Südamerika Social-Commerce-Markt Größe & Marktanteilsanalyse – Wachstumstrends und Prognose (2026–2031)

Südamerika Social-Commerce-Markttrends und Erkenntnisse

Eingebettete Sofortzahlungen und konversationsbasierter Kaufabschluss

Pix verarbeitete im Jahr 2025 6,7 Billionen USD, 34 % mehr als im Vorjahr, und näherte sich im Dezember 2025 7,9 Milliarden monatlichen Transaktionen.^{[1]EBANX, "Pix to Approach 8 Billion Monthly Transactions as It Marks Five-Year Milestone, EBANX Study Finds," EBANX, ebanx.com} Die Nutzung unter brasilianischen Online-Konsumenten erreichte im Jahr 2025 84 %, was die Kaufabschlussreibung bei Käufen reduziert, die auf sozialen Plattformen initiiert werden. Verkäufer können einen Pix-Schlüssel in einem WhatsApp-Gespräch teilen und so eine Zahlungsbestätigung erhalten, ohne einen separaten Onlineshop zu benötigen. Dieses Zahlungsmuster bietet informellen Händlern eine einfache Möglichkeit, Verkäufe mit geringen Vorabkosten abzuschließen. Der Südamerika Social-Commerce-Markt profitiert dort, wo Verkäufer Inhalte, Kundenfragen und Zahlung in einem einzigen Gespräch verbinden können. Die Resolution BCB Nr. 1/2020 des Banco Central do Brasil hat Pix als offenes Echtzeit-Zahlungssystem etabliert und damit die regulatorische Grundlage für diese Form des konversationsbasierten Kaufabschlusses geschaffen.

Zunehmende Nutzung von Smartphones und mobilem Internet

Südamerika verzeichnete im Jahr 2025 eine starke Nachfrage nach Mobilgeräten, wobei der breitere regionale Smartphone-Markt 140,5 Millionen Einheiten auslieferte. Das mobile Internet erreichte bis Ende 2024 413 Millionen Nutzer, was 64 % der regionalen Bevölkerung entspricht, obwohl eine Nutzungslücke von 32 % bei Personen bestand, die bereits von Mobilfunknetzen abgedeckt waren.^{[2]GSMA, "The Mobile Economy Latin America 2025," GSMA, gsma.com} Ein Smartphone kann heute als Entdeckungskanal, Bewertungsquelle, Zahlungsgerät und einfacher Verkäufer-Onlineshop dienen. Dies senkt die operative Einstiegshürde für Verbraucher und Kleinhändler, die in den Südamerika Social-Commerce-Markt eintreten. Argentinien hatte bereits 2024 8 von 10 Erwachsenen, die online einkauften, was den Wettbewerbsfokus auf Kaufhäufigkeit und Warenkorbwert verlagert. Kostengünstigere Android-Geräte und nachrichtenbasierte Onlineshops werden voraussichtlich in Sekundärstädten wichtig bleiben, wo Speicherbeschränkungen und Konnektivitätsbedingungen vollständige App-Downloads weniger praktikabel machen können.

Einführung von Kurzformvideos und Live-Shopping

TikTok Shop trat am 8. Mai 2025 in Brasilien ein und kombinierte Kurzvideos mit Kauflinks, Live-Shopping und Creator-Onlineshops in einem einzigen Launch. Im ersten Jahr berichtete der Dienst, dass der Bruttowarenwert um das 102-Fache stieg, das tägliche Live-Stream-Volumen um das 20-Fache zunahm und das aktive Affiliate-Netzwerk um das 56-Fache wuchs. Die frühen Ergebnisse zeigen, dass Käufer Videos zur Entdeckung nutzen, aber vor dem Kauf noch eine Marktplatzvalidierung suchen. Video-Commerce hielt im Jahr 2025 einen Anteil von 37,50 % am Südamerika Social-Commerce-Markt und war damit der führende Vertriebskanal. Das Format weitet sich über Mode und Schönheit hinaus aus, da Verkäufer Haushaltsprodukte, Lebensmittel, Lebensmitteleinzelhandel und Fitnessnahrungsergänzungsmittel testen. Natura und Co berichteten von einer 228-prozentigen Verbesserung bei der Warenkorbwiederherstellung und einem 1.600-prozentigen Anstieg bei der Neukundengewinnung durch eine 12-stündige Black-Friday-Live-Session im Jahr 2025.

