市場規模 の グローバルなサービスの統合と管理 産業
| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 9.20 % |
| 最も成長が速い市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大の市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中くらい |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
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サービス統合・管理市場の分析
サービス統合・管理市場は予測期間（2021-2026年）に年平均成長率9.2％で成長すると予測される。同市場の成長は、業務効率化とコスト削減を達成するために、マルチベンダー・アウトソーシングの導入が急拡大していることが主因となっている。このため、サービス管理の複雑化が進み、サービス統合・管理の需要が高まっている
- 最近では、ハイブリッド・テクノロジーの台頭や、増え続けるサプライヤーから提供されるサービスによって、企業のIT環境はより複雑になっている。企業にとっての大きな課題は、複数のサプライヤーを効果的に連携させ、それらを統一的に管理する複雑さを克服することである。
- IT支出の増加とコスト削減の必要性が、市場成長の主な要因となっている。Flexera 2021 State of Tech Spendによると、世界の企業のほぼ半数（9.2%）が2021年にIT支出の増加を見込んでいる。また、コスト削減は企業の最重要課題であり、2020年の9%から2021年には27%へと3倍に増加する見込みである。サービスの統合と管理は、複数の業務やサービスを管理するコストの削減を支援する。
- さらに、中小企業のアウトソーシング傾向も、SIAM市場に新たな機会を生み出している。カスタムWeb開発およびWebデザインを提供するTech Behemothsが中小IT企業を対象に実施した調査（2021年6月）によると、回答者の約38.5%がプロジェクトをアウトソーシングしており、回答者の76%がコスト効率と柔軟性の両方のメリットを指摘している。また、回答者の38.5％がより高い利益率を示唆している。(n=38カ国の中小企業324社)。
- しかし、統一されたSLAや規制への対応がなされていないことが、予測期間中の市場成長の妨げになると予想される。2021年8月、Financial Industry Regulatory Authority（FINRA）は、サードパーティ・ベンダーに委託する業務について十分な監督体制を維持するよう企業に注意を促した。同機関はまた、サイバーセキュリティに関する規則3110、規則1220、規則4370、事業継続計画などの規則に従うことも強調している。
- COVID-19の普及は、先進国だけでなく新興国でも一時的な景気減速により、多くの企業が統合サービス支出を削減するため、市場にマイナスの影響を与えている。大企業の場合、クラウドインフラへの支出が増加するため、市場は安定したペースで成長すると予想される。ウイルスの影響が収まるにつれて、マネージド・サービスとテクノロジー・アウトソーシングの成長により、市場は拡大すると予想される。
