Cuotas de Mercado. de Plataforma de comunicación en la nube Industria
El mercado de plataformas de comunicación en la nube es altamente competitivo y se caracteriza por una serie de proveedores que ofrecen soluciones integrales de comunicación en la nube. Los actores del mercado se concentran activamente en ampliar su gama de productos y su área de servicios. Para ofrecer servicios específicos de aplicaciones en todas las industrias, las empresas hacen hincapié en la innovación y la I+D. Los principales actores en el mercado de plataformas de comunicación en la nube incluyen Cisco System Inc., Twilio Inc., 8x8 Inc., Avaya Inc. y NetFortris Inc
En febrero de 2022, Radisys Corporation, un proveedor global de soluciones de telecomunicaciones abiertas (EDP), puso a disposición la plataforma digital Radisys Engage. Es una plataforma de comunicación en la nube abierta que ayuda a marcar el comienzo de una nueva generación de comunicaciones programables, que incluyen atención al cliente basada en video, aplicaciones de IA conversacionales, aplicaciones de la Industria 5.0 y compromisos sociales hiperpersonalizados que permiten la cooperación entre humanos y máquinas. La plataforma permite a los proveedores de servicios diseñar productos de manera fácil y rentable para satisfacer las necesidades y expectativas de diversos sectores corporativos y de consumo
En abril de 2022, Lumen, un proveedor de servicios, seleccionó la tecnología de comunicación en la nube de Alianza para mejorar sus servicios telefónicos. La plataforma Alianza está diseñada para proveedores de servicios y puede integrarse con operadores de telecomunicaciones. Lumen cree que la plataforma complementa sus principales ofertas de voz y las demandas de los clientes y proporcionará una nueva y atractiva alternativa de migración para los clientes de servicios telefónicos tradicionales
Líderes del mercado de plataformas de comunicación en la nube
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Cisco System, Inc.
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Twilio Inc.
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8x8, Inc.
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Avaya Inc.
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NetFortris, Inc.
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