Creator-geführte Produktentdeckung und Affiliate-Commerce

Das Affiliate- und Creator-Programm von MercadoLibre verzeichnete im zweiten Quartal 2025 gegenüber dem zweiten Quartal 2024 einen Anstieg der aktiven Teilnehmer um 310 %. Affiliate-gesteuerte Verkäufe erreichten im dritten Quartal 2025 72 pro Minute und im ersten Quartal 2026 168 Bestellungen pro Minute, während Nutzer in diesem Quartal mehr als 6 Millionen Stunden mit dem Ansehen von Produktclips verbrachten. Diese Programme ermöglichen es Marktplätzen, Creator als leistungsbasiertes Verkaufsnetzwerk zu behandeln, anstatt sich ausschließlich auf konventionelle Werbung zu verlassen. Natura berichtete, dass 42 % der Bestellungen über Schönheitsberater aus digitalen Inhalten stammten, während geschulte Berater 2,3-mal mehr verkauften als ungeschulte Kollegen. Der Südamerika Social-Commerce-Markt belohnt daher Marken, die Creator-Beziehungen und Messpraktiken langfristig pflegen. Mercado Ads kündigte im Juni 2026 außerdem an, sein Creator-Netzwerk auf TikTok und Connected TV auszuweiten und seinen Katalog mit zusätzlichen Inhaltsplattformen zu verknüpfen.

Betrug, gefälschte Angebote und Social-Engineering-Betrug

Serasa Experian identifizierte im Jahr 2025 37.845 betrügerische Anzeigen, Profile, Seiten und Anwendungen, die legitime Marken imitierten. Soziale Medienplattformen machten 77 % dieser Fälle aus und setzten Verbraucher bereits in der Entdeckungsphase aus. Betrugsbedingte Verluste verbrauchten im Jahr 2025 2 % des Online-Shop-Umsatzes in der Region, und die regionalen Rückbuchungsraten überstiegen den globalen Durchschnitt von 3,0 %. Gefälschte-Shop-Schemata kopieren häufig etablierte Markenprofile, kassieren Pix-Zahlungen und erfüllen Bestellungen nicht. Brasilien richtete im April 2026 über Senacon und den Nationalen Rat zur Bekämpfung von Piraterie und Verbrechen gegen geistiges Eigentum eine E-Commerce-Betrugsbekämpfungseinheit ein.^{[3]Nationale Verbraucherschutzbehörde, "Brasilien richtet Task Force zur Bekämpfung von E-Commerce-Betrug ein," Valor Internacional, valorinternacional.globo.com} Der Südamerika Social-Commerce-Markt benötigt eine stärkere Verkäuferverifizierung und sichtbaren Verbraucherschutz, um Zögern bei Erstkäufern zu reduzieren.

Ungleichmäßige Logistik- und Rückgabeinfrastruktur außerhalb großer Städte

Die letzte Meile der Lieferung machte weltweit 41 % der gesamten Lieferkettenkosten aus, und spärliche Routen außerhalb städtischer Zentren können diese Belastung in Südamerika erhöhen. Die Interamerikanische Entwicklungsbank schätzte, dass 30 % der regionalen Straßen in schlechtem Zustand waren, was Lieferzeiten und Kosten für die Rückwärtslogistik beeinträchtigt. In Nordbrasilien können Transportkosten 25 % des Endproduktpreises ausmachen, verglichen mit 10–12 % im Süden. Dies schafft außerhalb großer Städte ein anderes Kundenerlebnis, insbesondere bei Bestellungen mit geringerem Wert, bei denen eine Rücksendung wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. MercadoLibre lieferte im ersten Quartal 2026 76 % der Expresslieferungen in der Region innerhalb von 48 Stunden und weitete die Lieferung am selben Tag auf São Paulo, Campinas, Florianópolis und Salvador aus. Weitere Investitionen in Fulfillment- und Rückgabenetzwerke werden bestimmen, wie gleichmäßig sich der Südamerika Social-Commerce-Markt in der gesamten Region entwickelt.

*Unsere Prognosen behandeln die Auswirkungen von Treibern und Einschränkungen als richtungsweisend und nicht additiv. Die Wirkungsprognosen berücksichtigen Basiswachstum, Mischungseffekte und Wechselwirkungen zwischen Variablen.

