マーケットトレンド の 米国旅行保険 産業
旅行の安全性と保険への注目の高まりが市場の成長を後押ししています
COVID-19のパンデミックにより観光客の不確実性が史上最高になり、旅行保険に対する意識が大幅に向上しました。Squaremouth.com を通じた旅行保険の売上高は、2021年の夏にパンデミック前のレベルを上回り、より多くの人々が旅行を再開するにつれて着実に増加し続けています。2021年の売上高は2019年に比べて50%増加し、2020年に比べて200%以上増加しました。2022年の最初の2か月で、売上高は2021年の同時期に比べて275%増加しました。パンデミックにより、旅行保険の急速な増加が市場で見られます。したがって、それが保険市場を牽引している主な重要な要素です
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
インシュアテックが保険市場を支配している
米国旅行保険協会(UStiA)のスーザン・シルフェン会長によると、「若い世代の旅行者にとって魅力的な旅行保険テクノロジーのトレンドの高まりの1つは、乗り継ぎの遅れ、手荷物の遅延、フライトの遅延、航空会社の直前のフライトのキャンセルなど、非常に一般的な旅行の不便に対する承認された利益の即時電子支払いです。一部の旅行保険会社は、被保険者のフライトを追跡し、対象となる遅延またはキャンセルを認識し、対象となる限度額をアカウントまたはデビットカードに自動的に入金できるため、領収書で請求を行う必要がなくなります。テクノロジーは、米国での旅行保険の浸透を促進するための重要な要因となっています
セブンコーナーズは、テクノロジーを活用して、クレームユアウェイと呼ばれるプログラムを通じて請求プロセスを強化しています。消費者がどのように申告するかに関係なく、このソフトウェアを使用して、経験と可用性に基づいてSeven Cornersの従業員に請求を自動的に割り当てます。これにより、各クレームに十分な時間と注意を払うことができます。次に、Claims Your Wayは、請求を処理する従業員の名前と連絡先情報を含む自動メッセージを消費者に送信し、sevencorners.com に請求を顧客のアカウントにプッシュして、ドキュメントと追跡を簡単に取得できるようにします。これにより、業界の継続的な目標である透明性が向上するだけでなく、プロセスが簡素化され、顧客体験が向上します。プログラムの開始以来、請求に関する上訴と苦情は大幅に減少しました
