Tamanho e Participação do Mercado de Salões de Beleza - Tendências de Crescimento e Previsão (2026 - 2031)

Tendências e Perspectivas do Mercado Global de Salões de Beleza

Otimização de agendamento, marketing e estoque com inteligência artificial

No setor de salões de beleza, a inteligência artificial evoluiu de uma mera novidade para um elemento operacional essencial. Em 30 de setembro de 2025, a Zenoti, uma plataforma de gestão baseada em inteligência artificial, apresentou o primeiro Workforce de Inteligência Artificial do setor^{[1]Fonte: Zenoti, "Anúncio de Lançamento do AI Workforce," Zenoti, zenoti.com}. Esse conjunto de agentes especializados, treinados com base em dados de mais de 30.000 empresas em 50 países, gerencia tarefas como recepção, pontuação de leads, marketing personalizado e resolução de disputas. Processando anualmente USD 10 bilhões, a Zenoti facilitou um impressionante USD 1,5 bilhão em receita incremental para seus clientes. Além dos simples ganhos de eficiência, os sistemas de recepcionista baseados em inteligência artificial estão transformando o que antes eram chamadas perdidas — frequentemente vistas como perdas permanentes de receita — em agendamentos confirmados. Essa mudança não apenas impulsiona a receita, mas o faz sem exigir investimentos adicionais de capital em espaço físico. Enquanto isso, na França, a principal plataforma de agendamento Planity registrou um aumento de 22% nos volumes de agendamentos digitais entre 2023 e 2025. Notavelmente, 68% dos agendamentos de salões no país são realizados digitalmente. Além disso, com a entrada em vigor da Lei de Modernização da Regulamentação de Cosméticos (MoCRA) da FDA dos EUA em 2022, os operadores de salões estão cada vez mais digitalizando registros de clientes e dados de uso de produtos^{[2]Fonte: U.S. Food and Drug Administration, "Lei de Modernização da Regulamentação de Cosméticos," U.S. Food and Drug Administration, fda.gov}. Esse movimento, impulsionado pela necessidade de cumprir obrigações de notificação de eventos adversos, está inadvertidamente acelerando a adoção de tecnologia nas operações dos salões.

Crescente participação masculina em cuidados de beleza

A crescente participação masculina em cuidados de beleza está emergindo como um importante fator de crescimento para o mercado global de salões de beleza, à medida que os homens passam a encarar cada vez mais os cuidados com a aparência, a pele, o cabelo, a barba e os tratamentos de bem-estar como aspectos essenciais da apresentação pessoal e da confiança profissional. Associações do setor e estudos de mercado indicam um aumento sustentado nos gastos com produtos e serviços de cuidados masculinos, com o mercado global de cuidados masculinos em rápida expansão e beneficiando-se de mudanças nas normas sociais, da cultura de influenciadores e de maior conscientização sobre autocuidado entre os consumidores mais jovens. Na Índia, a India Brand Equity Foundation (IBEF) observa que o segmento de cuidados masculinos está superando várias categorias de cuidados pessoais devido à crescente adoção por parte dos consumidores e ao aumento da penetração de produtos. Essa mudança está aumentando diretamente o fluxo de clientes nos salões, incentivando-os a introduzir pacotes dedicados de cuidados masculinos, serviços premium de barbearia, tratamentos de couro cabeludo e ofertas de cuidados com a pele. Desenvolvimentos recentes de produtos reforçam ainda mais essa tendência; em 2025, várias marcas expandiram para categorias adjacentes de cuidados, enquanto em 2026, a KT Professional lançou a linha "KT Men" voltada para consumidores masculinos, e a Gillette introduziu sua linha de cuidados "Body + Intimate" direcionada a necessidades especializadas de cuidados masculinos. Tais inovações estão ampliando a conscientização dos consumidores, impulsionando a demanda por serviços e apoiando o crescimento da receita em todo o ecossistema global de salões de beleza.

Premiumização por meio de serviços de bem-estar, pele e couro cabeludo

Os operadores de salões estão cada vez mais expandindo seus serviços além do corte de cabelo e dos cuidados tradicionais, integrando tratamentos voltados para o bem-estar e a saúde do couro cabeludo em suas ofertas, aumentando significativamente o engajamento dos clientes e a receita por visita. Essa tendência é impulsionada pela crescente conscientização dos consumidores sobre afinamento do cabelo, sensibilidade do couro cabeludo, prevenção da queda de cabelo e bem-estar capilar em geral. Como resultado, a categoria de cuidados com o couro cabeludo tornou-se um dos segmentos de crescimento mais rápido no setor de beleza profissional em 2025, refletindo a convergência da ciência dermatológica com as rotinas de autocuidado. Apoiando essa tendência, a Kenvue introduziu o Neutrogena Hair Restore e o OGX ProGrowth + Peptide em novembro de 2025, tornando as soluções de cuidados com o couro cabeludo de inspiração clínica mais acessíveis aos consumidores do mercado de massa. Varejistas como a Ulta Beauty também responderam criando seções dedicadas a cuidados com o couro cabeludo, destacando a crescente demanda. Para os salões, isso cria um valioso caminho de upselling, permitindo que os clientes avancem de serviços básicos de cuidados para diagnósticos de couro cabeludo, tratamentos especializados e compras recorrentes de produtos profissionais de manutenção em casa.

