Markt-Trends von Biometrie-as-a-Service Industrie
Es wird erwartet, dass der Einzelhandel einen erheblichen Anteil halten wird
- Die Anwendungen biometrischer Daten im Einzelhandel dienen in erster Linie der Zugangskontrolle für Mitarbeiter, wodurch die Einzelhändler möglicherweise den Diebstahl von Warenbeständen eindämmen können. Da der E-Commerce im Hinblick auf das Kundenerlebnis einen Vorsprung gegenüber den stationären Geschäften schafft, setzen Einzelhändler Marketing-, Daten- und Analysetools ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Zur Sicherung ihrer Kundendaten nutzen sie Identifikationsmethoden wie die Biometrie. Daher nutzen stationäre Einzelhändler Biometrie, um Kundenbindungsprogramme auf der Grundlage historischer Kundendaten (die durch Biometrie gewonnen werden) bereitzustellen und so ihre bestehenden Kunden im wettbewerbsintensiven Einzelhandelsmarkt zu binden.
- Da stationäre Einzelhändler die Online-Geschäftsplattform für neue Einnahmequellen nutzen, um eine Omnichannel-Präsenz aufzubauen, steigt der Bedarf an der Sicherung von Kundendaten noch mehr. Da Verbraucher Mobiltelefone zum Einkaufen nutzen, bietet das Aufkommen von M-Commerce (Mobile-Commerce) neben E-Commerce auch Spielraum für Identitätsdiebstahl bei Kunden, die Zahlungstransaktionen durchführen. Darüber hinaus gewinnt Biometrics-as-a-Service aufgrund des Daten-Streamings von allen Kiosken und POS (in stationären Geschäften) und der zunehmenden Anforderung, diese in eine zentrale Quelle mit den verfügbaren Kundendaten zu integrieren, an Bedeutung der Einzelhandel.
- Im März 2019 unterzeichnete NtechLab eine Vereinbarung mit der Watcom Group, einem russischen Unternehmen, das sich auf die Analyse von Besucherströmen in Einkaufszentren und Geschäften spezialisiert hat. Die Unternehmen planen, Lösungen für Manager von Einzelhandelsunternehmen zu entwickeln, die Entscheidungen auf der Grundlage von Geschlecht, Alter und Emotionen der Kunden treffen können. Die Technologie kann auch verwendet werden, um die Arbeitszeit und Anwesenheit der Mitarbeiter zu verfolgen und nach unerwünschten Besuchern Ausschau zu halten. Im Oktober 2019 unterzeichnete das Softwaretechnologieunternehmen Vsblty eine globale Reseller-Vereinbarung mit Sensormatic Solutions, einem Teil von Johnson Controls, zur Bereitstellung biometrischer Kundenanalysen und Lösungen zur Schadensverhütung.
- Darüber hinaus nutzen Einzelhändler die Biometrie, um die Effizienz ihrer Lieferkette zu steigern, indem sie nur die nachgefragten Produkte überholen. Biometrie wird auch genutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Einzelhandelsinformationen sowohl für Einzelhändler als auch für große Verbrauchermarken zu messen und zu maximieren. Im Juli 2019 brachte Kairos beispielsweise eine Plug-and-Play-Lösung zur Datenvisualisierung und -analyse auf den Markt, die sogar biometrische Gesichtserkennung umfasst, damit Einzelhandelsgeschäfte demografische und Tracking-Informationen über Kunden sammeln können. Die Lösung liefert Daten zu Alter, Geschlecht, Emotionen, Verweildauer sowie neuen und wiederkehrenden Besuchen des Kunden.
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Nordamerika wird voraussichtlich den größten Anteil halten
- Nach Angaben der Federal Trade Commission kommt es in den Vereinigten Staaten häufig zu Identitätsdiebstählen im Zahlungs- und Bankensektor. Dies würde wiederum die Einführung fortschrittlicher Authentifizierungsdienste wie der Biometrie fördern. Auch die US-Regierungsbehörden beschäftigen sich mit der Einführung biometrischer Technologien zu Identifikations- und Sicherheitszwecken. Der Einsatz von Gesichtserkennungsbiometrie und die Sicherheit personenbezogener Daten sind während der Pandemie immer noch ein großes Problem. Das US-Heimatschutzministerium (Department of Homeland Security, DHS) rechnet damit, bis 2022 Gesichts-, Fingerabdruck- und Iris-Scans von mindestens 259 Millionen Menschen in seiner biometrischen Datenbank zu haben. Dies geht aus einer aktuellen Präsentation des Office of Procurement Operations der Behörde hervor, die von Quartz überprüft wurde.
- Unter Berufung auf die Bedrohung der amerikanischen Öffentlichkeit durch das Coronavirus erklärte die US-Regierung im März 2020, dass sie rasch damit beginnen werde, Menschen, die illegal die Grenzen der Vereinigten Staaten überqueren, in ihre jeweiligen Heimatländer zurückzuschicken und die Bearbeitung von Migranten ohne Papiere an den Einreisehäfen zu stoppen. Gemäß der neuen Regelung, die im März 2020 in Kraft treten soll, werden Grenzschutzbeamten biometrische Instrumente zur Bearbeitung von Migranten vor Ort ausgehändigt. Im Mai 2020 beginnt das fortschrittliche biometrische Erkennungstechnologiesystem des DHS mit dem Homeland Advanced Recognition Technology System (HART) den Weg in die Cloud, das das alte Automated Biometric Identification System (IDENT) des DHS ersetzt; als primäres System der Abteilung zur Speicherung und Verarbeitung biometrischer und zugehöriger biografischer Informationen.
- Im Juni 2020 brachte das in den USA ansässige IoT-Netzwerk-Start-up Qopper zwei neue Produkte auf den Markt, den Occupancy Monitor und den Temperature Kiosk, um Einzelhandels- und Gewerbebetrieben nach der Aufhebung der COVID-19-Beschränkungen bei der sicheren Wiedereröffnung zu helfen. Die Temperaturkioske des Unternehmens für berührungslose Check-Ins sind mit thermografischen Temperaturscannern ausgestattet, um Personen zu identifizieren, die möglicherweise Fieber haben, eines der Symptome von COVID-19. Die Kioske verfügen über Gesichtserkennung oder QR-Code-basierte Authentifizierung als Form der Zugangskontrolle für zusätzliche Sicherheit. Sie sind mit Workforce-Management-Systemen wie Kronos für Ein- und Ausstempelfunktionen kompatibel.
- Das in den USA ansässige Biometrieunternehmen Clear, das biometrische Lösungen zur Umgehung von Reisedokumenten an Sicherheitskontrollen an Flughäfen entwickelt hat, hat seinen Schwerpunkt nun auf die COVID-19-Überprüfung verlagert. Das Unternehmen führt einen Gesundheits-E-Pass ein, der Gesundheitsdaten mit verifizierten Ausweisen verknüpft, sodass Unternehmen ihre Mitarbeiter verfolgen können. Im Jahr 2020 führte das in den USA ansässige Unternehmen Cognizant die berührungslose Autorisierungsverarbeitung für Gesundheitsdienstleister ein, und Infosys führte kontaktlose Gepäckmanagementlösungen für eine nordamerikanische Fluggesellschaft ein. In den USA sind viele Bürger immer noch besorgt über die Einführung der Gesichtserkennungstechnologie. Branchenexperten behaupten, dass Gesichtserkennung für bestimmte Zwecke an Flughäfen gerechtfertigt sein mag, die unbefristete Speicherung von Gesundheits-, Reise- und anderen Daten jedoch unrechtmäßig ist.
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