Tamanho e Participação do Mercado de Viagens Corporativas - Análise de Crescimento e Previsão (2026 - 2031)

Tendências e Perspectivas do Mercado Global de Viagens Corporativas

Expansão da Atividade Corporativa Transfronteiriça e Reintegração de Viagens Voltadas ao Cliente

A atividade corporativa transfronteiriça é um importante fator impulsionador do mercado global de viagens corporativas, pois a diversificação de fornecedores, a entrada em novos mercados e a aquisição de clientes ainda dependem de visitas presenciais. As empresas estão expandindo sua presença operacional em novos corredores de negócios, e a Cartus constatou que 73% das empresas identificaram os viajantes corporativos como a atividade de mobilidade corporativa mais esperada em 2026. A mesma pesquisa colocou a Índia entre os principais novos destinos para transferências corporativas, o que sustenta uma perspectiva de demanda mais forte vinculada à Índia dentro do mercado global de viagens corporativas. Os dados da IATA também mostraram que as viagens corporativas internacionais ainda não haviam se recuperado totalmente ao nível de 2019 no terceiro trimestre de 2025, indicando que ainda há espaço para maior recuperação nas rotas corporativas transfronteiriças. O estudo da GBTA de 2025 constatou que as empresas dos Estados Unidos poderiam desbloquear 2,4 trilhões de USD em vendas adicionais ao otimizar as viagens corporativas, reforçando o papel comercial das reuniões presenciais na geração de receita e na construção de relacionamentos. Esse padrão sustenta a demanda contínua por viagens executivas, visitas de revisão de fornecedores e programas de viagens voltados ao cliente em todo o mercado global de viagens corporativas.

Transição de Reservas Avulsas para Programas de Viagens Gerenciadas em Empresas de Médio Porte

A transição de reservas não gerenciadas para programas formais de viagens está expandindo o mercado endereçável para viagens corporativas globais, especialmente no segmento de médio porte. O Panorama de Viagens Corporativas 2026 da CTM mostrou que 80% das PMEs esperavam crescimento no orçamento de viagens em 2026, em comparação com 59% das grandes empresas, o que sinaliza um maior impulso de gastos fora das contas empresariais mais maduras. Isso é relevante porque grande parte dos gastos com viagens de empresas de médio porte historicamente foi menos estruturada, com menor conformidade com políticas e menor visibilidade sobre o desempenho dos fornecedores. A ALTOUR da Internova lançou o ALTOUR One em junho de 2026 como um marketplace digital para empresas em crescimento, com configuração medida em dias e foco claro em controle de políticas, pagamentos e dever de cuidado. A implementação mais fácil reduz a barreira para empresas que desejam regras formais de aprovação e conteúdo negociado sem o custo de uma implantação tradicional de grande empresa. No mercado global de viagens corporativas, essa transição significa que mais volume está migrando para canais gerenciados, onde a supervisão do programa, a análise de dados e a monetização de fornecedores são mais robustas.

Aumento da Demanda por Viagens Lideradas por MICE e Recuperação da Mobilidade Orientada a Eventos

A demanda por MICE continua sendo um pilar fundamental para o mercado global de viagens corporativas, pois eventos, conferências e interações comerciais continuam a exigir presença física. O Conselho da Indústria de Eventos relatou que, no quarto trimestre de 2025, as diárias de grupos em hotéis globais se recuperaram para 97% dos níveis de 2019, enquanto a atividade de solicitações de proposta superou o referencial pré-pandemia, atingindo 102% dos níveis de 2019. Esse padrão de reservas antecipadas é importante porque demonstra que as organizações estão comprometendo orçamentos com mais antecedência e confiança do que durante o período inicial de recuperação. O mesmo barômetro do setor sugere que os pipelines de eventos permanecem ativos apesar da complexidade global mais ampla, sustentando maior visibilidade de demanda para serviços de captação de locais, viagens, hospedagem e gestão de participantes. No mercado global de viagens corporativas, isso sustenta não apenas o volume de viagens, mas também gastos com serviços de maior valor em torno de coordenação de grupos, hospitalidade corporativa e operações de eventos. Para a atividade corporativa voltada à Índia, isso é relevante porque grandes reuniões e encontros de parceiros continuam sendo centrais para vendas regionais, colaboração tecnológica e engajamento de fornecedores.

