Marktgröße von UCaaS im Bankwesen Industrie
| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Basisjahr für die Schätzung | 2023 |
| CAGR | 18.70 % |
| Schnellstwachsender Markt | Asien-Pazifik |
| Größter Markt | Nordamerika |
| Marktkonzentration | Hoch |
Hauptakteure
*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
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Unified Communication-as-a-Service in der Bankenmarktanalyse
Es wird erwartet, dass der Markt für Unified Communication-as-a-Service im Bankwesen im Prognosezeitraum 2021–2026 eine jährliche Wachstumsrate von 18,7 % verzeichnen wird. Die Bankenbranche ist stark auf die Kundenbindung angewiesen. Kunden sind zur treibenden Kraft der Bankenbranche geworden und Banken freuen sich darauf, ihr Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die Servicekosten zu senken
- Unified Communications (UC) hat sich seit seiner Einführung als kostengünstige Lösung für den Bankensektor herausgestellt. Banken investieren jetzt in UCaaS, um die Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg aus der Vogelperspektive zu betrachten und die für eine groß angelegte Implementierung erforderliche Skalierbarkeit zu erreichen.
- Obwohl die Funktionalität je nach Implementierungsgrad variieren kann, umfasst sie im Großen und Ganzen Interactive Voice Response (IVR), Videokonferenzen, Live-Chat, E-Mails, Unified Messaging, VoIP-Dienste und andere Client-Management-Funktionen.
- Diese Technologie trägt dazu bei, die Verfügbarkeit und Skalierbarkeit zu erhöhen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zu verbessern. UCaaS-Lösungen sollen es Unternehmen ermöglichen, sich auf das Wachstum ihres Unternehmens zu konzentrieren und nicht auf dessen Aufrechterhaltung. Unternehmen müssen nicht für UC-Software mit Funktionen bezahlen, die sie nie nutzen werden, und helfen so, Geld zu sparen.
- Ein in Boston ansässiges Forschungs- und Beratungsunternehmen schätzte, dass die weltweiten Technologieausgaben im Jahr 2018 rund 261,1 Milliarden US-Dollar erreichten, was einem Anstieg von fast 4,2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