Segmentanalyse

Nach Produkttyp: Bekleidung führt, während Körperpflege und Schönheitspflege beschleunigt

Bekleidung hielt im Jahr 2025 einen Anteil von 30,20 % an der Größe des Südamerika Social-Commerce-Marktes, unterstützt durch etablierte Mode-Creator und häufige Produktentdeckung auf Instagram und TikTok. Körperpflege und Schönheitspflege wird bis 2031 voraussichtlich mit einem CAGR von 20,75 % wachsen. Live-Demonstrationen helfen Schönheitsverkäufern, die Produktanwendung zu erklären, Fragen zu beantworten und Bedenken zu klären, bevor Käufer den Kaufabschluss verlassen. Dieses Format bietet einen Vorteil für Produkte, bei denen Routine, Textur, Farbton oder Anwendung das Käufervertrauen beeinflussen. Natura wandelte sein Beraternetzwerk in einen digitalen Vertriebskanal um, mit mehr als 52.000 Live-Übertragungen im Jahr 2025, von denen 60 % von Beratern produziert wurden. Das Ausmaß dieser Aktivität verschafft etablierten Direktvertriebsmarken einen Vorteil in der Südamerika Social-Commerce-Branche.

Accessoires, Haushaltsprodukte und Nahrungsergänzungsmittel nehmen mittlere Positionen ein und haben mehr Raum für Creator-Spezialisierung. Nahrungsergänzungsmittel erfordern sorgfältigere Inhalte, da viele Produktdemonstrationen klinisches Wissen erfordern, das allgemeine Affiliates nicht besitzen. Lebensmittel und Getränke eignen sich weiterhin besser für haltbare Produkte und Abonnementmodelle, da die Kühlkettenerfüllung die Rolle verderblicher Waren einschränkt. Die Südamerika Social-Commerce-Branche hat sich über ihre frühere Konzentration auf Mode und Elektronik hinaus ausgeweitet. Bis 2025 hatten fünf Produktkategorien eine bedeutende Beteiligung am sozialen Verkauf. Diese Vielfalt unterstützt weiteres Kategorie-Testing, während unterschiedliche Fulfillment- und Inhaltsanforderungen bestehen bleiben.

Nach Gerät: Smartphones definieren die Transaktionsschnittstelle

Smartphones machten im Jahr 2025 80,50 % des Südamerika Social-Commerce-Marktanteils aus, während dasselbe Segment bis 2031 voraussichtlich mit einem CAGR von 21,94 % wachsen wird. TikTok Shop, Instagram Shopping und WhatsApp Business-Kataloge sind primär für die mobile Nutzung konzipiert. Ihre Kaufabschlussabläufe unterstützen biometrische Authentifizierung und Pix-Schlüsseleingabe anstelle von Desktop-Kartenformularen. Ein Verkäufer kann mit einem Smartphone, einem Social-Media-Konto und einem Pix-Schlüssel operieren, was die Einstiegshürden für informelle Händler senkt. Smartphone-Lieferungen stiegen in Brasilien, Argentinien, Chile und Ecuador im Jahr 2025. VTEX erweiterte eine KI-gestützte Commerce-Architektur in Brasilien, Kolumbien und Ecuador, um Unternehmensverkäufern zu helfen, konsistente Kataloge über verschiedene Geräte hinweg zu pflegen.

Laptops und Desktops behalten eine kleinere Rolle bei höherwertigen Geschäftskäufen und älteren Facebook Marketplace-Nutzern. Größere Bildschirme können für Haushaltsprodukte und Elektronik nützlich bleiben, wo Spezifikationen einen genaueren Vergleich erfordern. Ihre Relevanz wird voraussichtlich abnehmen, da Plattformen mehr Produkt- und Kaufabschlussinvestitionen auf mobile Schnittstellen lenken. Verkäufer werden weiterhin Mehrgeräteerlebnisse für Kategorien mit höheren Ticketwerten benötigen. Tiendanube führte 2025 Lumi ein, um Angebote, Preisgestaltung und Versandberechnungen über WhatsApp und Instagram für seine Händlerbasis zu verwalten. Solche Tools können den Betriebsaufwand für die Verwaltung mehrerer Käuferkontaktpunkte reduzieren.

