Tamanho e Análise de Participação do Mercado de Viagens Online do Vietnã - Tendências de Crescimento e Previsão (2026 - 2031)

Tendências e Perspectivas do Mercado de Viagens Online do Vietnã

Crescente penetração de internet e smartphones

As conexões móveis somam 127 milhões, equivalentes a 126% da população, e as velocidades medianas de download de 75,72 Mbps mantêm os aplicativos de reserva responsivos. As metas governamentais de 5G cobrem metade dos atuais sites de 4G até 2025 e 99% da população até 2030, abrindo caminho para construtores de itinerários baseados em IA e pré-visualizações em RV ^{[1]Ministério da Ciência e Tecnologia, "Roteiro de Implementação do 5G para Cobertura Nacional até 2030," most.gov.vn}. A maior conectividade também estimula reservas espontâneas para ofertas relâmpago. O mercado de reservas de viagens online do Vietnã, portanto, se beneficia de uma audiência digital em constante expansão, especialmente entre os viajantes da Geração Z que dependem de super-aplicativos para transações cotidianas.

Impulso governamental ao turismo inteligente e à transformação digital

A Decisão 749/QĐ-TTg prioriza o turismo na agenda da economia digital nacional e almeja uma participação de 30% no PIB até 2030^{[2]Governo do Vietnã, "Decisão 749/QĐ-TTg que Aprova o Programa Nacional de Transformação Digital até 2025 com Orientação até 2030," chinhphu.vn}. O plano de estímulo de Hanói reserva VND 130 trilhões para a receita de 2025 por meio de promoção impulsionada por IA e painéis de visitantes em tempo real. A obrigatoriedade imposta a restaurantes e atrações de aceitar pagamentos eletrônicos estreita os vínculos entre experiências físicas e canais online. Essas políticas institucionalizam os hábitos digitais, reforçando o mercado de reservas de viagens online do Vietnã em todas as faixas etárias.

Companhias de baixo custo e expansão da conectividade aérea

A Vietnam Airlines tem como meta 25,4 milhões de passageiros em 2025, adicionando os serviços Hanói–Milão e Cidade de Ho Chi Minh–Pequim. O investimento de USD 99 milhões do Sun Group na Sun PhuQuoc Airways introduz 31 aeronaves até 2030, impulsionando a capacidade insular. Tarifas mais baixas e redes de rotas mais densas ampliam o inventário que as OTAs podem comercializar, enquanto as promoções nos aplicativos das companhias aéreas oferecem descontos adicionais para compradores via dispositivos móveis, impulsionando ainda mais os ganhos de participação no mercado de reservas de viagens online do Vietnã.

Crescimento no uso de carteiras digitais que viabilizam pagamentos de viagens instantâneos

As carteiras eletrônicas ativas cresceram 40% em relação ao ano anterior, atingindo 50 milhões, e o VietQR processou 1,29 bilhão de transferências em 2023, com crescimento de três dígitos no início de 2024. As parcerias entre MoMo, VNPay, ZaloPay e Visa ampliam a aceitação pelos estabelecimentos. A liquidação rápida reduz o abandono, e o login biométrico facilita a autenticação. À medida que o atrito no checkout desaparece, as taxas de conversão melhoram e os valores dos pedidos aumentam com upgrades como seleção de assentos e seguros.

Dominância das OTAs estrangeiras comprimindo as margens locais

Booking.com, Agoda e Traveloka asseguram coletivamente cerca de 80% do volume de negócios de viagens digitais, deixando pouco espaço para as marcas locais. Orçamentos de marketing robustos, inventário global de hotéis e chatbots de IA ampliam a diferença. As OTAs domésticas respondem com interfaces em vietnamita e integrações com carteiras digitais, mas ainda enfrentam um custo por aquisição mais elevado. A pressão sobre as margens força uma mudança em direção a produtos de nicho, passes ferroviários, tours culturais e gestão B2B para permanecerem lucrativas no mercado de reservas de viagens online do Vietnã.

Barreiras linguísticas e culturais entre usuários mais velhos e rurais

Apenas 43% dos trabalhadores do setor de turismo possuem formação formal, e menos de 10% têm diplomas universitários. A cobertura de internet nas áreas rurais é deficiente, e muitos idosos desconfiam dos pagamentos digitais, recorrendo a agentes físicos. Os pequenos hotéis carecem de ferramentas integradas de gestão de canais, de modo que seus quartos aparecem apenas em quadros de atendimento presencial. Essas divisões desaceleram a migração online no mercado de reservas de viagens online do Vietnã, embora o suporte via chat em língua vernácula e os quiosques com assistência de agentes estejam gradualmente reduzindo essa lacuna.

*Nossas previsões tratam os impactos dos impulsionadores e restrições como direcionais, e não aditivos. As previsões de impacto refletem o crescimento de base, os efeitos de composição e as interações entre variáveis.

Análise de Segmentos

Por Tipo de Reserva: O aéreo ainda domina, o ferroviário ganha ritmo

A emissão de passagens aéreas gerou 47,62% da receita de 2025 no mercado de reservas de viagens online do Vietnã. A expansão das companhias aéreas nacionais e privadas, aliada a ofertas tarifárias exclusivas para aplicativos, mantém o segmento dominante. No entanto, a emissão de bilhetes ferroviários apresenta uma perspectiva de CAGR de 12,48%, à medida que o governo moderniza trilhos e vagões. As mensagens ambientais repercutem entre os turistas mais jovens que buscam viagens de baixo carbono, e os feeds de API ferroviária agora se sincronizam com as principais OTAs, permitindo a seleção de assentos em tempo real. Hotéis e pacotes de férias detêm a segunda maior fatia, impulsionados por melhorias em redes hoteleiras, como a valorização dos ativos da TTC Hospitality para VND 4.544 bilhões. As reservas de ônibus e atividades contribuem com vendas incrementais e suavizam as oscilações sazonais. O tamanho do mercado de reservas de viagens online do Vietnã para o segmento ferroviário está, portanto, preparado para superar sua base modesta, enquanto o aéreo mantém vantagens de escala.

