英国国内宅配便、速達、小包 (CEP) マーケットトレンド

Eコマースは英国で最も急成長している小売セクターであり、何百万人もの消費者が何千ものオンライン小売店でお気に入りの商品を見つけており、その成長率は年率50％を超えている。英国におけるEコマースの普及率は上昇傾向にある。この傾向は主に、オンラインでより多くの商品やサービスにアクセスしたいという顧客の願望によるものだ

また、インターネット接続の増加や、より多くの人々がオンラインを利用できるモバイルサービスも、この成長を加速させている主な要因のひとつである。eコマースの浸透は、商品ラインナップの拡大と収益の拡大を目指す小売業者やブランドにとって、大きなチャンスとなる

企業はマーケティングへの投資を増やしているだけでなく、人工知能やロボット工学、機械学習といったテクノロジーにも投資している。eコマースの台頭は、人々の商品購入方法を一変させた。オンライン・ショッピングの満足度は81％に達し、買い物客の半数以上が従来の実店舗での価格に不満を募らせている

英国では、eコマースの売上は2022年に1,500億米ドルに達すると予想されている。さらに、オンラインショッピングを利用する消費者の数に関して言えば、Industry Sources社は、2025年には英国のeコマース利用者は5,840万人になると予測している。インターネット商取引（しばしば「eコマースとして知られる）の普及率が高く、2025年までに84.2%まで増加すると予想される英国は、世界で最も早くからeコマースを導入している国のひとつである。近年、インターネット・ショッピングの増加に伴い、CEP部門は多数の新規参入企業を登録している

英国は電子商取引の世界的リーダーであるため、英国のインターネット消費者はオンライン・ショッピングに慣れている。同国のeコマース部門は現在、世界のオンライン小売市場で中国と米国に次ぐ第3位と評価されている。2021年に予測される電子商取引の総売上高は6930億英ポンド（約8326億4000万米ドル）で、フランスとドイツの電子商取引市場の合計額を上回る

英国では、オンライン販売の多くがモバイルアプリを通じて行われている。インターネット購入の10件中6件はモバイル端末で行われている。さらに、2021年の取引の45％がモバイルアプリを通じて行われたことを考えると、モバイルアプリはオンライン買い物客の間で人気が高まっているようだ