マーケットトレンド の ITサービス 産業
クラウドベースのプラットフォームの登場により、クラウドサービスが人気を集めている
- クラウド・ソリューションは様々な利点を提供する一方で、ホスティングされたデータはプライバシーや個人情報の盗難など、大きなリスクにさらされる。クラウド・コンピューティングを採用する組織は、すべての実行、アプリケーション、ネットワーク接続を分析できるITサービスの導入を検討すべきである。
- クラウドベースのプラットフォーム全体におけるIT運用の進歩により、ITサービスはよりデータ主導でリアルタイムなものとなり、特に運用効率、ビジネスチャンスの発見、リモートアクセスの最適化など、ビジネスにとってより大きな価値を生み出している。
- Cloudwardが2022年に発表したレポートによると、世界で最も利用されているクラウドストレージサービスは、94.44%でグーグル・ドライブが断トツだった。以下、OneDrive（39.35%）、iCloud（38.89%）、MEGA（5.09%）、Box（4.17%）、pCloud（1.39%）と続く。
- クラウドサービスに対する需要は今後数年間で拡大することが予想され、成長し続ける企業部門のITおよび通信業界からの莫大な需要により、これらのエンドユーザーからのITインフラサービスの範囲は急速に拡大することが予想される。
- 生産性、ガバナンス、コントロールを高めるため、多くの組織がシステムの中核をクラウドに展開することを目指している。さまざまな市場ベンダーが、デジタルトランスフォーメーションを加速するための投資を推進している。例えば、IBMは2022年11月、IBM Cloud for VMware as a Serviceの提供を発表した。この新しいソリューションは、VMwareの機能とIBMのハイブリッド・クラウド展開の野心を組み合わせ、顧客のワークロードの近代化を支援する。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
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北米は予測期間中に著しい市場成長が見込まれる
- 世界のITサービス市場は大きく拡大しており、米国は世界の主要IT市場の1つとなっている。スマート・テクノロジーの導入が進み、セキュリティへの投資が増加していることが、米国におけるITサービスの需要を促進している主な要因のひとつである。
- 米国の銀行・金融機関は、銀行セクターの成長率上昇と経済ファンダメンタルズの改善に助けられ、ITサービスへの支出を加速させている。金融サービス機関の中には、こうした需要に対応できるリソースやスタッフを社内に抱えているところもあれば、有能なITサービス・プロバイダーにアウトソーシングしているところもある。
- この地域の多くの企業は、競争上の優位性を得るために新しい手法やプロセスを採用し始めており、その結果、AI、IoT、機械学習（ML）、ブロックチェーン、ロボット工学、データサイエンスなどの新興技術の採用が増加している。デジタル化が進み、ビジネスや産業でコネクテッドデバイスが使用されるようになったことで、この地域ではIoTアプリケーションと売上が増加すると予想される。この変革は、同地域におけるITサービスの成長のための空間を開拓している。
- パンデミック以降、リモートワークが急速に普及し、デジタル化が加速している。そのため、顧客は、ITソリューション・コンサルタントやコンサルティング・ファームがデジタル化を重視し、デジタルトランスフォーメーションのためのテクノロジーを活用することを期待するだろう。主題専門知識（SME）の重要性、クライアントのROI、戦略の必要性の強化、専門化の要求など、すべてが最優先される。競争力を維持するために、コンサルタントは新たなトレンドに常に敏感でなければならない。
- 北米のほとんどの組織は、コンサルタント、マーケティング、トレーニング、マネージド・サービスなどのプロフェッショナル・サービスが業績向上に役立つことを認識している。しかし、国内のITサービスの需要は、ほとんどが外資系企業によって満たされている。例えば、2022年4月、ウィプロはコンバージェンス・アクセラレーション・ソリューションズ(CASグループ)を買収した。コンバージェンス・アクセラレーション・ソリューションズは米国にあり、大手通信サービス・プロバイダー向けのビジネスと技術の変革を専門とするコンサルタント会社である。この買収は、ウィプロの顧客に戦略の策定・計画から実行・実施に至るサービスを提供する共同事業の創設を目的としている。
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