Nota: As participações de mercado de todos os segmentos individuais estão disponíveis mediante a compra do relatório

Por Plataforma: O dispositivo móvel amplia sua liderança

Os dispositivos móveis geraram 72,77% das transações de 2025, refletindo o alcance de smartphones de 87% no Vietnã. O Planejador de Viagens do Booking.com e as ferramentas de IA de programação do Agoda personalizam ofertas em vietnamita, e a Vietnam Airlines concede descontos de 10% via aplicativo em trechos internacionais. A busca por voz e o chat em língua vernácula reduzem a necessidade de digitação, atraindo usuários de primeira viagem. O desktop permanece relevante para itinerários corporativos com múltiplas escalas, mas sua participação diminui a cada ano. Os SDKs de carteiras integrados aos aplicativos reduzem o checkout para segundos, aumentando a fidelidade dos usuários. Com as metas de cobertura 5G se aproximando, o mercado de reservas de viagens online do Vietnã verá o dispositivo móvel superar três quartos das reservas brutas bem antes de 2031.

Por Origem do Viajante: As chegadas estrangeiras recuperam o ímpeto

As viagens domésticas representaram 62,78% das vendas de 2025, amortecendo os operadores durante os fechamentos de fronteiras. O segmento internacional agora acelera a 13,86% ao ano, com as extensões de isenção de visto vigentes até março de 2028. A China contribuiu com 1,58 milhão de visitantes no primeiro trimestre de 2025, a Coreia do Sul com 1,26 milhão, totalizando juntas 47% do volume receptivo. A Índia registra crescimento de três dígitos em novos voos diretos e fluxos simplificados de e-visto. As chegadas russas se recuperam apesar dos custos de trânsito, auxiliadas pelos acordos de voos charter da Vinpearl. O maior gasto por reserva e estadias mais longas tornam essa fatia essencial para a diversificação futura da receita no mercado de reservas de viagens online do Vietnã.

Nota: As participações de mercado de todos os segmentos individuais estão disponíveis mediante a compra do relatório

Por Método de Pagamento: As carteiras digitais ancoram a adoção sem dinheiro em espécie

As carteiras digitais responderam por 46,12% das transações de 2025 e crescerão 15,2% ao ano. A interoperabilidade de QR entre carteiras e bancos utiliza os trilhos da NAPAS, reduzindo as taxas para os estabelecimentos. Os cartões ainda cobrem 31% do valor, especialmente para viajantes expatriados e corporativos, enquanto as transferências bancárias atendem tours em grupo que necessitam de aprovação coletiva. O dinheiro em espécie mantém relevância em áreas remotas, mas diminui à medida que mandatos regulatórios impulsionam os pagamentos eletrônicos em estabelecimentos alimentícios e atrações. A elevada confiança gerada por certificados PCI-CPoC e filtros de fraude baseados em IA consolida ainda mais a primazia das carteiras no mercado de reservas de viagens online do Vietnã.

Análise Geográfica

O Sul do Vietnã detém uma participação de 47,10% com base na força do gateway internacional da Cidade de Ho Chi Minh e no pipeline de resorts de alto padrão de Phu Quoc. O Aeroporto de Tan Son Nhat administra a maior parte das chegadas estrangeiras, e a expansão do terminal pelo Sun Group prevê mais de 100 slots de aeronaves para a cúpula da APEC 2027. Os resorts costeiros canalizam a demanda receptiva de lazer, enquanto os viajantes de negócios geram ocupação nos dias de semana. O tamanho do mercado de reservas de viagens online do Vietnã para o sul eclipsa o de outras regiões, embora o crescimento tenha começado a se estabilizar à medida que as bases se normalizam.

O Centro do Vietnã registra a CAGR mais rápida, de 13,44%. A modernização do terminal internacional de Da Nang atrai voos charter do Nordeste Asiático, e as cidades da UNESCO, Hoi An e Hué, seduzem os entusiastas da cultura. A conclusão de vias expressas em Quang Ngai–Hoai Nhon e Quy Nhon–Chi Thanh reduz drasticamente o tempo de viagem, impulsionando as estadias de fim de semana. Festivais culturais e triatlos prolongam a temporada, e os projetos de hospitalidade se voltam para vilas ecológicas. O mercado de reservas de viagens online do Vietnã captura essas mudanças à medida que as OTAs destacam passes de patrimônio histórico combinados e combos ferroviário-marítimos.

O Norte do Vietnã aproveita o status político de Hanói e seus bairros históricos. A capital tem como meta 31 milhões de visitantes e VND 130 trilhões em receita turística em 2025, sob um plano de estímulo digital. Estradas de alta velocidade agora conectam Hanói a sistemas de cavernas em terras altas e mercados étnicos, ampliando as opções de viagens de curta duração. As viagens de negócios permanecem robustas porque as principais agências governamentais se concentram na cidade. Embora o uso de carteiras digitais seja disseminado em Hanói, as províncias circundantes ainda dependem de dinheiro em espécie ou transferências bancárias. Combinações de pagamento personalizadas melhoram, portanto, as taxas de conclusão de reservas à medida que o mercado de reservas de viagens online do Vietnã amplia seu alcance geográfico.