Descoberta de serviços e ciclos de tendências impulsionados pelas redes sociais

As redes sociais superaram o boca a boca como principal canal para os salões de beleza atraírem novos clientes, remodelando o cenário competitivo entre redes de franquias e operadores independentes. Em 2026, a hashtag #HairTok do TikTok acumulou impressionantes 100 bilhões de visualizações, com cortes de cabelo e técnicas de coloração em alta levando a um aumento nos agendamentos apenas dias após se tornarem virais^{[3]Fonte: TikTok, "Atividade da Plataforma #HairTok," TikTok, tiktok.com} . Uma análise mais aprofundada revela um nivelamento do campo de jogo: o algoritmo do TikTok destaca conteúdo de transformação de alta qualidade, independentemente do número de seguidores. Isso significa que um estilista independente talentoso em um mercado menor pode alcançar a mesma visibilidade orgânica que uma franquia nacional. Essa dinâmica desafia o domínio tradicional de marketing dos grandes operadores e fortalece a resiliência dos salões independentes frente à fragmentação. As repercussões são evidentes nos agendamentos: quando uma tendência de coloração de cabelo ganha força, a demanda por serviços relacionados pode disparar em 48 a 72 horas. Esse aumento coloca uma pressão enorme sobre os sistemas de gestão dos salões, acelerando a adoção de tecnologias de disponibilidade em tempo real.

Ascensão de alternativas sofisticadas para uso em casa

A ascensão de alternativas sofisticadas de beleza para uso em casa está cada vez mais restringindo o crescimento no mercado global de salões de beleza, ao reduzir a dependência dos consumidores de visitas profissionais a salões para cuidados rotineiros de beleza, pele e cabelo. Os avanços na tecnologia de beleza permitiram que os consumidores obtivessem resultados semelhantes aos de salões no conforto de suas casas por meio de máscaras de terapia com LED, dispositivos de remoção de pelos a laser, ferramentas de microcorrente e equipamentos inteligentes para estilização do cabelo. Fontes do setor indicam que o segmento de dispositivos de beleza para uso doméstico está se expandindo rapidamente, impulsionado pela conveniência, acessibilidade, personalização e crescente penetração do comércio digital. O mercado de dispositivos de beleza tem projeção de crescimento robusto ao longo da próxima década, refletindo a crescente adoção pelo consumidor de soluções de beleza faça você mesmo. Em 2025, dispositivos premium para uso em casa, como a máscara de terapia com luz LED aprimorada da CurrentBody, ganharam ampla popularidade, oferecendo benefícios de rejuvenescimento da pele com respaldo clínico que competem com tratamentos faciais profissionais. Em 2026, a inovação acelerou ainda mais com lançamentos como as tecnologias de alisamento capilar a base de luz e de cuidados com a pele com LED da L'Oréal, enquanto relatórios do setor destacaram a crescente demanda por dispositivos avançados de beleza para uso doméstico. A crescente eficácia dessas soluções está incentivando os consumidores a ampliar o intervalo entre as visitas ao salão, limitando a frequência de serviços e as oportunidades de receita para os operadores de salões.

Escassez de estilistas licenciados e alta rotatividade de pessoal

A escassez de estilistas licenciados e a alta rotatividade de pessoal estão restringindo o mercado global de salões de beleza ao limitar a capacidade de atendimento, aumentar os custos de mão de obra e reduzir a consistência das experiências dos clientes. De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, a demanda por emprego de barbeiros, cabeleireiros e cosmetologistas deve permanecer forte ao longo da década, refletindo os contínuos desafios de oferta de mão de obra em todo o setor de cuidados pessoais. À medida que profissionais experientes deixam o setor devido ao esgotamento profissional, preferências por emprego flexível e concorrência de modelos de trabalho independente ou freelance, os operadores de salões enfrentam dificuldades para manter a disponibilidade de agendamentos e a qualidade do serviço. Associações do setor, como a Professional Beauty Association, destacaram o desenvolvimento da força de trabalho e a retenção de talentos como preocupações críticas que afetam o desempenho dos salões. Essas restrições de pessoal também aumentam as despesas de recrutamento, integração e treinamento, pressionando a lucratividade. Em resposta, as empresas introduziram soluções voltadas para melhorar a produtividade e a retenção dos estilistas. Em 2025, a L'Oréal Professionnel expandiu ferramentas de consulta e treinamento baseadas em inteligência artificial para ajudar os salões a apoiar estilistas mais novos e melhorar a consistência do serviço. Em 2026, vários fornecedores de tecnologia para salões aprimoraram plataformas digitais de gestão de força de trabalho que automatizam o agendamento, o acompanhamento de desempenho e a gestão de clientes, ajudando os operadores a lidar com a escassez de mão de obra. Apesar dessas inovações, as dificuldades persistentes em atrair e reter profissionais licenciados continuam a restringir a expansão dos salões, reduzir a capacidade de agendamento e limitar o crescimento da receita em todo o mercado global de salões de beleza.

