マーケットトレンド の ロボットプロセスオートメーション 産業
小売業がRPA市場で大きなシェアを占める
- 返品処理、ワークフロー管理、カスタマーサポート管理、経理・財務、ERP管理、マーケティング、消費者行動分析などは、RPAが重要な役割を果たす小売分野でのアプリケーションの一部である。特に小売業のような新興産業では、人間の作業のほぼ半分を自動化することで、世界の労働力を2兆米ドル以上節約できると試算されている。
- パンデミックに起因する在宅勤務のトレンドがもたらす業務調整の増加は、小売業界におけるロボット自動化市場拡大の主要な推進要因の1つである。また、この業界では、コグニティブ技術を使用し、組織全体の内部業務手順を修正することでも利益を得ている。
- 電子商取引業界の急成長は、RPA市場の成長に欠かせない要因である。米国におけるオンライン販売は、2023年までに倍増し、小売業全体の約20～25％に達すると予想されている。商務省国勢調査局によると、2022年第3四半期の米国の小売eコマース売上高は、季節変動調整後で2,517億米ドルと推定されている。英国（UK）では、小売業は経済の形成に重要な役割を果たし、300万人近くを雇用している。
- より多くの顧客を惹きつけ、取り込むために革新的な手法を採用するとともに、小売業界のプレーヤーは、小売自動化のための新しいテクノロジーを利用してプロセスを円滑化し、さまざまな課題に対抗するために成長の勢いを増している。倉庫の増加により、小売業界はより効率的かつ効果的に作業を行うためにロボットによるプロセス自動化を利用している。 小売業界の動向に関するゼブラテクノロジーズの調査によると、2023年までに小売業者の約75%がすべての重要な機能に自動化を導入する見込みであることが明らかになりました。
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米国が大きな市場シェアを占めると予想される
- ロボット工学の革新と導入の先駆者である米国は、最大の市場のひとつである。この地域でのロボット利用は成長を続けており、米国企業の競争力強化や新たな雇用拡大に貢献している。さらに、Robotic Industries Association（RIA）によると、産業用ロボットの年初来の伸びの最も大きな原動力は、自動車OEMがプロセスオートメーション用に購入したユニットが83％増加したことである。
- Association for Advancing Automationによると、2010年以降、18万台以上のロボットが様々なアメリカ企業に派遣され、この間に120万人以上の製造業の新規雇用が創出された。マサチューセッツ工科大学（MIT）によると、米国における産業用ロボット需要の大部分を自動車製造業が占め、次いで電子機器製造業、プラスチック製造業、化学製造業となっている。これは、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の成長を促進すると予想される。
- 様々な産業でRPAの採用を促進するための政府や規制当局によるイニシアチブの増加は、予測期間中の市場成長を促進すると予想される。UiPath社によると、同地域の30以上の機関が、コンプライアンス上の問題を排除し、処理能力を向上させ、バックログを削減するためにRPAを利用している。
- 複数の政府機関や民間企業が、プロセスの自動化のために会話型RPAチャットボットの作成に投資している。例えば、全米科学財団（NSF）組織は、メッセージを自動化し、今後の公開会議についてリマインドするのに役立つRPAボットを作成した。NSF組織は年間数千の会議を開催しており、RPAボットは事務スタッフの2万5000時間以上の時間節約に役立っている。
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