Adoção de Conformidade com Políticas de Viagens e Controle de Gastos Habilitados por Inteligência Artificial

A inteligência artificial está se tornando uma ferramenta operacional prática no mercado global de viagens corporativas, com casos de uso imediatos no gerenciamento de interrupções, conformidade, gestão de itinerários e visibilidade de gastos. Uma pesquisa publicada em março de 2026 pela GBTA, Direct Travel, Marriott International e Spotnana identificou o gerenciamento de interrupções como a área de maior valor imediato da inteligência artificial para gestores de viagens. Isso é importante porque as interrupções afetam a satisfação do viajante, reuniões perdidas e vazamento de custos, o que torna uma resposta mais rápida uma vantagem direta de serviço. A BCD Travel lançou seu framework de Protocolo de Contexto de Modelo em todo o Tripsource em maio de 2026, permitindo acesso em linguagem natural aos dados de viagens e suporte de inteligência artificial agêntica em reservas, gestão de viagens e análise de programas. A Navan também integrou agentes de inteligência artificial para viagens ao Gemini Enterprise em junho de 2026, permitindo que reservas e gestão de viagens fossem incorporadas diretamente aos fluxos de trabalho de produtividade diária. No mercado global de viagens corporativas, a inteligência artificial não está apenas melhorando a conveniência do usuário, mas também acelerando os ciclos de decisão e mudando a forma como os clientes empresariais comparam plataformas de viagens.

Substituição por Videoconferência para Reuniões Internas de Rotina

A videoconferência continua sendo um fator restritivo claro para o mercado global de viagens corporativas, especialmente para reuniões internas de rotina e viagens de coordenação de menor prioridade. A pesquisa de 2025 da SAP Concur constatou que 43% dos diretores financeiros acreditavam que mais da metade das viagens de suas empresas poderia ser substituída por reuniões virtuais, indicando forte pressão financeira para substituição em algumas categorias de viagens. A Pesquisa de Viagens Corporativas do Governo do Reino Unido de 2025 também constatou que 42% das organizações já haviam utilizado videoconferência para reduzir viagens corporativas. Esse fator restritivo não elimina a necessidade de viagens a clientes ou de participação em eventos críticos, mas restringe o leque de viagens aprovadas sem uma análise mais aprofundada. Com o tempo, ferramentas de colaboração mais avançadas podem continuar a limitar as viagens para treinamentos internos, atualizações de projetos e revisões recorrentes de equipes. Para o mercado global de viagens corporativas, o resultado é uma base de demanda mais seletiva, com maior ênfase em viagens que apresentem valor claro de receita, conformidade ou relacionamento.^[2]

Volatilidade nos Custos de Passagens Aéreas, Hotéis e Transporte Terrestre

A inflação nos custos de viagens está exercendo pressão direta sobre o mercado global de viagens corporativas, pois tarifas mais altas e diárias de hotéis mais elevadas reduzem o número de viagens que as empresas podem financiar dentro de orçamentos fixos. A SAP Concur relatou em junho de 2026 que as tarifas aéreas subiram mais de 8% em relação ao ano anterior, as diárias de hotéis aumentaram quase 6% e os custos de aluguel de veículos subiram cerca de 5% no período de janeiro a maio de 2026. O panorama de 2026 da BCD Travel também projetou um aumento de 4,9% nas diárias médias globais de hotéis, pressionando ainda mais os orçamentos corporativos de hospedagem. Quando os orçamentos são definidos antecipadamente e os preços dos fornecedores sobem mais rápido do que o esperado, os gestores de viagens são forçados a restringir os processos de aprovação, encurtar as estadias ou alterar a composição das viagens. Isso é especialmente relevante para viagens de longa distância vinculadas à Ásia e à Índia, onde a exposição a tarifas aéreas pode ser significativa para programas multinacionais. No mercado global de viagens corporativas, a pressão persistente de preços reforça o valor da contratação gerenciada, do conteúdo negociado e de escolhas modais alternativas, como o trem quando viável.

*Nossas previsões tratam os impactos dos impulsionadores e restrições como direcionais, e não aditivos. As previsões de impacto refletem o crescimento de base, os efeitos de composição e as interações entre variáveis.

Análise de Segmentos

Por Tipo de Viajante: A Mobilidade em Grupo Está Redesenhando o Design dos Programas

Os Viajantes em Grupo detinham 62,3% do mercado global de viagens corporativas em 2025, e o segmento tem projeção de expansão a um CAGR de 8,9% até 2031. Isso significa que as viagens em grupo são tanto o maior quanto o segmento de viajantes de crescimento mais rápido na estrutura atual do mercado. A mudança reflete a crescente importância de encontros fora do escritório, reuniões conjuntas com clientes, revisões de parceiros e grandes eventos comerciais que envolvem múltiplos funcionários viajando juntos. Em termos práticos, o mercado global de viagens corporativas está se beneficiando de uma demanda que é menos sobre o deslocamento isolado de executivos e mais sobre a mobilidade coordenada de equipes. Esse padrão é relevante para programas de viagens vinculados à Índia também, pois empresas multinacionais frequentemente enviam equipes multifuncionais para visitas a fornecedores, trabalhos de implementação e expansão comercial na região.