Nach Vertriebskanal: Video-Commerce verankert Volumina, während Social Reselling an Fahrt gewinnt

Video-Commerce hielt im Jahr 2025 einen Anteil von 37,50 % an der Größe des Südamerika Social-Commerce-Marktes und war damit das größte Vertriebskanalformat. Social Reselling wird bis 2031 voraussichtlich mit einem CAGR von 21,22 % wachsen. Reselling wird über WhatsApp-Gruppen, OLX Brasil, TikTok-Affiliate-Aktivitäten und MercadoLibre-Programme strukturierter. Videoinhalte kombinieren Produkterklärungen mit direkten Shopping-Links, während Reselling stärker auf persönliche Verbindungen und lokale Netzwerke angewiesen ist. Facebook Marketplace behält eine Rolle bei älteren Nutzern, und Meta kündigte 2026 Tools an, die brasilianischen Creatorn ermöglichen, MercadoLibre- und Amazon-Produkte für Affiliate-Provisionen zu taggen. Diese Modelle ermöglichen es dem Südamerika Social-Commerce-Markt, sowohl formale Katalogverkäufe als auch Peer-to-Peer-Transaktionen zu unterstützen.

Gruppenkauffunktion und Teamkauf sind weniger entwickelt als in Südostasien. Die Vertrautheit der Verbraucher ist begrenzt, und der Region fehlt eine große einheimische Plattform, die auf koordiniertem Einkauf aufgebaut ist. WhatsApp-Gruppen und Pix-Splittzahlungsfunktionen könnten lokalisierte Gruppenkauffunktionsmodelle unterstützen, aber eine breite Akzeptanz ist noch nicht entstanden. Produktbewertungs- und Entdeckungsplattformen können Kaufabsicht erzeugen, verlieren aber noch Käufer, wenn der Kaufabschluss anderswo stattfindet. Mercado Ads führte 2026 shoppable Videoformate ein, um Creator-Inhalte direkt mit MercadoLibre-Katalogkäufen zu verbinden. Argentinien verzeichnete im Jahr 2025 253 Millionen E-Commerce-Bestellungen, ein Anstieg von 3 % gegenüber dem Vorjahr, was eine breite Basis an Online-Transaktionen für soziale Kanäle zeigt.

Geografische Analyse

Brasilien machte im Jahr 2025 55,57 % des Südamerika Social-Commerce-Marktanteils aus. Pix verarbeitete im Jahr 2025 6,7 Billionen USD und erreichte eine Nutzungsrate von 84 % unter Online-Konsumenten, was dem Land ein Zahlungssystem verschafft, das für schnelle soziale Kaufabschlüsse gut geeignet ist. TikTok Shop erreichte im August 2025 einen Bruttowarenwert von 46,1 Millionen USD, nachdem es im Mai bei 1 Million USD begonnen hatte. MercadoLibre steigerte die Zahl der einzigartigen Käufer in Brasilien im ersten Quartal 2026 um 32 % im Jahresvergleich. Offener Zahlungszugang hat es vielen informellen Verkäufern ermöglicht, Transaktionen in Messaging-Gesprächen ohne eine separate Zahlungsschiene abzuschließen.

Argentinien wird bis 2031 voraussichtlich mit einem CAGR von 21,44 % wachsen, der schnellsten Rate unter den geografischen Segmenten. CACE berichtete im Jahr 2025 von einem E-Commerce-Umsatz von 35,3 Billionen ARS, was bei durchschnittlichen Jahreskursen 24 Milliarden USD entspricht, mit einem realen Wachstum von 22 % über der Inflation. MercadoLibre verzeichnete im zweiten Quartal 2025 in Argentinien ein wechselkursneutrales Bruttowarenwert-Wachstum von 75 %. Der Zugang Erwachsener zu Bank- oder fintech-Diensten erreichte 100 %, was sozialen Verkäufern und Käufern eine breite Zahlungsbasis bietet. Das Land verfügt noch über weniger Social-Commerce-Infrastruktur als Brasilien, was Plattformen und Logistikanbietern Raum lässt, Kapazitäten in Buenos Aires und Córdoba aufzubauen.

Chile und Kolumbien sind die am weitesten entwickelten Märkte im übrigen Südamerika nach Brasilien und Argentinien. Chile hatte im Jahr 2025 eine hohe Internetdurchdringung, was Premium-Kategorien und ein reiferes Lieferumfeld unterstützt. MercadoLibre verzeichnete im ersten Quartal 2026 in Chile ein wechselkursneutrales Bruttowarenwert-Wachstum von 40 % sowie eine Rekorddurchdringung bei kostenlosem Versand. Kolumbien, Peru und Ecuador befinden sich in einem früheren Adoptionsstadium, wobei WhatsApp-basiertes Verkaufen durch informelle Händler eine größere Rolle spielt. Die regionale mobile Internetdurchdringung wird bis 2030 voraussichtlich 66 % erreichen, was mehr Käufer und Verkäufer aus Sekundärstädten in den digitalen Handel bringen könnte.