ドイツのモバイル決済 市場規模

ドイツのモバイル決済市場分析

ドイツのモバイル決済市場は、予測期間中（12.32%年〜2027年）に年平均成長率12.32％で成長すると予測されている。ドイツでは、モバイル決済サービスが緩やかながらも着実に増加している。現金とデジタルの両チャネルはモバイル決済にシェアを奪われている。同国のモバイル決済事業が拡大しているのは、消費者の嗜好の変化とイノベーションを優先したサービスの進歩が背景にある

• 同国の全産業がモバイルユーザーのデジタル化に支配されつつあり、特に金融取引は銀行部門にまで広がっている。ドイツのモバイル決済は、イノベーションの最前線にいるモバイル銀行ほど急速に普及していない。日常的な買い物に関しては、ドイツ人は歴史的に現金に強い忠誠心を示してきた。以前は、モバイル決済のマーケットリーダーであるグーグルペイとアップルペイしか参入していなかったが、今では国際的なプレーヤーがこぞってドイツでモバイル決済を開始している。例えば、ドイツのサムスンペイやサムスンパスの顧客は、互換性のあるギャラクシーデバイスからこれらのアプリを開き、サムスンウォレットへのアップデートと移行を促すプロンプトに従うか、ギャラクシーストアで詳細を確認することができる。
• 企業や顧客にとってより便利なため、国内のモバイル決済市場は拡大している。モバイル決済では通常、特典プログラムや請求書分割オプションが利用できるため、顧客にとってはより有益な取引となる。企業は、モバイル決済アプリケーションを通じて、より効率的で経済的なマーケティング手法であるテーラーメイドマーケティングを行うことができる。例えば、ドイツでは、ペイパルが「後で支払うオプションを拡張している。同社は「30日後支払いという新しい支払いオプションを導入した。1.000ユーロまでの買い物であれば、顧客はこの新しい機会を選択し、30日後にそれ以上の手数料を負担することなく支払うことができる。
• さらに、ドイツのサービスステーションで直接ガスポンプでのモバイル決済を容易にするため、ペイパルはPACE Telematicsと提携した。顧客は携帯電話だけでなく、アップルウォッチやアンドロイド腕時計でも支払いができるようになり、これはヨーロッパで初めてのことである。
• ドイツ人はモバイル・バンキングの安全性とセキュリティを強く重視し、現金での支払いを好む。これは同国市場にとって大きな課題であり、市場の成長率を低下させている。プロバイダーは、ID保護（指紋または音声／顔認証）、高度な暗号化、OTP認証コードなどさまざまなセキュリティ機能を通じて、モバイルバンキングを最も安全な銀行アクセス方法にしている。
• COVID-19の大流行はドイツの経済、企業、人々に影響を与えたが、ドイツのモバイルペイメント市場にとっては大きなチャンスとなった。COVID-19蔓延の脅威から、企業や顧客はますますキャッシュレス購入を好むようになっている。パンデミック時には優勢だったこの傾向は、パンデミック後にも強まっており、ドイツはモバイルを通じたキャッシュレス決済の拡大へと変貌を遂げつつある。