南米ソーシャルコマース市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2026年～2031年）

南米ソーシャルコマース市場のトレンドとインサイト

組み込み型即時決済と会話型チェックアウト

Pixは2025年に6.7 トリリオン 米ドルを処理し、前年比34%増となり、2025年12月には月間取引件数が79 ビリオン件に近づきました。^{[1]EBANX、「PixはEBANXの調査によると5周年を迎えるにあたり月間80 ビリオン件の取引に近づく」、EBANX、ebanx.com} ブラジルのオンライン消費者におけるPixの利用率は2025年に84%に達し、ソーシャルプラットフォームで開始された購入のチェックアウト摩擦を軽減しています。販売者はWhatsAppの会話でPixキーを共有でき、別途ストアフロントを必要とせずに決済確認が可能です。この決済パターンにより、インフォーマルな販売者は初期コストを抑えて販売を完結できます。南米ソーシャルコマース市場は、販売者がコンテンツ・顧客の質問・決済を一つの会話でつなげられる環境で恩恵を受けます。ブラジル中央銀行決議BCB第1号（2020年）がPixをオープンなリアルタイム決済の仕組みとして確立し、この会話型チェックアウトの規制基盤を整備しました。

スマートフォンおよびモバイルインターネット利用の拡大

南米は2025年に強い端末需要を録し、広域地域のスマートフォン市場は1億4,050万台を出荷しました。モバイルインターネットは2024年末までに4億1,300万人のユーザーに達し、地域人口の64%を占めましたが、モバイルネットワークがカバーする人々の間でも32%の利用格差が残っています。^{[2]GSMA、「モバイルエコノミー ラテンアメリカ2025」、GSMA、gsma.com} スマートフォンは今や発見チャネル、レビューソース、決済デバイス、基本的な販売者ストアフロントとして機能します。これにより、南米ソーシャルコマース市場に参入する消費者や中小規模販売者の運営上のハードルが下がります。アルゼンチンでは2024年時点で成人の8割がオンラインで購入しており、競争の焦点は購入頻度とバスケット価値へとシフトしています。低価格のAndroidデバイスとメッセージング主導型ストアフロントは、ストレージ容量や接続環境の制約からフルアプリのダウンロードが難しい地方都市において引き続き重要な役割を果たすと見られます。

ショートフォーム動画とライブショッピングの普及

TikTok Shopは2025年5月8日にブラジルへ参入し、ショート動画購入リンク、ライブショッピング、クリエイターストアフロントを一度に展開しました。初年度において、同サービスは流通取引総額が102倍、日次ライブストリーム数が20倍、アクティブアフィリエイトネットワークが56倍に拡大したと報告しています。初期の結果から、購入者は発見に動画を活用しつつも、購入前にマーケットプレイスでの検証を求める傾向があることが示されています。ビデオコマースは2025年の南米ソーシャルコマース市場の37.50%を占め、最大の販売チャネルとなっています。このフォーマットはファッションやビューティーを超えて拡大しており、販売者はホームプロダクト、食品、食料品、フィットネスサプリメントでのテストを進めています。Natura and Coは2025年のブラックフライデーの12時間ライブセッションにより、ショッピングカート回収率が228%改善し、新規顧客獲得が1,600%増加したと報告しています。

クリエイター主導型製品発見とアフィリエイトコマース

MercadoLibreのアフィリエイト・クリエイタープログラムは、2025年第2四半期から2024年第2四半期にかけてアクティブ参加者が310%拡大しました。アフィリエイト主導の売上は2025年第3四半期に毎分72件、2026年第1四半期には毎分168件に達し、同四半期にユーザーが製品クリップを視聴した時間は600万時間を超えました。これらのプログラムにより、マーケットプレイスは従来の広告のみに頼るのではなく、クリエイターを成果報酬型の販売ネットワークとして活用できます。Naturaは、ビューティーコンサルタント経由の注文の42%がデジタルコンテンツ経由であり、トレーニングを受けたコンサルタントは未受講の同僚の2.3倍の売上を達成したと報告しています。南米ソーシャルコマース市場では、クリエイターとの関係と測定手を長期にわたって維持するブランドが報われます。Mercado Adsも2026年6月に、クリエイターネットワークをTikTokおよびコネクテッドTVへ拡大し、カタログを追加のコンテンツサーフェスに連携させると発表しました。

