Markt-Trends von ITSM Industrie
Es wird erwartet, dass der IT- und Telekommunikationssektor einen erheblichen Marktanteil halten wird
- Die Modernisierung des IT-Service-Managements für den IT- und Telekommunikationssektor ist ein weiterentwickelter Ansatz. Dies schließt die Lücke zwischen traditionellen, lokalen und cloudbasierten IT-Systemen. Es erhöht die betriebliche Effizienz und Effektivität. Somit bietet die Konsolidierung der Art und Weise, wie Daten unternehmensübergreifend erfasst, analysiert und geteilt werden, eine verbesserte Erfahrung für interne IT-Mitarbeiter und externe Beteiligten.
- Angesichts des rasanten technologischen Fortschritts konzentrieren sich Telekommunikationsunternehmen kontinuierlich auf Innovation. Daher konzentrieren sie sich auf die Modernisierung ihrer Infrastruktur und entwickeln gleichzeitig hochmoderne Lösungen, um ihre Kunden zu bedienen, einschließlich Innovation, Kundenservice, Infrastrukturaufbau und Personalwesen.
- Darüber hinaus hilft die Implementierung von ITSM-Lösungen Telekommunikationsunternehmen dabei, einen einheitlichen Einblick in Rechnungen, Ausgaben, Nutzung und Vermögenswerte in ihrem gesamten Kommunikations-, Cloud- und Softwarelizenzportfolio zu erhalten. Dadurch werden die Gesamtkosten gesenkt und die Produktivität gesteigert, vor allem durch die Verbesserung der Transparenz, während gleichzeitig ein fein abgestimmter Satz von Prozessen zur Verwaltung der vorhandenen IT-Infrastruktur bereitgestellt wird. Darüber hinaus konzentrieren sich IT-Unternehmen auf die Einführung von ITSM, da die Nachfrage nach cloudbasierten Modellen steigt. Mit dieser zunehmenden Akzeptanz cloudbasierter Ökosysteme haben Unternehmen ihre Partnerschaft durch neue Angebote auf der gesamten Cloud-Plattform erweitert.
- Darüber hinaus geht die Zunahme an Inhalten in IT-Unternehmen mit der Hinzufügung neuer Kanäle und veränderten Prozessen einher. Es wird erwartet, dass die Verbreitung von ITSM-Lösungen aufgrund des Aufkommens sozialer Medien und intelligenter Geräte den Bedarf an der Handhabung von Transaktions- und Geschäftsinhalten sowie sozialen Inhalten erhöhen wird, um die Mobilisierung von Inhalten über verschiedene digitale Kanäle hinweg zu ermöglichen.
- Laut 5G Americas wird das Wachstum der 5G-Abonnements voraussichtlich in absehbarer Zukunft anhalten und in zwei Jahren 3 Milliarden Abonnements erreichen. Darin sind 600 Millionen Abonnements in den nächsten zwei Jahren enthalten.
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Nordamerika wird voraussichtlich einen erheblichen Marktanteil halten
- Die Region erlebt einen Anstieg der Einführung von IT-Servicelösungen, um die Effizienz zu steigern und die Produktivität von Unternehmen aufrechtzuerhalten. Telekommunikationsgiganten, BFSI und Regierungsbehörden haben die Einführung übernommen.
- Digitales Leistungsmanagement liefert Einblicke in die Leistung und ermöglicht eine Problemlösung in Echtzeit mit geschlossenem Regelkreis. Es bietet eine universelle Sicht auf die Leistung, die in verständlichen Geschäftskennzahlen kommuniziert wird Stunden. Die Kennzahlen sind für Mitarbeiter, Manager und Führungskräfte an vorderster Front leicht verständlich und bilden eine Grundlage für eine unternehmensweite Lösung.
- Darüber hinaus verfolgt die kanadische Regierung eine Cloud-First-Strategie, bei der Cloud-Dienste als wichtigste Bereitstellungsoption identifiziert und bewertet werden und gleichzeitig Investitionen, Initiativen, Strategien und Projekte in die Informationstechnologie initiiert werden. Es wird erwartet, dass die Cloud es der kanadischen Regierung auch ermöglichen wird, die Innovation privater Anbieter zu nutzen, um ihre Informationstechnologie agiler zu machen.
- Die jüngsten technologischen Trends, wie eine verbesserte Cloud-Infrastruktur, ein IoT-fähiges Ökosystem und die zunehmende Anwendung von Cognitive Computing, boten Möglichkeiten für die Schaffung neuer Geschäftsanforderungen im gesamten US-amerikanischen IT-Sektor.
- Aufgrund der schnellen Einführung von BYOD-Richtlinien zur Verbesserung der Produktivität, Mitarbeiterzufriedenheit und Kosteneffizienz verzeichnet der Markt ein Wachstum des Cloud-basierten ITSM. Diese Richtlinien erfordern den Fernzugriff auf Informationen, der durch cloudbasierte ITSM-Lösungen erleichtert wird.
- Aufgrund der Telearbeitspraktiken während der Pandemie ergreifen die meisten Unternehmen auch vorbeugende Maßnahmen, um ihre den Mitarbeitern zur Verfügung gestellten mobilen Geräte und Ausrüstung zu schützen. Das Canadian Centre for Cyber Security ermutigt die kanadische Cybersicherheitsgemeinschaft, insbesondere die Verteidiger kritischer Infrastrukturnetzwerke, ihr Bewusstsein für und den Schutz vor staatlich geförderten Cyberbedrohungen Russlands zu stärken. Das Cyber-Zentrum schließt sich den Partnern aus den USA und dem Vereinigten Königreich an und empfiehlt proaktive Netzwerküberwachung und Schadensbegrenzung.
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