マーケットトレンド の ヨーロッパのマネージドサービス 産業
ハイブリッドITへのシフトが進む
- デジタルトランスフォーメーションに伴い、組織はITが提供する創造的なアプリケーションや拡張機能の成功に依存するようになった。ほとんどの組織にとって、ITは重要な競争力となっている。さらに、ITアウトソーシングは、クラウド移行やクラウドサービスオプションによって、単純なコスト削減手法以上のものとなっている。そのため、この新しい形態は、ビジネスの成長、顧客経験、競争破壊に関する組織の動機によって推進されている。
- クラウド・アウトソーシングに対する需要の高まりは、欧州の企業がデータ・ストレージの目的でパブリック・ソースからのクラウド・プラットフォームを好んでいることを示している。また、クラウド上で事業を展開する企業は、セキュリティ上の脅威を懸念し、ITセキュリティ・サービスをアウトソーシングすることであらゆる脅威を排除する可能性が高い。このように、ベンダーの専門知識が要求されるとともに、責任の委譲が容易になる。
- ユーロスタットによると、EU企業におけるクラウド・コンピューティングの利用率は、特に小売業において、2020年の36％から前年の41％へと増加した。こうした数字は、欧州地域でIaaSとSaaSの導入が進んでいることを示唆しており、ひいては市場でのハイブリッド・クラウドの需要を高めることになるだろう。さらに、Eurostatによると、クラウドの導入率は国によって大きく異なる。一方、昨年、オランダ（65％）、デンマーク（65％）、スウェーデン（75％）、フィンランド（75％）は、企業におけるクラウド・コンピューティングの導入率が最も高いEU諸国であった。一方、クラウドの導入率が最も低い国は、ブルガリア（13％）、ルーマニア（14％）、ギリシャ（22％）だった。
- さらに、複数のプレーヤーが存在する中で提供されるサービスの差別化が、専門チームの育成につながっている。技術チームの育成以外にも、新たな契約モデルによって、ITアウトソーシングやサービスは価値主導型、対人型へと変化している。さらに、ハードウェアは、情報技術インフラストラクチャーの中で最も目に見える部分である。コンピューター、タブレット、プリンターなどの機器は、データを取得し、変換し、出力としてユーザーに提示するために使用されている。
- BYOD（Bring-your-own-device）とIoT（Internet of things）がクラウドの普及を後押ししている。クラウドベースのソリューションは、主にIoTによって生成されたデータから価値を引き出すために活用されているからだ。これは、パブリック、プライベート、ハイブリッドのクラウドモデルによって支えられている。さらに、企業のレガシーITインフラは、IoTデバイスと接続するためにクラウドに依存しなければならない可能性がある。さらに、企業はパブリック・クラウドやプライベート・クラウド・サービスのいくつかの欠点を認識している。企業は、それぞれのモデルの欠点を最小限に抑えながら、両方のアーキテクチャの利点を提供するハイブリッド・アプローチを模索している。その結果、プライベート・システムとパブリック・システムで動作する2つ以上のアプリケーションを統合する、つまりハイブリッド・クラウド・ホスティング・サービスという新たなトレンドが生まれつつある。
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マネージド・セキュリティが大きな市場シェアを占める
- 競争力を維持するため、欧州の企業はその規模にかかわらず、マネージド・サービス・プロバイダーへの依存度を高めている。マネージド・セキュリティ・サービス・プロバイダーは、適切な専門知識、ソリューション、価格モデルを提供することで、提供するサービスのポートフォリオに付加価値を与えている。マネージド・セキュリティ・サービスは、この地域のダイナミックなビジネス空間における新興分野である。サービス・プロバイダーは、セキュリティとサポート・サービスを提供するために、マネージド・セキュリティ・オペレーション・センター（SOC）を設立している。ほとんどのサービス・プロバイダーは、顧客向けに独自の統合セキュリティ管理プラットフォームを展開し、セキュリティ情報・イベント管理（SIEM）やその他のモニタリング・ソリューション（SIEM）を提供している。
- 技術の発展によるサイバーセキュリティの脅威の増大により、政府はサイバーセキュリティとMSSPに投資している。例えば、2020年8月、ドイツ政府は国のサイバーセキュリティを守る機関の設立に調印した。国防相は、当初3億5,000万ユーロ（4億1,200万米ドル）が出資されたこのプロジェクトを、来年のマイルストーンと説明した。この機関は、サイバーセキュリティに関する革新的な研究を調整し、サイバー脅威と戦うための実用的なアプローチに変える手助けをすることになっている。
- サーバーのインストールとセットアップ、顧客の要件に応じた承認済みソフトウェアのインストール、セキュリティ監視、ソフトウェアの更新と管理、データのバックアップと保護、その他多数のサービスを含む、フルマネージド・ホストサービス。ドイツの多くの企業、特に新興企業や中小企業は、このようなソリューションを求めています。こうしたサービスは、サーバーをオンサイトで維持・管理するために多くの資金を必要とする中小企業や、適切なITチームを必要とする中小企業、あるいは業務上の要求のために時間的制約のある中小企業にとって、ビジネスチャンスを提供するものである。
- 同地域におけるデータ漏えいの増加は、マネージド・セキュリティ・サービスを促進し、マネージド・セキュリティ・ベンダーが市場シェアを獲得するために新製品を開発することを可能にすると予想される。例えば、ツアーシャークによると、今年第3四半期のデータ漏洩件数は2,230万件を超え、ロシアが中東欧（CEE）諸国をリードしている。2位はウクライナ、3位はモンテネグロだった。
- ダッソー・システムズのような多くのフランス大手企業は、国内の新興企業エコシステムを強化するため、新興企業向けにカスタマイズされたサービスを簡単に導入できるパッケージ・ソリューション（SaaS、PaaS、IaaS）を提供している。フランス政府は、容量の変動に完璧に対応できるクラウドを利用するメリットを実感した後、Orange Business Servicesが提供する外部クラウドに非重要データをアウトソーシングするサービスを利用することを決定した（これにより、政府は新しいサービスをより迅速に実装するために必要な柔軟性を得ることができる）。
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