マーケットトレンド の IT資産管理 産業
市場を支配するクラウドセグメント
- 企業によるクラウド・サービスの導入は、現代企業にとって重要なトレンドである。様々な専門的なビジネス・アプリケーションをサポートするクラウド・サービスが幅広く利用できるようになったおかげで、企業はデジタル企業になりつつある。
- IT部門にとってクラウド・サービスは、自社のソリューションをクラウドと統合し、より高度で多機能なツールをユーザーに提供するのに役立つ。しかし、クラウドへの移行という課題によって、企業はその導入をためらい続けている。
- 資産管理をクラウドで展開することで、企業はコストを削減し、業務効率を向上させることができる。また、SaaSアプリケーションの導入により、総所有コストを削減する選択肢が劇的に増えた。クラウドは、導入スケジュールの短縮、CAPEXからOPEXへのシフト、分散制御を可能にする。
- さまざまな企業が、ITSMプラットフォームやソリューションの一部としてクラウドベースのITAMソリューションを提供し、市場での存在感を大きく高めている。例えば、BMC Software Inc.は、クラウドまたはハイブリッドモデルでの運用を支援する、高速で正確、かつコスト効率に優れた最新のインテリジェントなITSMソリューションを提供している。
- BMCのマルチクラウド管理ソリューションは、クラウドへの安全でコスト効果の高い移行を保証しながら、現在のITシステムの最適化を支援します。BMC helixマルチクラウドサービス管理は、helix remedyと主要なサードパーティクラウドサービスプロバイダーとの間で、インシデントと変更を直接シームレスに仲介します。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
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ヨーロッパが最も高い成長を遂げる
- 欧州地域には、世界で最も重要なハイテク拠点がいくつかあり、最新テクノロジー導入の重要な推進力となっている。同地域では、コストとコンプライアンスへの懸念から、多くの組織がクラウドへの移行を進め、従業員のモビリティを実現している。
- 多くの欧州諸国はデジタルインフラに多額の投資を行っているが、スキルのギャップを埋め、クラウド導入率を加速させるために、民間および公的イニシアチブが開始されている。例えば、ブルガリア、ポーランド、ルーマニアの政府は、デジタルインフラの強化に取り組んでいる。
- クラウドサービスの導入率が最も高いのはヨーロッパである。ユーロスタットによると、欧州におけるクラウド・コンピューティングの普及率は2020年以降、5ポイント（pp）上昇した。昨年、EU企業の41％がクラウド・コンピューティングを利用したが、これは5年前の2倍以上である。電子メールやファイルの保存のためにクラウド・コンピューティング・サービスを利用している企業のほとんどがこのカテゴリーに属している。
- 多くのITAMソリューション・プロバイダーは、市場シェアを拡大し、市場での存在感を確固たるものにするため、地理的範囲を広げている。例えば、カリフォルニアを拠点とするインテリジェントITおよび企業サービス管理ソリューションのグローバルサプライヤーであるServiceaideは、2021年8月にドイツのフランクフルトにあるSunView Software GmbHを買収した。
- この地域の数多くのエンドユーザー産業は、ITAMソリューションをITSMシステムに組み込んでいる。例えば、ヘルサナはスイスで最も重要な医療・傷害保険会社の1つである。この保険会社は、BMCのパートナーであるITConcepts社と共同で、サービス・リクエストの提出を自動化するコンシューマー・スタイルのアプリケーション、BMC Helix Digital Workplaceを使用した。BMCの救済サービス管理システムは、リクエストと承認も追跡・管理する。サービス開始後6ヶ月以内に、全リクエストの60%がアプリを通じて行われ、サービスデスクへの問い合わせが20%削減され、従業員は増加する仕事量に対応できるようになりました。
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