マーケットトレンド の コグニティブサービス 産業
IT・通信部門が大きく成長
- 情報技術（IT）および通信産業は、コグニティブ・サービスの世界的な成長に大きく貢献している。これらの産業は、コグニティブ・サービスの開発、展開、普及に必要なインフラやプラットフォームを提供している。
- IT企業は、コグニティブ・サービスをサポートするさまざまなソフトウェアやハードウェア・ソリューションの展開に関与している。これらの企業は、膨大な量のデータを分析し、意味のある洞察を提供できる高度な人工知能や機械学習アルゴリズムを開発している。例えば、IBM、マイクロソフト、グーグル、アマゾンなどのIT企業は、コグニティブ・サービスに多額の投資を行っており、自然言語処理、画像・音声認識、意思決定アルゴリズムのためのクラウドベースのプラットフォームを提供している。
- さらに、データ・ストレージ・センターにおけるビッグ・データの量は、その複雑性に加えて急速に増加しており、データ・ストレージの最適化、セキュリティの強化、ビジネス上の意思決定の迅速化に役立つことから、コグニティブ・サービスの導入につながっている。シスコシステムズによると、この量は2018年に124エクサバイトに達し、2021年には403エクサバイトに達すると推定されている。
- 多くのIT・通信企業が、顧客エンゲージメントの向上、オペレーションの最適化、ネットワークインフラの開発、他社に対する競争力の獲得などを目的に、コグニティブ・サービスを導入している。例えば、2022年10月、エリクソンとオマーンのボーダフォンは、複数の領域にわたる通信会社のネットワーク・インフラ開発を強化するために提携した。この提携により、エリクソンはネットワーク最適化のためのAIベースのコグニティブ・ソフトウェア・ソリューションを提供し、データ主導の意思決定を簡素化し、ボーダフォンのゼロタッチ・オペレーション（ZTO）導入をサポートする。
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ヨーロッパは大きな成長が見込まれる
- コグニティブ・サービスの採用と利用は、地域全体で急速に拡大している。現在、北米がコグニティブ・サービスの主要市場シェアを占めている。同地域の成長の背景には、研究開発投資の増加、クラウドベースのサービスの採用、スマートデバイスやIoT対応技術の普及がある。
- コグニティブ・サービスにおける北米の優位性は、主に人工知能、機械学習、自然言語処理などの新技術や新興技術の採用が多いことによる。また、この地域にはコグニティブ・サービスに多額の投資を行っている大手テクノロジー企業が複数あり、市場の革新と成長を促進している。
- 例えば、マイクロソフトは2022年5月、人工知能（AI）研究のOpenAI Inc.との長年にわたる関係を拡大し、Azure Cognitive Servicesのサービスを開始した。このサービスにより、開発者はGPT-3ベースシリーズ、Codexシリーズ、エンベッディングモデルなど、OpenAIのさまざまなAIモデルに限定的にアクセスできるようになる。
- さらに、この地域には多数の中小企業、新興企業、研究機関が存在するため、コグニティブ・サービスの革新と実験のための肥沃な土壌が形成されている。
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