マーケットトレンド の カナダ POS ターミナル 産業
小売業が大きな市場シェアを獲得する見込み
- 小売業界は、カナダにおけるPOS端末の主要ユーザーのひとつである。この分野は世界的に大きなシェアを占めると予想されている。小売部門は、国内の実店舗の再開に伴い徐々に進歩している。ハイテクに精通した消費者もそうでない消費者も、好みの小売店でのシームレスな体験を同時に求めている。
- カナダの大手小売業者、スーパーマーケット、百貨店の間で、強力で一元化されたシステムを備えた複数のPOSシステムに対する要求が高まっていることが、小売部門のPOS端末市場における着実な成長を後押ししている。例えば、2022年3月、Northern Reflections Limitedはカナダ全土に134店舗を展開する同社の新しいソフトウェアシステムとしてLS Centralを選択した。この提携により、LS CentralはNorthern Reflectionsの店舗ポートフォリオにおけるすべての小売プロセスをサポートすることになり、在庫補充と流通、POS、レポーティングを中心としたバックオフィスも含めて、統一された顧客体験を実現する。
- カナダ全土で増加する小売店舗が提供する大幅な割引やその他のサービスは顧客を惹きつけるが、顧客維持が市場を維持するための第一の課題となる。このような競争により、ビジネスモデルを再検討し、価格に関する競争を回避し、最新技術への投資と収益のバランスを見つける必要性が高まっている。
- POS端末が提供する在庫、売上報告、財務管理、顧客分析、および小売店のその他の主要機能は、小売店が顧客維持に関する問題を克服するのに役立ちます。したがって、顧客維持と競争力強化という業界の要求が、カナダにおける統一ソリューション提供のために、より多くの機能を備えたPOS端末の開発を促進している。
- 各社は高度な機能を備えた統一ソリューションを提供するために協力し、カナダのPOS端末エコシステムを定義している。例えば、サムスン電子カナダは2022年6月、適切なコマース・ソリューション・プロバイダーであるモネリス・ソリューションズ・コーポレーションと提携し、セルフサービスのサムスン・キオスクにスムーズな支払い方法を統合し、カナダ全土の加盟店向けのサービスを拡大した。このような動きは、企業がカナダにおけるPOS端末の提供を通じて小売部門の顧客体験の向上に注力していることを示している。
この市場を形成する主要なトレンドを理解する
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モバイル／ポータブルPOS端末が大きな市場シェアを獲得する見込み
- モバイルPOSシステムは、販売業やサービス業が顧客のいる場所で取引を行うことを可能にし、プロセス全体に柔軟性を加え、顧客体験を向上させるため、カナダ市場で人気を集めている。このような統合ソリューションを提供する企業は人気を集め、サービス内容を拡大している。
- 2022年2月、キネティック・コマースは販売と事業開発努力の拡大のための大幅な成長投資を発表し、その資金調達総額は1,200万カナダドルを超えた。キネティックコマースが提供するPOSは、モバイルPOS（mPOS）、様々なモバイル端末で決済が可能、バーチャル・アソシエイト・ツール（VA）、その他いくつかの機能を備えている。
- 現在、ほとんどのmPOS端末はアンドロイドベースのOSに移行しており、クライアントとの取引においてより柔軟な対応が可能になっている。これは、携帯電話ユーザーが流入する前に存在した、大部分がLinux指向のマシンと比較してのことである。アンドロイドOSに比べ、Linuxは最小限の機能しか持たず、基本的なレジ以上の実用性は提供されていない。業界の激変を可能にしたのは、主にクラウドベースのPOSシステムへの投資である。
- クラウドベースのmPOSシステムは、ユーザーデータをリモートサーバーに保存する。また、POSシステムはローカルで実行されないため、インストールは不要である。POSベンダーと契約条件にもよるが、従来のオンプレミスPOSの設置に比べて、ソフトウェアは開発元によって継続的に更新され、より便利な機能が追加される可能性が高く、リモートサーバーのコンピュータリソースやバグやエラーの少ない期間という点で、パフォーマンスが向上する。このため、より多くのカナダ企業が定期的に更新されるmPOSシステムを選ぶようになり、市場の成長に寄与している。
- 国際貿易局（ITA）によると、2022年1月現在、カナダ人の55％がモバイル機器でオンライン小売購入を行っている。これは、mPOSが提供する操作の容易さが、小売セクターのより良い成長を支える可能性を示している。アプリケーションや機能拡張がモバイル機器へのNFC技術の実装を後押しし、ユーザーがアンドロイド機器をポータブルPOSとして利用できるようにするため、ソフトウェアの開発もmPOSソリューションの増加を支えている。SoftPOSはそのようなコンセプトの1つで、最近カナダで人気を博している。