Os Viajantes Individuais mantêm o segmento relevante dentro do mercado global de viagens corporativas mesmo com as viagens em grupo crescendo mais rapidamente. As viagens individuais continuam sendo necessárias para vendas em campo, trabalhos de consultoria, auditorias, suporte técnico, visitas regulatórias e atendimento a clientes, onde uma pessoa pode concluir a tarefa com eficiência. Esse segmento frequentemente gera forte valor para os fornecedores porque os padrões de viagem podem ser frequentes, previsíveis e mais propensos a incluir necessidades de horários premium. Muitos programas corporativos ainda dependem de viagens individuais para suporte diário à receita, especialmente em setores com cobertura de contas distribuída ou operações baseadas em locais. Nos fluxos de viagens relacionados à Índia, as viagens individuais continuam sendo comuns para visitas de vendas, qualificação de fornecedores, prestação de serviços e coordenação interna em centros de negócios regionais de rápido crescimento.

Nota: Participações de segmento de todos os segmentos individuais disponíveis mediante aquisição do relatório

Por Finalidade da Viagem: Eventos e Atividade Comercial Continuam a Ancorar a Demanda

Reuniões e Eventos representaram 41,0% do mercado global de viagens corporativas em 2025, tornando-se o maior segmento por finalidade de viagem. Feiras Comerciais/Exposições tem projeção de crescimento a um CAGR de 9,7% até 2031, o que a torna a categoria de finalidade de expansão mais rápida no período de previsão. Essa composição mostra que as viagens corporativas ainda dependem fortemente do engajamento presencial, onde ocorrem networking, negociação, avaliação de produtos e construção de relacionamentos. O mercado global de viagens corporativas está, portanto, sendo sustentado pela infraestrutura de eventos e por encontros comerciais, e não apenas por viagens internas de rotina. Para empresas indianas e multinacionais ativas na Índia, isso é relevante porque exposições, eventos de parceiros e conferências do setor continuam sendo canais fundamentais para o desenvolvimento de vendas e a descoberta de fornecedores.

Viagens de marketing, lançamentos de produtos e outras categorias de viagens orientadas a finalidades específicas continuam a gerar movimentação significativa no mercado global de viagens corporativas. Essas categorias podem criar demanda de viagens de alto valor quando lançamentos, eventos de marca ou programas de ativação de clientes dependem de execução presencial. Ao mesmo tempo, enfrentam verificações mais rigorosas de retorno sobre investimento em 2026, pois as equipes financeiras exigem cada vez mais vínculos mais claros entre os gastos com viagens e os resultados mensuráveis. As viagens de treinamento interno e coordenação permanecem mais expostas à substituição digital, especialmente onde as ferramentas de colaboração podem substituir viagens de menor prioridade. Isso torna a gestão de viagens baseada em finalidade mais importante, pois nem toda categoria de viagem merece o mesmo tratamento orçamentário.

Por Tipo de Serviço: Transporte Lidera Enquanto Serviços de Eventos Ganham Profundidade

O Transporte representou 48,2% do mercado global de viagens corporativas em 2025, tornando-se o maior segmento de serviços por valor. Os Serviços de Reuniões e Eventos têm previsão de crescimento a um CAGR de 7,5% até 2031, indicando que os serviços de coordenação adjacentes estão ganhando importância mais rapidamente do que a base de viagens subjacente. Isso reflete uma clara mudança nas expectativas dos compradores, pois os clientes empresariais desejam cada vez mais reservas conectadas, gestão de participantes, captação de locais e controle de gastos. No mercado global de viagens corporativas, a diferenciação de serviços está agora tão vinculada à integração de fluxos de trabalho quanto ao acesso a passagens ou hotéis. Os programas de viagens conectados à Índia também refletem essa necessidade, pois equipes de projetos, eventos de vendas e reuniões regionais de parceiros frequentemente exigem que os serviços de viagens e eventos funcionem em conjunto.

O Transporte continua a ancorar os gastos porque o transporte aéreo, ferroviário e a mobilidade local continuam sendo essenciais para praticamente todas as viagens corporativas. O acesso a fornecedores, a otimização de tarifas, a produtividade do viajante e o gerenciamento de interrupções afetam diretamente o valor comercial dos serviços de transporte. Para rotas de longa distância e deslocamentos entre cidades na Ásia-Pacífico, as escolhas de transporte podem influenciar materialmente a aprovação de viagens, a conformidade com políticas e o custo total da viagem. É por isso que o mercado global de viagens corporativas ainda depende fortemente do transporte como camada base da economia dos programas de viagens. Mesmo quando as ferramentas digitais melhoram a eficiência das reservas, o peso subjacente dos gastos com transporte permanece difícil de deslocar.

