Quy mô thị trường Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
| Giai Đoạn Nghiên Cứu | 2021 - 2029 |
| Năm Cơ Sở Để Ước Tính | 2023 |
| Giai Đoạn Dữ Liệu Dự Báo | 2024 - 2029 |
| CAGR | 8.00 % |
| Thị Trường Tăng Trưởng Nhanh Nhất | Châu á Thái Bình Dương |
| Thị Trường Lớn Nhất | Bắc Mỹ |
Những người chơi chính
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào |
Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì?
Phân tích thị trường Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 8% trong giai đoạn dự báo.
Rõ ràng là dịch COVID-19 đã ảnh hưởng lớn đến thị trường được phân tích. Việc mở rộng ngành chăm sóc sức khỏe đã bị chậm lại trong giai đoạn đầu của dịch bệnh. Hoạt động nghiên cứu và phát triển đã ngừng lại do lệnh đóng cửa và ngừng hoạt động bắt buộc. Tuy nhiên, chắc chắn các bệnh viện vẫn phải chịu ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 và họ sẽ tiếp tục như vậy trong một thời gian nữa. Ví dụ vào tháng 7 năm 2022, Quorum Health Resources, LLC đã công bố một báo cáo về tác động sau đại dịch đối với việc quản lý chu kỳ doanh thu của bệnh viện, trong đó nêu rõ rằng hệ thống cũng như các thành phần của nó đã rơi vào tình trạng quá tải tích lũy, mãn tính do những khó khăn suốt hai năm qua không thể nguôi ngoai hoàn toàn trong những khoảng thời gian ngắn ngủi giữa các đợt Covid-19. Do đó, nhu cầu quản lý chu kỳ doanh thu, một trong những dịch vụ cung cấp của Healthcare BPO đã phải hứng chịu do tình trạng quá tải tích lũy trong những năm trước và dự kiến cũng sẽ xảy ra tình trạng tương tự trong giai đoạn tới với tác động đáng kể đến thị trường.
Các yếu tố chịu trách nhiệm cho sự tăng trưởng của thị trường bao gồm sự gia tăng nhanh chóng về gia công quy trình lâm sàng (CPO). Việc thực thi Đạo luật Bảo vệ Bệnh nhân và Chăm sóc Giá cả phải chăng (PPACA) đã buộc các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải chuyển sang thuê ngoài và ít lỗi hơn trong một số chức năng không quan trọng, như tài chính và kế toán, dịch vụ chăm sóc khách hàng, v.v.
Một yếu tố thúc đẩy chính khác là các hoạt động chiến lược đang gia tăng như ra mắt sản phẩm, quan hệ đối tác và các hoạt động khác của các công ty lớn, được dự đoán sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường trong giai đoạn dự báo. Ví dụ vào tháng 12 năm 2021, công ty Teleperformance, một tập đoàn toàn cầu hàng đầu về dịch vụ kinh doanh tích hợp kỹ thuật số, đã thông báo rằng họ đã mua lại Senture, một nhà điều hành gia công quy trình kinh doanh (BPO) quan trọng cho các dịch vụ của chính phủ ở Hoa Kỳ. Vào tháng 10 năm 2021, Ủy ban Cạnh tranh Ấn Độ (CCI) đã phê duyệt việc Betaine BV mua lại các dịch vụ BPO chăm sóc sức khỏe của Hinduja Global Solutions. Những phát triển quan trọng này được dự đoán sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường và do đó nhờ các yếu tố trên, thị trường BPO chăm sóc sức khỏe được dự đoán sẽ tăng trưởng trong giai đoạn dự báo.
Tuy nhiên, các quy định nghiêm ngặt và chi phí tiềm ẩn liên quan đến việc thuê ngoài được dự đoán sẽ cản trở một chút sự tăng trưởng của thị trường trong giai đoạn phân tích.
