マーケットトレンド の Insight as a Service アプリケーション 産業
著しい成長が期待されるBFSI
- BFSI部門はこの市場で大きな成長が見込まれている。新たなデジタル技術、顧客の期待の急速な変化、俊敏な競合企業の出現により、銀行が今日のデジタル化された顧客を引き付け、維持し、アップセルすることはますます難しくなっている。
- バンキング向けのカスタマー・インテリジェンスとアナリティクスにより、リテール銀行は、ロイヤルティ、差別化、成長を促進する卓越した顧客体験を創造することができます。銀行は、新規顧客の獲得と獲得、既存顧客の維持と販売拡大、市場セグメントの拡大、運用コストの削減を実現できます。
- 例えば、TCSのCustomer Intelligence Insights (CII) for Bankingは、リテール銀行がよりスリムでスマートな経営を行いながら、商品中心の企業から顧客中心の企業へと移行するのを支援する。IT企業のマインドツリーは、銀行や金融機関が顧客やユーザーとより良く関わるための支援に注力している。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
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大きな成長が期待されるアジア太平洋地域
- アジア太平洋地域は、予測期間中に大きな成長を遂げることが予想され、サービスとしてのインサイト・アプリケーション市場をリードすると予測されている。中国、インド、韓国をはじめとするさまざまな経済圏で、インターネット普及率の上昇とテクノロジーの発展が相まって、この地域の高い成長の要因となっている。
- この地域は、より良い顧客体験と事業運営の合理化を実現するためのデータ洞察サービスに大規模な投資が行われているため、近い将来に高い成長率が見込まれる。同地域のさまざまな業種では、Insights-as-a-Service技術を活用する適性が急速に成熟している。この地域に属するBFSI、小売・消費財、メディア・通信、サービス（インターネット企業を含む）などのデータ主導型産業は、データ資産の高採用と資産化をリードしている。
- 日本、中国、インドなどの国々は、経済の改善により前進しており、この地域市場の成長を支えている。さらに、同地域全域で工業化が加速していることも、同地域の市場成長を促進する重要な原動力となっている。同地域では、政府によるICT支出が増加しており、市場のさらなるチャンスにつながっている。
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