Por Setor: Viagens Corporativas Dominam e Continuam a Acelerar

O segmento Corporativo representou 78,1% do tamanho do mercado global de viagens corporativas em 2025, e o mesmo segmento tem projeção de crescimento a um CAGR de 9,1% até 2031. Isso torna o segmento corporativo o centro claro da demanda, tanto em escala atual quanto em ritmo de crescimento futuro. O mercado global de viagens corporativas está, portanto, sendo moldado principalmente pela expansão do setor privado, estratégias de cobertura de clientes, reconfiguração de cadeias de suprimentos e mobilidade estruturada de funcionários. Em 2026, a SAP Concur relatou que 82% dos diretores financeiros planejavam aumentar os orçamentos de viagens, indicando que muitas empresas ainda veem as viagens como um facilitador de crescimento, apesar das maiores pressões de custos. Esse comprometimento é importante para os corredores de negócios relacionados à Índia também, pois empresas multinacionais e domésticas continuam a investir em reuniões, engajamento de fornecedores e atividade de vendas regional.

O segmento corporativo também está passando por mudanças internas. A CTM constatou que as PMEs tinham maior probabilidade do que as grandes empresas de esperar crescimento no orçamento de viagens em 2026, o que sugere que a próxima camada de expansão pode vir de empresas com programas de viagens menores, mas de crescimento mais rápido. Isso é comercialmente importante para os provedores de viagens porque as contas empresariais maduras frequentemente crescem mais lentamente e exigem um atendimento mais intensivo. Por outro lado, as empresas de médio porte ainda podem migrar volume significativo não gerenciado ou levemente gerenciado para programas formais. No mercado global de viagens corporativas, isso cria espaço para soluções digitais que permitem integração mais rápida e menor complexidade operacional.

Análise Geográfica

A Ásia-Pacífico detinha 39,2% da participação do mercado global de viagens corporativas em 2025, e a região tem projeção de registrar o CAGR mais rápido de 7,1% até 2031. Essa liderança regional é relevante porque a Ásia-Pacífico combina crescimento manufatureiro, expansão de serviços digitais, crescente mobilidade corporativa e profundas ligações comerciais entre economias desenvolvidas e emergentes. O mercado global de viagens corporativas está, portanto, sendo cada vez mais influenciado por corredores de viagens conectados à China, Índia, Sudeste Asiático, Coreia do Sul e Singapura. A Índia é especialmente importante nessa composição regional porque está se tornando um destino maior para diversificação de fornecedores, mobilidade corporativa e atividade comercial transfronteiriça. Os dados de recuperação da IATA também sustentam o cenário de crescimento da região, pois as viagens corporativas internacionais ainda tinham espaço para se recuperar no final de 2025, enquanto as viagens domésticas já haviam superado os níveis pré-pandemia.

A América do Norte continua sendo um pilar fundamental do mercado global de viagens corporativas, mesmo que a Ásia-Pacífico lidere em participação atual e crescimento previsto. A GBTA relatou que os Estados Unidos reconquistaram a posição de maior país individual em 2025 em gastos com viagens corporativas, sublinhando a escala da atividade corporativa na região. A Europa continua sendo estrategicamente importante porque programas de viagens com expectativas mais fortes de sustentabilidade, maior papel para o transporte ferroviário e requisitos mais rigorosos de divulgação em modelos operacionais multinacionais estão moldando-a. Juntos, a América do Norte e a Europa continuam a moldar a contratação, a adoção de tecnologia, as regras de sustentabilidade e o comportamento de viagens premium em todo o mercado global de viagens corporativas.

A América do Sul, o Oriente Médio e a África representam uma parcela menor do mercado global de viagens corporativas, mas ambas as regiões continuam sendo importantes para o desenvolvimento futuro de corredores e a expansão de fornecedores. Essas regiões também ilustram como as oportunidades de mercado podem se expandir rapidamente quando a demanda por viagens corporativas é sustentada por ciclos de energia, construção, comércio ou investimento público. Para empresas multinacionais com operações vinculadas à Índia, essas geografias são relevantes porque o comércio, o fornecimento e a implantação de projetos frequentemente as conectam a centros de decisão baseados na Ásia. O mercado global de viagens corporativas, portanto, permanece geograficamente diverso. Ainda assim, a Ásia-Pacífico continua sendo o principal motor de crescimento, enquanto a América do Norte e a Europa mantêm sua influência em escala, sofisticação de programas e design de políticas.^[3]