Mercado UCaaS en el sector sanitario Volumen del mercado

UCaaS en análisis del mercado sanitario

Se espera que el mercado de comunicaciones unificadas como servicio registre una tasa compuesta anual del 18,3% durante el período previsto. La industria sanitaria requiere que los profesionales respondan rápidamente para atender al paciente. UcaaS brinda esta oportunidad para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la calidad de la atención al paciente

• La llegada de soluciones rentables basadas en la nube ha visto una mayor adopción por parte de los proveedores de atención médica, a menudo categorizados como con presupuestos mínimos de TI. Con los servicios de United Communication basados ​​en suscripción, los centros de contacto de atención médica están estableciendo sus sistemas PBX y atendiendo sin problemas múltiples solicitudes de clientes desde múltiples sitios.
• Con las soluciones UCaaS, como telefonía, mensajería y videoconferencia basadas en la nube, los cuidadores pueden acceder a datos esenciales en tiempo real. Los gobiernos de todas las regiones, como Corea del Sur, también están probando la telemedicina para brindar atención remota asequible a los pacientes, dando así margen a las empresas UCaaS.
• UCaaS, junto con la movilidad organizacional, ofrece numerosas ventajas, como comunicaciones en tiempo real para localizar y conectar a los cuidadores al instante, enrutamiento de llamadas efectivo y conexiones más rápidas independientemente de la ubicación (posible a través de teléfonos inteligentes con muchas funciones), y también permite a la organización de atención médica establezca reglas y reduzca las interrupciones y distracciones desde las salas de emergencia hasta las cirugías.
• Debido a su simplicidad, la mayoría de las empresas prefieren el antiguo sistema UC. Las grandes organizaciones dudan en emplear servicios UCC porque les resulta difícil distinguir entre plataformas UCC estándar alojadas y administradas. El paso de la comunicación PBX tradicional a UCC requerirá una adopción más rápida de las capacidades por parte de toda la fuerza laboral para utilizar las funciones a fondo. Como resultado, se ejerce presión sobre el departamento de TI de una empresa, lo que puede alterar el calendario.
• Las plataformas UCaaS permiten a las empresas de atención médica mantener en funcionamiento las comunicaciones internas y externas durante la pandemia de COVID-19 manteniendo a los trabajadores conectados por teléfono, organizando reuniones de equipo virtuales a través de videoconferencias y consultas médicas en línea, y configurando plataformas basadas en la nube que permiten a los centros de contacto Manténgase al día con el servicio al cliente incluso cuando se esté completando el trabajo en el hospital. Después de la pandemia, el mercado está creciendo rápidamente con la transformación digital del sector sanitario.