サービスとしての通信プラットフォーム (CPaaS) マーケットシェア

マーケットシェア の サービスとしての通信プラットフォーム (CPaaS) 産業

CPaaS（Communications Platform-as-a-Service）市場は、国内市場だけでなく国際市場でもビジネスを展開する大小さまざまなベンダーが存在することから、非常に競争が激しい市場となっている。同市場は細分化されており、主要ベンダーは製品全体の機能を拡大し競争力を維持するために、合併や買収、製品革新などの主要戦略を採用している

• 2022年2月、ヨーロッパと南アフリカの企業やアグリゲータにクラウド通信サービスを提供するM. R. Messaging FZCは、ルートモバイルの完全子会社であるRoutesms Solutions FZEに買収される最終合意に調印した。この買収は、CPaaSにおけるRoute Mobileの世界的プレゼンスを拡大するものであり、同社の世界的拡大戦略に合致するものである。
• 2022年1月、 カスタマー・エクスペリエンス・オーケストレーションの世界的なクラウドサービス・プロバイダーであるジェネシスとともに、世界的な大手企業向けクラウドコミュニケーション企業であるバンドウィズ・インクは、エンタープライズ・コンタクトセンターの未来における重要な進歩を開示した。バンド幅は、ジェネシスのクラウドCXプラットフォームに含まれることで、企業が複雑な電話通信を通信システムから切り離すことを可能にするDuetSMソリューションの製品群をコンタクトセンター分野に拡大します。

CPaaS市場のリーダー

1. Twilio Inc.

2. Vonage Holdings Corp

3. MessageBird BV

4. Plivo Inc.

5. Snich AB

*免責事項:主要選手の並び順不同