小売業におけるモノのインターネット 市場規模

小売業におけるIoT市場分析

世界のモノのインターネットによる小売市場は、予測期間中に11.3%のCAGRが見込まれる。小売業界は、収益性を高め、小売業者に強化されたオムニチャネル体験を提供するという点で、IoTから大きな影響を受けた。既存のネットワークインフラが「コネクテッド・シングスに使用される可能性が高いため、企業はスマートデバイスが生成する大量のデータを分析する新しい方法を見つけようと努力し、市場全体の成長率を高めるため、分析への投資と支出は高くなると予測される

• IoTによって、小売業者は企業や人々の両方とつながることができる。IoTによって、小売業者は商品性能に関する洞察を得たり、新規顧客と既存顧客の両方と顧客エンゲージメントの新たな方法を得ることができる。クローガー（Kroger）、ザラ（Zara）、ウォルマート（Walmart）、テスコ（Tesco）など複数の企業が、顧客体験を向上させるスマートデバイスを発売している。
• さらに、買い物のしやすさとスマートフォンの普及により、eコマース・プラットフォームの利用が急速に増えており、これが市場を押し上げるだろう。データ分析とアナリティクス統合のニーズの高まりは、予測期間中にモノのインターネット市場の利用を促進すると予想される。例えば、米国シアトルにあるアマゾン1号店には、セルフレジ・サービスが組み込まれており、AndroidとiOSシステムで利用可能なモバイル決済方法が用意されている。この店舗は、買い物客や商品を識別するためのカメラ、センサー、RFIDリーダーを備えており、コンピュータービジョン、ディープラーニングアルゴリズム、「センサーフュージョンを使用している。
• また、小売店舗における人工知能（AI）と拡張現実（AR）の進歩により、小売環境は激変した。小売企業はAIを活用してターゲット市場を特定し、過去の消費者の購買習慣を把握し、顧客にパーソナライズされた商品広告を提供している。例えば、今年1月、グーグル・クラウドは、小売業者を対象とした4つの新しい人工知能技術を発表した。これらの新技術は主に、小売業者による店頭での棚チェックプロセスの変革や、eコマース業務の拡張を支援し、より流動的で自然なオンライン・ショッピング体験を提供することを目的としている。また、主にバーテックスAIをベースに構築され、グーグルの広範なデータベースを活用して小売業者に「何十億もの商品を認識させ、店頭の棚に十分な在庫を確保する新しい「セルフチェックAIソリューションも含まれる。
• しかし、様々なセキュリティ関連の懸念や相互運用性の問題の増加に伴い、市場全体の成長率は予測期間を通じて抑制される可能性がある。
• パンデミックは、世界的なIoT支出、特に小売セクターに大きな影響を与えた。小売業者は、経済危機の間、企業経営の維持が最優先事項であったため、いくつかの新しい取り組みを延期した。その結果、IoTの小売市場はパンデミック中に収益が減少した。しかし、COVID-19以降、小売業におけるIoTの利用は徐々に増加すると予想されている。人間の関与を排除し、コロナウィルスの蔓延を食い止めるため、小売業者はすでにAI技術、クラウドサービス、モバイル決済システム、自律型清掃ロボットなど、さまざまなものを統合している。