Xu hướng thị trường Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
Phân khúc quản lý chu trình doanh thu được dự đoán sẽ chứng kiến sự tăng trưởng trong giai đoạn dự báo
Hệ thống chăm sóc sức khỏe sử dụng quản lý chu kỳ doanh thu (RCM) để theo dõi các giao dịch tài chính với bệnh nhân, từ cuộc hẹn đầu tiên cho đến lần thanh toán cuối cùng số dư liên quan đến hệ thống chăm sóc sức khỏe. RCM có thể được định nghĩa là tất cả các chức năng lâm sàng và hành chính góp phần quản lý và thu doanh thu dịch vụ bệnh nhân. Do đó, nhu cầu ngày càng tăng về các dịch vụ RCM trong chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ thúc đẩy tăng trưởng phân khúc.
RCM mang lại một số lợi ích cho nhà cung cấp, từ xử lý việc lập hóa đơn và thu nợ đến xử lý các chức năng hành chính. Đây là một hệ thống công nghệ tiên tiến xử lý các chức năng hành chính thông qua hệ thống lập hóa đơn, xử lý thanh toán và hồ sơ sức khỏe điện tử phức tạp. Theo báo cáo do Hyperon công bố vào tháng 9 năm 2022, rõ ràng là mỗi bước trong quy trình doanh thu chăm sóc bệnh nhân, từ những lần khám đầu tiên cho đến hoàn trả toàn bộ, đều khó khăn và tốn thời gian. Điều này trở nên dễ dàng với các quy trình RCM hiệu quả. Nó cũng tuyên bố rằng các cơ sở chăm sóc sức khỏe không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao trong khi vẫn duy trì sự ổn định tài chính nếu không có quy trình RCM được cấu hình đúng cách. Do đó, việc sử dụng RCM đã tăng lên trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, từ đó thúc đẩy tăng trưởng phân khúc.
Hiện tại, những người tham gia thị trường đang tập trung vào các hợp tác và thỏa thuận mới để củng cố vị thế của họ trên thị trường, điều này cuối cùng là do sự tăng trưởng của phân khúc. Ví dụ vào tháng 7 năm 2021, Waystar, nhà cung cấp Quản lý chu trình doanh thu (RCM) đã lên kế hoạch mua lại Patientco, trong thỏa thuận mới nhất giữa nhà cung cấp RCM và công ty thanh toán cho bệnh nhân. Nhà cung cấp RCM dự định kết hợp để nâng cao trải nghiệm tài chính của bệnh nhân bằng cách cung cấp cho người dùng các tùy chọn thanh toán hóa đơn y tế thân thiện với người tiêu dùng.
Do đó, các yếu tố nêu trên được kỳ vọng sẽ thúc đẩy phân khúc này tăng trưởng đáng kể và góp phần vào sự tăng trưởng chung của thị trường trong giai đoạn dự báo.
Để hiểu các xu hướng chính, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Bắc Mỹ dự kiến sẽ thống trị thị trường trong giai đoạn dự báo
Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe hiện do Bắc Mỹ dẫn đầu và xu hướng này được dự đoán sẽ tiếp tục trong vài năm tới. Ở Bắc Mỹ, Hoa Kỳ có thị phần lớn nhất. Hệ thống chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ là một ngành đang phát triển nhanh chóng, bao gồm các hiệu thuốc, công ty dược phẩm, nhà sản xuất thiết bị y tế và cơ sở chăm sóc y tế. Cơ sở hạ tầng công nghiệp phức tạp này phụ thuộc vào các chuyên gia chuyên môn giám sát các hoạt động này. Mức độ nhận thức cao về gia công các dịch vụ CNTT chăm sóc sức khỏe và sự hiện diện mạnh mẽ của các công ty nổi bật trên thị trường trong khu vực là do sự tăng trưởng của thị trường khu vực.