詐欺、偽造品リスティング、ソーシャルエンジニアリング詐欺

Serasa Experianは2025年に、正規ブランドを偽装した詐欺的な広告・プロフィール・ページ・アプリケーションを37,845件特定しました。そのうち77%がソーシャルメディアプラットフォームに関連しており、消費者が発見段階でリスクにさらされています。詐欺関連の損失は2025年に地域のオンラインストア収益の2%を消費し、地域のチャージバック率はグローバル平均の3.0%を超えました。偽ストア詐欺は確立されたブランドのプロフィールをコピーし、Pix決済を収集した後、注文を履行しないケースが多く見られます。ブラジルは2026年4月、Senacon（国家消費者局）および国家海賊行為・知的財産犯罪対策評議会を通じてeコマース詐欺対策タスクフォースを設立しました。^{[3]国家消費者局、「ブラジルがeコマース詐欺対策タスクフォースを設立」、Valor Internacional、valorinternacional.globo.com} 南米ソーシャルコマース市場が初回購入者の不安を軽減するためには、より強固な販売者認証と目に見える消費者保護が必要です。

主要都市圏外における物流・返品インフラの不均一性

ラストマイル配送は世界全体のサプライチェーンコストの41%を占めており、南米では都市部以外の路線が少ないことでその負担がさらに増大する可能性があります。米州開発銀行は、地域の道路の30%が劣悪な状態にあり、配送時間と逆物流コストに影響を与えていると推定しています。ブラジル北部では輸送コストが最終製品価格の25%を占める場合があり、南部の10〜12%と比較して高い水準にあります。これにより、特に返品が経済的に成立しない低価格注文において、主要都市圏外では異なる顧客体験が生じます。MercadoLibreは2026年第1四半期に地域内の迅速配送の76%を48時間以内に届け、サンパウロ、カンピーナス、フロリアノーポリス、サルバドールへの当日配送を拡大しました。フルフィルメントと返品ネットワークへのさらなる投資が、南米ソーシャルコマース市場が地域全体でどれだけ均等に発展するかを左右します。

*当社の予測では、推進要因および抑制要因の影響を加算的ではなく方向性のあるものとして扱います。影響予測は、ベースライン成長、構成効果、および変数間の相互作用を反映しています。

セグメント分析

製品タイプ別：アパレルが主導し、パーソナルケア・ビューティーケアが加速

アパレルは2025年の南米ソーシャルコマース市場規模の30.20%を占め、確立されたファッションクリエイターとInstagramおよびTikTokでの頻繁な製品発見に支えられています。パーソナルケア・ビューティーケアは2031年にかけてCAGR 20.75%で拡大する見込みです。ライブデモンストレーションにより、ビューティー販売者は製品の使用方法を説明し、購入者がチェックアウトを離れる前に質問や懸念に対応できます。このフォーマットは、ルーティン、テクスチャー、色調、または使用方法が購入者の信頼に影響する製品において優位性を発揮します。Naturaはコンサルタントネットワークをデジタル販売チャネルに転換し、2025年には52,000件以上のライブ配信を実施し、そのうち60%はコンサルタントが制作しました。この活動規模により、確立された直販ブランドは南米ソーシャルコマース産業において優位性を持ちます。

アクセサリー、ホームプロダクト、健康サプリメントは中位のポジションを占め、クリエイターの専門化に向けた余地が大きくあります。健康サプリメントは、多くの製品デモンストレーションが一般的なアフィリエイトには備わっていない臨床知識を必要とするため、より慎重なコンテンツ制作が求められます。食品・飲料は、コールドチェーンのフルフィルメントが生鮮品の役割を制限するため、常温保存可能な製品やサブスクリプションモデルに適しています。南米ソーシャルコマース産業は、かつてのファッションと電子機器への集中から幅広い分野へと拡大しています。2025年までに、5つの製品カテゴリーがソーシャル販売において意味のある参加を示しています。この多様性は継続的なカテゴリーテストを支援しつつ、異なるフルフィルメントとコンテンツ要件を維持しています。

デバイス別：スマートフォンが取引インターフェースを定義

スマートフォンは2025年の南米ソーシャルコマース市場シェアの80.50%を占め、同セグメントは2031年にかけてCAGR 21.94%で拡大する見込みです。TikTok Shop、Instagram Shopping、WhatsApp Businessカタログは主にモバイル利用向けに設計されています。これらのチェックアウトフローは、デスクトップのカードフォームではなく、生体認証とPixキー入力をサポートしています。販売者はスマートフォン、ソーシャルアカウント、Pixキーだけで運営でき、インフォーマルな販売者の参入障壁を下げています。2025年にはブラジル、アルゼンチン、チリ、エクアドルでスマートフォン出荷台数が拡大しました。VTEXはブラジル、コロンビア、エクアドルにわたってAI対応コマースアーキテクチャを拡張し、エンタープライズ販売者がデバイス間で一貫したカタログを維持できるよう支援しています。

