BPO im Gesundheitswesen Marktgröße

Marktanalyse für Business Process Outsourcing (BPO) im Gesundheitswesen

Der BPO-Markt im Gesundheitswesen wird im Prognosezeitraum voraussichtlich eine jährliche Wachstumsrate von 8 % verzeichnen

Es ist klar, dass die COVID-19-Epidemie große Auswirkungen auf den analysierten Markt hatte. Die Expansion der Gesundheitsbranche wurde in den frühen Stadien der Epidemie gebremst. Aufgrund der verordneten Lockdowns und Stilllegungen wurden Forschung und Entwicklung eingestellt. Allerdings leiden Krankenhäuser zweifellos immer noch unter den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und werden dies noch einige Zeit tun. Beispielsweise veröffentlichte Quorum Health Resources, LLC im Juli 2022 einen Bericht über die Auswirkungen nach der Pandemie auf das Umsatzzyklusmanagement von Krankenhäusern, in dem es heißt, dass das System und seine Bewohner dadurch in einen chronischen, kumulativen Zustand der Überlastung geraten sind die Strapazen der letzten zwei Jahre, die in den kurzen Zeitabständen zwischen den COVID-19-Wellen nicht ganz nachlassen. Daher litt die Nachfrage nach Revenue Cycle Management, einem der Anbieterdienste von Healthcare BPO, unter der kumulativen Überlastung der vergangenen Jahre und es wird erwartet, dass dies auch in der kommenden Zeit der Fall sein wird, was erhebliche Auswirkungen auf den Markt haben wird

Zu den Faktoren, die für das Wachstum des Marktes verantwortlich sind, gehört ein rasanter Anstieg des Clinical Process Outsourcing (CPO). Die Umsetzung des Patient Protection and Affordable Care Act (PPACA) zwang die Akteure im Gesundheitswesen dazu, auf Outsourcing umzusteigen und Fehler in mehreren unkritischen Funktionen wie Finanz- und Buchhaltung, Kundenbetreuung usw. zu reduzieren

Ein weiterer wichtiger treibender Faktor sind die zunehmenden strategischen Aktivitäten großer Unternehmen wie Produkteinführungen, Partnerschaften und andere, die das Marktwachstum im Prognosezeitraum voraussichtlich vorantreiben werden. Beispielsweise gab das Unternehmen Teleperformance, ein weltweit führender Konzern für digital integrierte Unternehmensdienstleistungen, im Dezember 2021 die Übernahme von Senture bekannt, einem bedeutenden Business Process Outsourcing (BPO)-Betreiber für Regierungsdienstleistungen in den Vereinigten Staaten. Im Oktober 2021 genehmigte die Wettbewerbskommission Indiens (CCI) die Übernahme der BPO-Dienstleistungen im Gesundheitswesen von Hinduja Global Solutions durch Betaine BV. Es wird erwartet, dass diese wichtigen Entwicklungen das Marktwachstum vorantreiben werden und daher wird aufgrund der oben genannten Faktoren erwartet, dass der BPO-Markt für das Gesundheitswesen im Prognosezeitraum wachsen wird

Es wird jedoch erwartet, dass die strengen Vorschriften und die mit dem Outsourcing verbundenen versteckten Kosten das Marktwachstum im Analysezeitraum leicht bremsen werden