Hơn nữa, các sáng kiến ngày càng tăng của chính phủ trong nước được dự đoán sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường được nghiên cứu trong nước. Ví dụ vào tháng 2 năm 2022, Bộ HHS đã trao gần 55 triệu USD cho 29 trung tâm y tế do HRSA tài trợ để tăng cường khả năng tiếp cận và chất lượng chăm sóc sức khỏe cho những nhóm dân số chưa được phục vụ thông qua dịch vụ chăm sóc ảo. Chăm sóc ảo đã là yếu tố thay đổi cuộc chơi đối với bệnh nhân, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch. Do đó, các sáng kiến của các tổ chức chính phủ dự kiến sẽ thúc đẩy tăng trưởng thị trường trong nước.
Vào tháng 3 năm 2022, CPSI, một công ty giải pháp chăm sóc sức khỏe, đã mua lại Healthcare Resource Group Inc., có trụ sở tại Spokane, Washington. HRG là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp và dịch vụ tư vấn về quản lý chu kỳ doanh thu tùy chỉnh ('RCM') cho phép các bệnh viện và phòng khám nâng cao hiệu quả, lợi nhuận và sự hài lòng của bệnh nhân. Do đó, các hoạt động được thực hiện bởi các công ty lớn dự kiến sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường được nghiên cứu trong nước.
Hơn nữa, số lượng người tìm kiếm bảo hiểm ngày càng tăng, áp lực cắt giảm chi phí cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hợp nhất hệ thống chăm sóc sức khỏe, các công ty dược phẩm phải đối mặt với những khó khăn về bằng sáng chế và việc bắt buộc triển khai mã ICD-10 là những yếu tố chính thúc đẩy sự phát triển của ngành chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ. thị trường BPO.
Do đó, thị trường dự kiến sẽ tăng trưởng ở Bắc Mỹ do các yếu tố nêu trên.
Để hiểu các xu hướng địa lý, hãy Tải Xuống Bản Báo Cáo Mẫu
Tổng quan về ngành Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
Bối cảnh cạnh tranh của thị trường BPO chăm sóc sức khỏe bao gồm tổng quan về kinh doanh, tài chính, sản phẩm và chiến lược mà các công ty lớn tuân theo. Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe bị phân mảnh và bao gồm một số người chơi chính. Về thị phần, hiện nay có rất ít công ty lớn chiếm lĩnh thị trường. Nhu cầu ngày càng tăng về sức khỏe di động và những tiến bộ trong hệ thống chăm sóc sức khỏe cũng đang giúp một số công ty nhỏ hơn khác tham gia thị trường với thị phần đáng kể. Một số công ty lớn trên thị trường là Accenture, Global Development, GeBBS Healthcare Solutions, Genpact, International Business Machines Corporation (IBM), Parexel International Corporation, IQVIA, Sutherland Global Services, UnitedHealth Group và Cognizant Technology Solutions, cùng nhiều công ty khác.
Dẫn đầu thị trường Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
-
Accenture
-
Genpact
-
IQVIA
-
IBM
-
Paraxel
* Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Các Công Ty Thành Công và Quan Trọng được sắp xếp không theo yêu cầu cụ thể nào
Cần Thêm Chi Tiết Về Người Chơi Và Đối Thủ Trên Thị Trường?
Tin tức thị trường Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
- Tháng 10 năm 2022: Performanceant Healthcare Solutions, nhà cung cấp hàng đầu về tính toàn vẹn thanh toán, tính đủ điều kiện và các dịch vụ phân tích liên quan được hỗ trợ bởi công nghệ, đã tham gia một cam kết chiến lược mới với Priority Health để cung cấp giải pháp tùy chỉnh, toàn diện, tập trung vào tất cả các khía cạnh của tính toàn vẹn thanh toán.
- Tháng 9 năm 2022 : Giải pháp phẫu thuật, nhà cung cấp hàng đầu về phòng phẫu thuật tại chỗ và hỗ trợ xử lý vô trùng, đã được trao thỏa thuận mua nhóm cho các dịch vụ phẫu thuật thuê ngoài với Conductiv. Conductiv là công ty cải thiện chi tiêu bên thứ ba hàng đầu, hợp nhất một liên minh gồm người mua và nhà cung cấp để chuyển đổi việc mua lại dịch vụ.