ノートパソコンとデスクトップは、検討度の高いビジネス購入や年配のFacebook Marketplaceユーザーにとって引き続き小さな役割を担っています。大画面は、仕様の詳細な比較が必要なホームプロダクトや電子機器において有用であり続ける可能性があります。プラットフォームがより多くの製品とチェックアウトへの投資をモバイルインターフェースに向けるにつれ、その関連性は縮小する見込みです。販売者は引き続き、チケット価格の高いカテゴリーに対してマルチデバイス対応の体験を提供する必要があります。Tiendanubeは2025年にLumiを導入し、マーチャントベース向けにWhatsAppとInstagramにわたるリスティング、価格設定、配送計算の管理を可能にしました。このようなツールは、複数の購入者タッチポイントを管理するための運営負担を軽減できます。

販売チャネル別：ビデオコマースが取引量を支え、ソーシャルリセリングが勢いを増す

ビデオコマースは2025年の南米ソーシャルコマース市場規模の37.50%を占め、最大の販売チャネルフォーマットとなっています。ソーシャルリセリングは2031年にかけてCAGR 21.22%で拡大する見込みです。リセリングはWhatsAppグループ、OLX Brasil、TikTokアフィリエイト活動、MercadoLibreプログラムを通じてより構造化されつつあります。動画コンテンツは製品説明と直接ショッピングリンクを組み合わせる一方、リセリングは個人的なつながりとローカルネットワークにより大きく依存しています。Facebook Marketplaceは年配ユーザーの間で引き続き役割を担っており、Metaは2026年にブラジルのクリエイターがMercadoLibreおよびAmazonの製品にアフィリエイトコミッション目的でタグ付けできるツールを発表しました。これらのモデルにより、南米ソーシャルコマース市場は正式なカタログ販売とピアツーピア取引の両方に対応できます。

グループバイイングとチームパーチェスは東南アジアと比較して発展が遅れています。消費者の認知度は限られており、協調購買を中心に構築された大規模な国内プラットフォームが地域に存在しません。WhatsAppグループとPixの分割払い機能がローカライズされたグループ購入モデルを支援できる可能性がありますが、広範な普及はまだ実現していません。製品レビュー・発見プラットフォームは購買意欲を生み出せますが、チェックアウトが別の場所で行われる場合に購入者を失うことがあります。Mercado Adsは2026年にショッパブル動画フォーマットを導入し、クリエイターコンテンツをMercadoLibreカタログ購入に直接連携させました。アルゼンチンは2025年に2億5,300万件のeコマース注文を記録し、前年比3%増となり、ソーシャルチャネルが対応すべきオンライン取引の広範な基盤を示しています。

地域分析

ブラジルは2025年の南米ソーシャルコマース市場シェアの55.57%を占めました。Pixは2025年に6.7 トリリオン 米ドルを処理し、オンライン消費者の84%に利用が広がり、ソーシャルチェックアウトの迅速化に適した決済システムを国内に提供しています。TikTok Shopは5月の1 ミリオン 米ドルから始まり、2025年8月には流通取引総額が46.1 ミリオン 米ドルに達しました。MercadoLibreは2026年第1四半期にブラジルのユニーク購入者数を前年比32%増加させました。オープンな決済アクセスにより、多くのインフォーマルな販売者が別途の決済手段を必要とせず、メッセージング会話内で取引を完結できるようになっています。

アルゼンチンは2031年にかけてCAGR 21.44%で拡大する見込みであり、地理的セグメントの中で最も高い成長率です。CACEは2025年のeコマース請求額として35.3 トリリオン アルゼンチンペソを報告しており、年間平均為替レートで240 ビリオン 米ドル相当となり、インフレを上回る実質成長率は22%でした。MercadoLibreは2025年第2四半期にアルゼンチンで外国為替中立ベースの流通取引総額が75%拡大したと記録しました。銀行またはフィンテックサービスへの成人のアクセス率は100%に達しており、ソーシャル販売者と購入者に広範な決済基盤を提供しています。同国はブラジルと比較してソーシャルコマースインフラが整備されておらず、プラットフォームと物流プロバイダーがブエノスアイレスとコルドバで能力を構築する余地が残っています。

チリとコロンビアは、ブラジルとアルゼンチンに次いでその他南米地域で最も発展した市場です。チリは2025年にインターネット普及率が高く、プレミアムカテゴリーと成熟した配送環境を支えています。MercadoLibreは2026年第1四半期にチリで外国為替中立ベースの流通取引総額が40%拡大し、無料配送の普及率が過去最高を記録しました。コロンビア、ペルー、エクアドルは普及の初期段階にあり、インフォーマルな販売者によるWhatsAppベースの販売がより大きな役割を果たしています。地域のモバイルインターネット普及率は2030年までに66%に達すると予測されており、地方都市のより多くの購入者と販売者がデジタルコマースに参入する可能性があります。