マーケットトレンド の セルフサービスBI 産業
セルフサービスBIがマーケティングとセールスに果たす役割
- 今日利用可能な大量のデータにより、銀行はすべての顧客について以前は想像もできなかったような情報を収集することができ、顧客のニーズをよりよく理解し、これらのニーズやウォンツに積極的に対応することができる。
- また、マーケティングや営業など、銀行内のさまざまな部門が一体となって、より緊密に連携することも可能になる。銀行は、すべての顧客に商品を押し付けるのではなく、BIと営業支援ツールを統合することで、住宅の新築、小さな会社の開業、家族の形成など、消費者の現在の状況に合わせた商品を販売できるようになった。
- 近年、デジタル化といくつかの技術的進歩の急速な導入の結果、銀行部門は急速に拡大している。ビジネス・インテリジェンスやデータ分析といったテクノロジーやツールの出現は、銀行があらゆる必須基準を採用し、今日の現代的な顧客のデジタル要件に対応しながら競争力を維持するのに役立っている。これらのソリューションは、金融機関がより多くの情報に基づいた財務および業務上の意思決定を行う上で役立っている。これが市場の成長をさらに後押ししている。
- 実際、BIを利用している金融サービス企業では、クロスセルとアップセルの収益が7%向上したと報告されている。BIはまた、最も収益性の高い顧客と彼らが行う銀行業務選択に関する最新情報を銀行に提供する。銀行はその情報を利用して、価値の高い顧客を確保し、適切な商品を販売し、最大のリターンを得るために投資すべき商品を選択することができる。
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北米がセルフサービスBI市場を支配
- 北米地域はセルフサービスBI市場で大きなシェアを占めている。IBM Corporation、Oracle Corporation、Microsoft Corporationなどの主要企業が、同地域の市場発展を後押しすると期待されている。また、競争の激化、技術における激しいRD活動、データ拡散の進化傾向などの要因が、北米での市場拡大を加速させている。
- この地域の成長と発展の主な要因は、米国とカナダにおける生産、販売、進歩のためのビジネス管理アナリティクスの技術的進歩と革新である。米国経済は、高度に発達した技術的・科学的に高度なサービス分野を誇り、その生産高の80％近くを占めている。
- 米国の大企業も世界規模で重要な役割を果たしており、フォーチュン・グローバル500の約5分の1を占めている。カナダは、ビジネス・インテリジェンス市場に有利な主要な側面である、その分野での生産量と効力の増加を経験している。
- また、BIツールのアップグレードされた効率性、BI市場におけるクラウドコンピューティングの受け入れ拡大、ビッグデータ導入の増加によるさまざまな展望など、重要な市場も提示されている。
- シスコシステムズによると、ERPプロジェクトの約50％は、データ統合の欠如のために失敗した。ERPソフトウェアの制限により、この地域全体でBIツールの開発が促進されている。さらに、BIが業種を超えた新たな垂直分野に参入するにつれて、この拡大は続き、セルフサービスBI市場の今後の成長をさらに後押ししている。
- 例えば、2022年12月、モダンアナリティクス企業のThoughSpotとアナリティクスエンジニアリングプロバイダーのdbt Labsは、モダンデータスタックにセルフサービスアナリティクスを提供するための正式なパートナーシップを設立した。dbt LabsとThoughtSpotの新たな協業により、アナリティクス・エンジニアリング業務の価値は、検索を通じてすべてのビジネスパーソンが簡単に利用できるようになることで、飛躍的に上昇する。
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