*Nossas previsões tratam os impactos dos impulsionadores e restrições como direcionais, e não aditivos. As previsões de impacto refletem o crescimento de base, os efeitos de composição e as interações entre variáveis.

Análise de Segmentos

Por Tipo de Serviço: Os Cuidados com a Pele Redefinem o Teto de Receita

Os serviços de cuidados com a pele são agora o segmento de crescimento mais rápido no setor de salões de beleza, com projeção de expansão a um CAGR de 9,46% até 2031, superando significativamente o crescimento geral do mercado. Esse aumento destaca uma mudança notável no comportamento do consumidor: tratamentos antes exclusivos de ambientes de medisspa, como peelings químicos, faciais com LED, microdermoabrasão e protocolos de bem-estar do couro cabeludo, estão se tornando itens essenciais nas ofertas dos salões convencionais. Em 2025, a categoria de cuidados com o couro cabeludo registrou crescimento notável, impulsionado pela introdução de linhas de produtos de grau clínico a preços acessíveis, aumentando a conscientização dos consumidores sobre esses tratamentos. Os salões que enfatizam os serviços de couro cabeludo como uma experiência premium, reforçados pela educação sobre ingredientes e resultados tangíveis, desfrutaram de aumentos de receita provenientes de sua clientela existente, sem incorrer em custos substanciais para atrair novos clientes.

Os serviços de cabelo, representando 32,71% da participação de mercado em 2025, continuam sendo a base do segmento. Essa dominância é alimentada pela frequência de visitas da categoria e pela natureza essencial dos cortes básicos e da manutenção de coloração. Os serviços de unhas, embora consistentemente populares, enfrentam desafios de crescimento devido ao surgimento de kits profissionais de manicure em gel para uso em casa, especialmente entre os consumidores mais jovens. Os serviços de maquiagem continuam a prosperar, particularmente em cenários de eventos e casamentos, onde o preço premium para eventos em destinos e casamentos leva a valores de ticket mais altos. Outros serviços, incluindo depilação, extensões de cílios e design de sobrancelhas, estão ganhando força, especialmente com operadores especializados como a European Wax Center. Com mais de 1.020 unidades e uma recente transação de fechamento de capital de USD 640 milhões, o movimento ressalta a confiança institucional nessas categorias de serviços especializados.

Por Usuário Final: A Migração Masculina para Salões de Serviço Completo Cria Potencial de Venda Cruzada

As mulheres mantiveram uma participação de 55,62% no mercado global de usuários finais de salões de beleza em 2025, sustentada por maior gasto em cuidados com o cabelo, coloração, cuidados com a pele, serviços de unhas e tratamentos de bem-estar. Fontes governamentais e do setor, incluindo a Professional Beauty Association, destacam que as mulheres continuam sendo as principais consumidoras de serviços profissionais de beleza devido a rotinas de cuidados estabelecidas e à demanda por tratamentos especializados. A inovação de produtos continua a reforçar as visitas aos salões; em 2025, a L'Oréal Professionnel expandiu soluções premium de coloração de cabelo, enquanto em 2026, as principais marcas de beleza introduziram linhas avançadas de cuidados com o couro cabeludo e tratamentos capilares personalizados, fortalecendo a dependência das mulheres em relação à expertise profissional dos salões.

A participação dos homens como usuários finais está se acelerando estruturalmente, com um CAGR previsto de 9,11% até 2031, tornando-o o segmento de crescimento mais rápido no mercado global de salões de beleza. A crescente conscientização sobre cuidados com a pele, cuidados com a barba, saúde do couro cabeludo e aparência profissional está expandindo o uso de salões entre os consumidores masculinos. Observações do setor e tendências do setor de cuidados masculinos da Índia relatadas pela India Brand Equity Foundation indicam crescente aceitação de produtos e serviços de cuidados masculinos. Apoiando essa tendência, a Gillette expandiu sua linha de cuidados Body + Intimate em 2026, enquanto as principais marcas aumentaram os investimentos em soluções de cuidados com a pele e o cabelo específicas para homens durante 2025, incentivando maior engajamento com salões, adoção de cuidados premium e maior gasto em serviços profissionais.