Báo cáo thị trường Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO) - Mục lục
1. GIỚI THIỆU
1.1 Giả định nghiên cứu và định nghĩa thị trường
1.2 Phạm vi nghiên cứu
2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3. TÓM TẮT TÓM TẮT
4. ĐỘNG LỰC THỊ TRƯỜNG
4.1 Tổng quan thị trường
4.2 Trình điều khiển thị trường
4.2.1 Sự trỗi dậy của các điểm đến gia công phần mềm gần bờ và khả năng tiếp cận công nghệ
4.2.2 Gia công quy trình lâm sàng (CPO) tăng nhanh
4.2.3 Triển khai PPACA Người chơi chăm sóc sức khỏe bắt buộc phải chuyển sang gia công phần mềm
4.2.4 Ít lỗi hơn trong một số chức năng không quan trọng, như Tài chính và Kế toán, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, v.v.
4.3 Hạn chế thị trường
4.3.1 Quy định phức tạp
4.3.2 Chi phí ẩn của việc thuê ngoài
4.4 Phân tích năm lực lượng của Porter
4.4.1 Mối đe dọa của những người mới
4.4.2 Quyền thương lượng của người mua/người tiêu dùng
4.4.3 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp
4.4.4 Mối đe dọa của sản phẩm thay thế
4.4.5 Cường độ của sự ganh đua đầy tính canh tranh
5. PHÂN PHỐI THỊ TRƯỜNG (Quy mô thị trường theo giá trị - triệu USD)
5.1 Bởi dịch vụ thanh toán
5.1.1 Quản trị nhân sự
5.1.2 Quản lý khiếu nại
5.1.3 Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
5.1.4 Quản lý điều hành/hành chính
5.1.5 Quản lý chăm sóc
5.1.6 Quản lý nhà cung cấp
5.1.7 Dịch vụ thanh toán khác
5.2 Theo dịch vụ của nhà cung cấp
5.2.1 Ghi danh bệnh nhân và lập kế hoạch chiến lược
5.2.2 Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân
5.2.3 Quản lý chu trình doanh thu
5.3 Bởi dịch vụ dược phẩm
5.3.1 Nghiên cứu và phát triển
5.3.2 Chế tạo
5.3.3 Dịch vụ phi lâm sàng
5.3.3.1 Quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần
5.3.3.2 Dịch vụ bán hàng và tiếp thị
5.3.3.3 Các dịch vụ phi lâm sàng khác
5.4 Địa lý
5.4.1 Bắc Mỹ
5.4.1.1 Hoa Kỳ
5.4.1.2 Canada
5.4.1.3 México
5.4.2 Châu Âu
5.4.2.1 nước Đức
5.4.2.2 Vương quốc Anh
5.4.2.3 Pháp
5.4.2.4 Nước Ý
5.4.2.5 Tây ban nha
5.4.2.6 Phần còn lại của châu Âu
5.4.3 Châu á Thái Bình Dương
5.4.3.1 Trung Quốc
5.4.3.2 Nhật Bản
5.4.3.3 Ấn Độ
5.4.3.4 Châu Úc
5.4.3.5 Hàn Quốc
5.4.3.6 Phần còn lại của Châu Á-Thái Bình Dương
5.4.4 Trung Đông và Châu Phi
5.4.4.1 GCC
5.4.4.2 Nam Phi
5.4.4.3 Phần còn lại của Trung Đông và Châu Phi
5.4.5 Nam Mỹ
5.4.5.1 Brazil
5.4.5.2 Argentina
5.4.5.3 Phần còn lại của Nam Mỹ
6. CẢNH BÁO CẠNH TRANH
6.1 Hồ sơ công ty
6.1.1 Accenture
6.1.2 Global Growth (Eli Global)
6.1.3 GeBBS Healthcare Solutions
6.1.4 Genpact
6.1.5 International Business Machines Corporation (IBM)
6.1.6 Parexel International Corporation
6.1.7 IQVIA
6.1.8 Sutherland Global Services
6.1.9 United Health Group
6.1.10 Cognizant Technology Solutions
6.1.11 Tata Consultancy Services Limited
6.1.12 Wipro
6.1.13 Infosys Limited
7. CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG VÀ XU HƯỚNG TƯƠNG LAI
Phân khúc ngành Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
