoto aprimora a eficiência da colaboração e da comunicação.
• Os dispositivos de IoT em ambientes de manufatura coletam grandes volumes de dados de máquinas, sensores e equipamentos. Esses dados podem ser enviados para a nuvem para armazenamento, análise e visualização. As plataformas em nuvem fornecem o poder computacional e o armazenamento necessários para processar e extrair insights desses dados. De acordo com a Cisco Systems, a Internet das Coisas (IoT) tornou-se um sistema prevalente no qual pessoas, dados, processos e objetos se conectam à Internet e entre si. Espera-se que as conexões M2M cresçam 2,4 vezes globalmente, de 6,1 bilhões em 2018 para 14,7 bilhões até 2023. Haveria 1,8 conexões M2M para cada membro da população global até 2023.

Espera-se que a Ásia-Pacífico Registre Crescimento Significativo no Mercado

• Espera-se que a Ásia-Pacífico registre crescimento significativo devido à presença do principal polo global de manufatura, ou seja, a China, e de outras grandes economias como Índia e Japão. A região abriga diversas economias emergentes e uma potência manufatureira consolidada. À medida que essas economias continuam a se desenvolver, cresce a necessidade de soluções eficientes de comunicação e colaboração, tornando o UCaaS uma proposta de valor relevante.
• De acordo com o IBEF, a Índia está progredindo gradualmente no caminho para a Indústria 4.0 por meio de iniciativas do Governo da Índia, como a Política Nacional de Manufatura, que visa aumentar a participação da manufatura no PIB para 25% até 2025, e o esquema PLI para manufatura, lançado em 2022 para desenvolver o setor manufatureiro central em paridade com os padrões globais de manufatura.
• De acordo com a GSMA, até 2025, 40-50% dos usuários de celular da China poderão estar utilizando o 5G. O país está avançando em virtualização de redes, convergência e fatiamento. O governo também começou a incluir a modalidade autônoma como parte de sua implantação inicial de 5G, optando por construir uma rede 5G do zero em vez de investir tempo na evolução de uma rede 4G para 5G. Isso também contribuiu para o crescimento dos fornecedores locais.
• Além disso, em junho de 2023, a RingCentral lançou o Serviço de Telefonia em Nuvem na Índia. A RingCentral anunciou que a iniciativa torna a empresa a primeira provedora global de nuvem a oferecer telefonia em nuvem corporativa em conformidade na Índia. O estabelecimento de um serviço de telefone em nuvem na Índia pelo fornecedor permite que organizações multinacionais com base na Índia acessem recursos de telefone em nuvem, facilitando a comunicação com clientes, parceiros, líderes e colaboradores.
• Adicionalmente, iniciativas do governo indiano como o Make in India, que incentiva as empresas a fabricar seus produtos na Índia e estimula investimentos dedicados à manufatura, estão proporcionando uma oportunidade para o mercado crescer exponencialmente. Portanto, todos esses fatores devem complementar o crescimento do mercado de comunicação unificada como serviço na manufatura na região.
• Além disso, iniciativas governamentais como o Made in China 2025, que visa tornar a China dominante no setor global de manufatura de alta tecnologia, estão influenciando outras regiões, o que, por sua vez, impulsiona o mercado. Essa iniciativa está focada na fabricação de carros elétricos e outros veículos de novas energias, tecnologia da informação (TI) e telecomunicações de próxima geração, e robótica avançada e inteligência artificial. Espera-se que isso impulsione o mercado de comunicação unificada como serviço na manufatura.