Système de gestion de garantie Taille du Marché

Analyse du marché du système de gestion de garantie

Le marché des systèmes de gestion de garantie devrait enregistrer un TCAC de 13,9 % au cours des cinq prochaines années. En raison des problèmes croissants de traitement des demandes de garantie, les organisations du monde entier perdent chaque année des milliers de dollars en fuite de revenus. Cela constitue un facteur majeur dans la demande de systèmes de gestion de garantie dans le monde entier. De plus, la nécessité d'automatiser les processus de gestion des réclamations au titre de la garantie s'est considérablement accrue avec l'émergence de technologies plus récentes et la concurrence croissante dans les secteurs automobile et manufacturier

• Le système de gestion des garanties aide les entreprises de services à concevoir, administrer, suivre et traiter les garanties, les réclamations et les actifs tout au long de leur cycle de vie grâce à l'automatisation du traitement des réclamations au titre de la garantie et du suivi des actifs de la base installée. Les systèmes de gestion de garantie (WMS) innovants sont liés aux capacités dIA et dapprentissage automatique pour garantir la satisfaction des clients.
• Grâce à l'automatisation du traitement des réclamations au titre de la garantie et du suivi des actifs de la base installée, les solutions de gestion des garanties permettent principalement aux organisations de services de créer, d'administrer, de suivre et de traiter les garanties, les réclamations et les actifs tout au long de leur cycle de vie complet.
• Ainsi, les tiers peuvent soumettre leurs réclamations valables et recevoir des crédits. Le service client peut également vérifier la couverture et lancer une récupération, et les techniciens sur le terrain peuvent suivre l'historique des actifs et remplacer les pièces sous garantie. Ces solutions réduisent le coût de la garantie au minimum, automatisent les réclamations au titre de la garantie, rationalisent le système de gestion des garanties et augmentent au maximum les revenus des services. Ce logiciel profite à toutes les parties prenantes, notamment les fabricants, les prestataires de services, les fournisseurs, les revendeurs et les utilisateurs finaux. Cela a entraîné une demande importante dans diverses industries dutilisateurs finaux à travers le monde.
• Les systèmes de gestion de garantie (WMS) modernes intègrent des technologies avancées, des capacités d'apprentissage automatique (ML) et d'intelligence artificielle (IA) pour améliorer la satisfaction des clients. En conséquence, les systèmes de gestion du cycle de vie des garanties ont affiché une forte croissance au cours de la période dévaluation en raison des développements de lIA et du ML. Les systèmes basés sur l'IA utilisent la reconnaissance d'images pour identifier rapidement et économiquement les réclamations frauduleuses. Les algorithmes dapprentissage automatique sont formés à laide de dizaines de milliers de photographies et peuvent identifier les problèmes réels liés aux images retouchées ou aux anciennes affirmations.
• La production croissante dans le secteur automobile est un facteur important de la croissance du marché, car les secteurs de lautomobile et de la chaîne dapprovisionnement représentent la plus grande part de ladoption de logiciels de garantie. De plus, la propension des consommateurs à adopter des véhicules connectés devrait également influencer la demande mondiale dautomobiles, stimulant ainsi le marché.
• La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur la croissance du marché des systèmes de gestion de garantie, les opérations de fabrication ayant été temporairement suspendues dans de nombreux pays pour contenir le virus. Cela a accru le besoin de davantage de systèmes de gestion de garantie sur le marché, en raison d'une production moindre d'appareils électroniques grand public. Cependant, avec la COVID-19, la transition vers les technologies automatisées a été significative dans toute la région. Les avantages considérables de ladoption mentionnés ci-dessus incitent les clients à adopter à grande échelle des systèmes automatisés de gestion de garantie avec IA et ML et contribuent à la croissance du marché.