Theo phạm vi, gia công quy trình kinh doanh (BPO) là một quy trình cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe lựa chọn nhà cung cấp bên thứ ba phù hợp nhất cho các quy trình kinh doanh cụ thể. Nó cho phép các bệnh viện và chuyên gia y tế dành thời gian quý báu của họ cho việc chăm sóc bệnh nhân thay vì các công việc trần tục khác trong văn phòng. Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe được phân đoạn theo Dịch vụ thanh toán (Quản lý nguồn nhân lực, Quản lý khiếu nại, Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Quản lý vận hành/hành chính, Quản lý chăm sóc, Quản lý nhà cung cấp, Dịch vụ thanh toán khác), Dịch vụ nhà cung cấp (Đăng ký bệnh nhân và lập kế hoạch chiến lược, Bệnh nhân Dịch vụ chăm sóc, Quản lý chu trình doanh thu), Dịch vụ dược phẩm (Nghiên cứu và phát triển, Sản xuất, Dịch vụ phi lâm sàng (Quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần, Dịch vụ bán hàng và tiếp thị, Các dịch vụ phi lâm sàng khác) và Địa lý (Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á-Thái Bình Dương , Trung Đông, Châu Phi và Nam Mỹ). Báo cáo cũng bao gồm quy mô và xu hướng thị trường ước tính cho 17 quốc gia khác nhau trên các khu vực chính trên toàn cầu. Báo cáo đưa ra giá trị (triệu USD) cho các phân khúc trên.
| Bởi dịch vụ thanh toán | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| Theo dịch vụ của nhà cung cấp | ||
| ||
| ||
|
| Bởi dịch vụ dược phẩm | ||||||||
| ||||||||
| ||||||||
|
| Địa lý | ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
Câu hỏi thường gặp về nghiên cứu thị trường Gia công quy trình kinh doanh chăm sóc sức khỏe (BPO)
Quy mô thị trường BPO chăm sóc sức khỏe hiện tại là bao nhiêu?
Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe dự kiến sẽ đạt tốc độ CAGR là 8% trong giai đoạn dự báo (2024-2029)
Ai là người chơi chính trong Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe?
Accenture, Genpact, IQVIA, IBM, Paraxel là những công ty lớn hoạt động trong Thị trường Healthcare BPO.
Khu vực nào phát triển nhanh nhất trong Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe?
Châu Á Thái Bình Dương được ước tính sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR cao nhất trong giai đoạn dự báo (2024-2029).
Khu vực nào có thị phần lớn nhất trong Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe?
Vào năm 2024, Bắc Mỹ chiếm thị phần lớn nhất trong Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe.
Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe này bao gồm những năm nào?
Báo cáo bao gồm quy mô thị trường lịch sử của Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe trong các năm 2021, 2022 và 2023. Báo cáo cũng dự báo quy mô Thị trường BPO chăm sóc sức khỏe trong các năm 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 và 2029.
Báo cáo ngành BPO chăm sóc sức khỏe
Số liệu thống kê về thị phần, quy mô và tốc độ tăng trưởng doanh thu của BPO chăm sóc sức khỏe năm 2024, được tạo bởi Mordor Intelligence™ Industry Reports. Phân tích BPO chăm sóc sức khỏe bao gồm triển vọng dự báo thị trường đến năm 2029 và tổng quan về lịch sử. Nhận mẫu phân tích ngành này dưới dạng bản tải xuống báo cáo PDF miễn phí.