Por Modelo de Negócio: Redes de Franquias Reduzem a Diferença Tecnológica em Relação aos Independentes

Em 2025, os salões independentes detinham uma participação dominante de 59,13% do mercado por modelo de negócio. Seu sucesso é atribuído a fortes relacionamentos entre estilistas e clientes, serviços locais personalizados e preços adaptáveis. As redes sociais, especialmente plataformas como TikTok e Instagram, têm empoderado os profissionais individuais. Um único estilista pode gerar agendamentos de clientes por meio de conteúdo de transformação de alta qualidade, equiparando-se ao alcance de marketing de uma franquia nacional. No entanto, uma crescente lacuna operacional emerge entre esses independentes e as redes organizadas. Essa lacuna abrange áreas como adoção de tecnologia, programas de fidelidade e gestão de estoque, expondo uma vulnerabilidade no segmento intermediário dos independentes.

As redes de franquias têm projeção de superar todos os outros modelos de negócio em crescimento até 2031. Seu sucesso é impulsionado por operações aprimoradas por tecnologia, programas de fidelidade universais e uma postura resiliente em períodos de recessão. As redes de segmento econômico, atendendo clientes a cada quatro a seis semanas, permanecem resilientes mesmo em períodos de desaceleração econômica. A Great Clips, com 4.441 unidades nos EUA e no Canadá, é a maior rede de franquias de salões de cabelo do mundo. Em 2026, não apenas alcançou vendas globais de aproximadamente USD 1,75 bilhão, mas também conquistou a 40ª posição na lista Franchise 500 da Entrepreneur. Enquanto isso, os salões da Regis Corporation, impulsionados por um crescimento de vendas nas mesmas lojas de +9,6% no terceiro trimestre do exercício fiscal de 2026, demonstraram uma recuperação notável após a aquisição de 300 salões da Alline em dezembro de 2024. A expansão do modelo de franquia para os mercados da Ásia-Pacífico, onde serviços de marca ressoam com confiança e qualidade para os novos consumidores, consolida a narrativa de crescimento das redes organizadas.

Análise Geográfica

A América do Norte detinha 39,4% do mercado de salões de beleza em 2025, conferindo à região a maior participação de mercado de salões de beleza em base geográfica. A região combina alto gasto per capita em cuidados de beleza, densa infraestrutura de franquias e forte aceitação pelo consumidor de ferramentas digitais de agendamento e fidelidade. Os Estados Unidos continuam sendo a principal âncora por meio de grandes redes de marcas como Great Clips e Regis, que apoiam escala, eficiência de agendamento e amplo alcance ao consumidor. A contínua expansão experiencial da Ulta Beauty também aponta para uma ligação mais estreita entre o varejo de beleza e os serviços de salão como um formato de crescimento premium. O Canadá e o México oferecem suporte adicional ao mercado de salões de beleza, com o México se beneficiando da expansão da classe média urbana e da crescente presença de redes organizadas nas principais cidades.

A Ásia-Pacífico tem previsão de registrar o crescimento mais rápido no mercado de salões de beleza, com um CAGR de 10,4% até 2031. A Índia continua sendo um importante motor de volume devido à sua grande população jovem, maior participação feminina no mercado de trabalho e forte demanda ocasional ligada a casamentos e à cultura de cuidados pessoais. Marcas organizadas estão ajudando a formalizar o mercado lá, com a Lakme Salon e a TONI&GUY Índia ampliando sua presença nas principais cidades e locais premium. O Japão está contribuindo pelo segmento premium, e o turismo de beleza receptivo deve crescer acentuadamente até 2030. A China também apoia o mercado de salões de beleza à medida que os operadores premium retomam o crescimento após fechamentos anteriores e um período de recuperação mais lento no varejo físico.

Europa, América do Sul, Oriente Médio e África formam um corredor de crescimento misto para o mercado de salões de beleza. A Europa combina hábitos de serviço maduros com demanda premium seletiva, enquanto a América do Sul se beneficia de uma forte cultura de beleza, mas permanece mais exposta a oscilações nos gastos dos consumidores. No Oriente Médio, o interesse institucional está se tornando mais visível por meio da expansão de marcas e formatos premium de varejo e serviços, incluindo a atividade de entrada regional da Ulta Beauty. Em conjunto, essas regiões ampliam a base de oportunidades para o mercado de salões de beleza, mas também exigem maior adaptação local em preços, formato e mix de serviços do que a América do Norte ou o Japão.