マーケットトレンド の プロフェッショナル用ヘッドセット 産業
ユナイテッド・コミュニケーションズが重要な株式を保有
- 音声品質は、企業ネットワークを通じて PC、ノートブック、携帯電話などの複数の企業デバイスを使用するソフトフォン、音声、ビデオ、および Web 会議などのアプリケーションに対する企業の製品発売の増加に伴い、非常に重要になってきています。UC スペースにおけるオフィス用ヘッドセットの役割は、音声品質を高めるだけでなく、複数の UC アプリケーションやデバイス間でそれを標準化するためにも不可欠です。
- ヘッドセットベンダーはすでに、より高いオーディオ帯域幅、優れたノイズキャンセリング、音声認識機能を備えたUCヘッドセットのポートフォリオを発表しています。
- コールセンターは主に、従業員の生産性レベルの向上や顧客との効率的なコミュニケーションなど、ビジネスプロセスにもたらす利点のために UC およびビジネス用ヘッドセットを選択しています。
- UC 対応ヘッドセットはラップトップ、タブレット、スマートフォンなど、さまざまな個人用デバイスの使用をサポートします。これらのヘッドセットにより、在宅勤務の全従業員は、外部に邪魔されることなく、便利に通話、ビデオ会議、顧客とのミーティングに参加することができます。
- さらに、ほとんどの組織がコスト最適化戦略を選択し、在宅勤務やBYODポリシーを推進するワークカルチャーを採用することで、オフィススペースの必要性を削減しようとしています。これらのポリシーは、従業員が通話による効果的なコミュニケーションや、オフィス関連のタスクを実行する際の効率向上のために、外部からの妨害を排除するデバイスを選択することを奨励している。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
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アジア太平洋地域が大きなシェアを占める
- 中国とインドを中心とするいくつかの新興国は、いくつかのビジネスを後押しし、世界市場における経済的地位を発展させるため、インフラ整備に力を入れている。インド政府は中小企業に対し、生産量を増やし利益を生み出すのに役立つ最新技術の採用を奨励している。
- スポンサーの増加、若者層へのリーチの強化、若者の起業志向の高まりにより、この地域のイベント市場は急速に成長しており、プロ用ヘッドセットの採用を促進しています。
- 地域のライブ・ミュージック・シーンの大陸全体での人気の高まりは目覚ましく、どの国でも開催されるイベントの数だけでなく、そこから得られる収益も着実に伸びている。
- さらに、この地域のビジネス・プロセス・アウトソーシングに対する旺盛な需要が、この地域の業務用ヘッドセット需要を大きく牽引している。現在、インドがこの地域のビジネスプロセスアウトソーシング市場を支配している。インドのBPO産業は成熟しており、一次および二次（非中核）業務の多くを処理している。その中には、カスタマー・コールセンター、ITシステム開発、ITインフラ、テクニカル・サポートなどが含まれる。このような業務において、音声会議やビデオ会議を通じたやり取りが増加することで、業務用ヘッドセット市場の需要が高まっている。
- さらに、2020年の日本オリンピック、オーストラリアで開催されるICCワールドT20、日本で開催されるパラリンピックなど、この地域で今後開催されるスポーツイベントは、業務用ヘッドセットの採用をさらに後押しするだろう。
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